i-Buzz六力分析，助您剖析品牌力的全方位表現！

隨著消費者意識的抬頭，人們對企業整體形象的關注日益增加。過去觀察品牌的市場表現，多將焦點放在市佔率或能見度等單一指標；然而現在品牌的價值理念、社會責任以及與消費者之間的情感連結等因素，都會影響大眾對於品牌的看法。因此，i-Buzz因應市場趨勢和消費者行為的變化，獨創出更為宏觀的「六力分析」，以多元的全方位指標幫助企業檢視自身品牌力。

ㄧ、i-Buzz以著名「認知-態度-行為」消費者洞察三構面，發展出全方位品牌六力分析

i-Buzz依據著名的消費者洞察模型，將六力分析分為「認知、態度、行為」三大構面。

首先，認知面是由「宣傳力」及「內容力」所組成：

1. 宣傳力：統計品牌與旗下產品受消費者提及的總次數，觀察品牌整體能見度表現。

2. 內容力：根據著名的「FAB利益銷售法」，計算該品牌聲量中消費者提及品牌/產品相關的Feature（特色）、Advantage（優勢）和Benefit（利益）之比例，觀察消費者對於其品牌/產品的認識程度。

態度面則分成「品牌好感度」和「品牌心佔率」：

3. 品牌好感度：統計該品牌在網路輿情上正面評價/負面評價數值表現，反映消費者對該品牌/產品的情感偏好。

4. 品牌心佔率：統計該品牌在各議題中，未經提示下主動受消費者提及之比例，幫助品牌了解其在不同議題中消費者主動關注度與重視程度。

最後，行為面可分成「行動力」和「倡導力」：

5. 行動力：統計消費者提及該品牌/產品的消費行為相關詞彙，包括購買行為（入手、下單、分享開箱等）、購買意圖（被生火、決定購買、推薦等）、購買因素 （買給家人、送禮、自用需求等），品牌可以更深入了解消費者需求和偏好，進而調整產品行銷策略與市場定位。

6. 倡導力：指消費者實際行動後對該品牌/產品產生好感，並主動讚賞其利益點；透過i-Buzz倡導行為詞庫，統計各關鍵詞被提及的次數。

▲ 圖一：i-Buzz品牌六力分析架構
 

二、六力分析案例分享 – 以光電產業為例

本次的六力分析，i-Buzz針對國內30家光電產業相關企業與協會進行分析，並從中選擇出2023上半年六力分數表現最好的「友達光電、群創光電、大立光電」進行個案觀察。

▲ 圖二：六力分析總得分排行_光電產業

 

從三品牌的六力分佈表現中，可歸納出以下三項重點：
 

三者宣傳力和心佔率部分表現皆較好 ：

光電產業一直都是投資人喜愛的標的產業之一，而友達、群創、大立光都是過去績效不錯的概念股，因此三家公司在宣傳力和心佔率的表現都相對較好，消費者多主動提及與熱議股市相關資訊。

三者內容力和好感度維度相對較低 ：

然而，去年初受疫情帶來的需求紅利消退，友達和群創的面板訂單、以及大立光的鏡頭訂單都減少許多，進而影響到股價下跌，導致出現網友對此不滿，造成好感度與內容力的優勢、利益面討論相對較不足。

大立光在行動力和倡導力上表現較不足 ：

在去年第二季面板需求開始回升，加上公司負責人公開向大眾傳達信心，因此提升了友達和群創的行動力和倡導力表現；然而，大立光執行長直接表示市場會持續低迷，影響了投資人的觀感，也導致大立光在行動力及倡導力表現上較前兩者差。由此觀之，企業高層發言多會影響消費者行為面表現，不可不謹慎以待。

▲ 圖三：六力分析_Top3企業

結論：i-Buzz六力分析：全方位檢視企業品牌競爭力

透過i-Buzz的六力分析，企業可以了解大眾對於品牌印象與品牌力/產品力等各方面指標表現，除了討論度高之外，消費者關注產品價值與內容、主動推廣品牌的比率、實際做出行動的多寡，也都是企業主應密切關注的要點；深入瞭解後方能對症下藥、優先改善自身不足之處，才能有效地改善企業形象與提升品牌價值。

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