Cookie末日來臨?活用輿情洞悉熱議題成行銷人必學技能!(上)

發布日期:2021年03月10日
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關鍵字:QuickseeKCookie大數據

2月26日由QuickseeK快析輿情資料庫舉辦的「大數據活用2|Cookie末日超前部屬:破解社群行為 擴大行銷效益」講座圓滿結束,會中邀請快析輿情資料庫創辦人陳丕舒、凱絡媒體數位轉型副總經理牛恆泰、Dable Inc.德博 商務開發經理朱芳頡、快析輿情資料庫產品經理徐珮汶及中華電信大數據處科長黃華泰,分享數據分析的應用與實際操作案例。

 

i-Buzz Research網路口碑研究中心創辦人黎榮章在講座開場時表示,後cookie時代「資料混搭再應用」變得重要,若以「廣告效果階層理論」來說,透過語詞分析社群、論壇上的議題討論,這些數據資料除了可以在行銷上做創意發想,還可回推使用者的真實身分與組成,運用新模式投放廣告。

 

▍i-Buzz Research網路口碑研究中心創辦人黎榮章。

 

消費者非理性 善用輿情結合「程序化購買」打中正確消費者

 

過去如果想針對特定族群宣傳,除了聯繫不同的媒體,還須依照不同內容跟特性打造媒體訴求等,步驟十分繁冗,透過AI技術革新,「程序化購買」整合了所有媒體網站,幫助立即推播不同需求的用戶,變得更簡易、精準及有效。

 

但是消費者真的可預測嗎?快析輿情資料庫創辦人陳丕舒指出,以理科太太近期募資專案與劍橋分析經驗為例,透過傳遞具有感染力的故事,影響人們的決策行為,造成市場的變化與波動,進而影響經濟事件,說明人非理性。結合此概念,「程序化購買」能在cookie消失之後,藉前期對使用者進行心理剖繪、創建同溫層,進而達到心理戰的目的,提供更多的消費者行為、意象及情緒分析,整合廣告行銷,協助客戶達到更好的功效。


Cookie退場也不慌 QuickseeK三大戰略性技術協助品牌知己知彼

 

陳創辦人指出,QuickseeK快析輿情資料庫可協助分析群體意識形態的情緒,比方google「懷孕」兩字可以找到「女性」、「有寶寶」、「喜悅」等潛在使用者,但從輿情分析系統監測,發現有些媽媽們是擔憂的,這樣的動機與情緒差異,導致品牌投遞錯誤的廣告,甚至錯失了其他族群。且程序化購買最大量的產業是購買「汽車」及「保養品」,但產業內族群仍應被細分,這時輿情系統便可協助進一步分類,呈現更細分化的消費者洞見分析行業競爭差異,無論是行銷策略或是廣告投放,均能提供客戶達到最大效益。
 

▍QuickseeK快析輿情資料庫創辦人 陳丕舒。
 

各大網站媒體林立分散 創造能見度的重點是「這個」


當消費者真的有目的性時,廣告才會產生效用,如果使用者的「ON DEMAND」行為越來越多,廣告效益就會越來越差,加上更為分散的媒體使用行為,是目前廣告產業面臨的最大挑戰。

 

凱絡媒體數位轉型副總經理牛恆泰進一步表示,從現在起往後算一個世紀,媒體最具佔有率的兩大媒體行為就是「Social」及「Surfing」,未來品牌在媒體上的戰爭,無疑就是能見度大戰,如果要用一句話說清楚這場大戰的目的,絕對就是 「讓人有目的時搜得到(搜尋能見度),沒目的時爬得到(社群能見度)」。毫無意外的,唯一能達到這個目的的方法,就是「創造閱聽者需要的內容」



「被演算法罩著的內容」才是贏家:優化品牌SERP及貼文

 

如上段所述,要如何讓品牌內容成為「易搜尋」及「易廣傳」?牛副總分享兩種解決辦法:


一、易搜尋

 

要讓搜尋能見度變高,目標應讓整個搜尋頁面(SERP)都是品牌內容,因為單一關鍵字整體搜尋結果頁的優化,比單一網站能見度更重要。如進一步想要抓住消費者,品牌得創造「推薦性內容」、「評價與比較性內容」、「消費與轉換資訊」,像是與KOL合作、產品試用比較等文章,搭配媒體投資與搜尋引擎行銷,都有助於常態性的搜尋能見度提升。

 

二、易廣傳

 

2017年10 月開始就已經沒有自然觸擊,在貼文上多下功夫即成為行銷人的課題。針對消費者喜歡的內容切入點,牛副總表示消費者較為青睞「與我有關聯的內容」、「有價值的內容」及「能帶動我情緒的內容」,當有人分享某個粉絲頁的貼文,他的同溫層也更有機會觸及,就能達到社群傳播最終追求的目的。而廣告主若希望產品訊息可以轉換,進而讓潛在客戶購買,建議可以學習熱門且易受朋友們分享的粉專內容,學習如何更生活化的切入,同時改善內容品質,就有機會增加產品能見度。

 

最後牛副總分享「我必須說,我們不太可能永遠靠google suggest去瞭解目前熱議題或是客戶行為,必須依靠像是QuickseeK快析輿情資料庫這樣的系統去瞭解高熱度關鍵字,幫助品牌在第一時間抓住消費者動態,基本上就可以快其他品牌一步。」

 

▍凱絡媒體 數位轉型副總經理牛恆泰。

 

上半場三位講者分享如何超前部屬,在cookie消失後透過其他應用面增加品牌及產品的曝光率,且藉輿情分析系統的協助達到廣蒐情報、分析趨勢、輔助決策的目的。

 




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