品牌口碑報告 > 數據分析解方

一年一度的母親節即將到來！每年到了這個重要的節慶大檔，各家品牌都不會放過機會，紛紛推出各式優惠活動或期間限定商品；而自從新冠肺炎疫情出現後，品牌業主在每年的各大檔期也時常與電商通路合作，在實體通路受影響的情況下，追求能見度和銷售量的極大化。品牌業主們心中通常會有個大哉問：究竟母親節檔期，在電商通路推廣哪些商品，才有機會創造最大投資報酬率呢？

開發新品可以幫助企業提高和鞏固市場佔有率，但在產品開發初期，企業常見錯誤是僅關注於產品本身，盲目增添新功能或調整產品細節，忽略消費者真正的需求，最終設計的產品將難以獲得市場青睞。因此，產品開人員需要從宏觀角度出發，廣泛蒐集大量資訊才能擴展思維。 以往透過問卷和訪談方式調查消費者，但資料處理需要大量時間，調查結果跟不上實際變化。另一方面，消費者購買的態度和行為是不一致，大多數消費者表示不喜歡下廚或偏好外食，但還是會購買廚房家電。

一般來說在品牌制定行銷KPI前，需有一套相對客觀的市場數據為依據，以利借鏡成功品牌，超越競爭對手，提升品牌市佔及能見度。 i-Buzz Research 擁有產業資料庫，涵蓋各品牌至旗下產品的質/量化數據統計，能夠全面檢視市場競品網路能見度表現，確立市場落點，透過產業趨勢洞察推動品牌成長。

隨著消費者意識的抬頭，人們對企業整體形象的關注日益增加。過去觀察品牌的市場表現，多將焦點放在市佔率或能見度等單一指標；然而現在品牌的價值理念、社會責任以及與消費者之間的情感連結等因素，都會影響大眾對於品牌的看法。因此，i-Buzz因應市場趨勢和消費者行為的變化，獨創出更為宏觀的「六力分析」，以多元的全方位指標幫助企業檢視自身品牌力。

自從今年農曆新年期間爆發「蘇丹紅辣椒粉」事件後，近期台灣食安問題連環爆，消費者對於食安議題的關注度延續至今仍討論熱烈；消費者對食品安全的危機意識提升，對相關行業、品類、服務等各種動態消息也隨之放大檢視，反映出各品牌業主無論是否與事件直接/間接相關，對其影響性皆不可輕忽！

市場是由各式各樣的消費者所組成，他們的人口特徵、使用需求和購買行為都存在差異。雖然大量廣告曝光可以吸引更多消費者，但廣告未觸及到有購買意願的目標族群，將無法達到預期的轉換量。因此，在規劃行銷策略前，行銷人員必需先細分市場消費者，才能找到最具潛力的目標族群(TA)。本文將觀察烤箱消費者的生活型態和消費行為，來描繪不同類型的消費者。烤箱的目標族群常被鎖定在喜歡烹飪或經常下廚的人，但這樣分類過於簡化，每個人在日常生活都有烹飪需求，行銷人員必須細分烤箱消費者，才能更清楚描繪烤箱消費者們不同樣貌。

隨著科技進步加速，包括人工AI智慧、5G、物聯網裝置及區塊鏈在內的新興技術，雖然為我們的日常生活帶來便利，但也為網路詐騙提供了新的作案工具。這些技術的普及為詐騙手法帶來創新，使得詐騙活動更加隱蔽且普遍。本期i-Buzz將針對「詐騙」議題進行網路輿情觀察，瞭解網友的討論趨勢與熱議重點。

i-Buzz於4月12日舉辦「AI工具揭秘家電產業輿情，極速提升工作效率」講座，延續上篇介紹資料庫如何應用在企劃發想階段，本篇將專注介紹如何發揮資料庫的強大功能，從「專案執行」到「專案結案」兩大階段，也可以透過i-Buzz VOC+產業資料庫全面協助行銷人員從0到1打造行銷企劃，並隨時檢核專案執行成效，大幅提升工作效率及企劃品質。

對行銷人員而言，最主要的目的就是打造良好的品牌，在企劃發想階段如何選出具有優勢的議題抓住市場焦點，成功吸引消費者更是首要之重。i-Buzz於4月12日舉辦「大數據驅動商業策略 - 挑戰日韓獨尊！家電產業趨勢與行銷攻略全面解析」講座，邀請到i-Buzz 數據應用經理 孫敬軒以「AI工具揭秘家電產業輿情，極速提升工作效率」為題，與眾人分享如何善用i-Buzz VOC+產業資料庫這項AI工具快速抓出市場趨勢潮流及行銷重點，進而大幅提升工作效率。

電視市場歷史悠久，至今已存在眾多品牌和品項，光是在台灣買得到的品項就有破百種！在這競爭激烈的電視產業中，僅僅依賴價格戰往往難以持久，且消費者在選擇時也多受到店員推銷影響；然而，現今消費者更傾向於透過網路搜尋資訊，先做好功課後再到實體通路體驗。因此，品牌應該在消費者進入實體通路前，透過行銷手段塑造良好品牌印象、曝光自身優勢特色，以提升消費者對品牌的信任和好感、強化商品的吸引力，才能在消費者的百百種選擇中脫穎而出。