電商通路母親節檔期大激鬥 最熱門品類大公開！

一年一度的母親節即將到來！每年到了這個重要的節慶大檔，各家品牌都不會放過機會，紛紛推出各式優惠活動或期間限定商品；而自從新冠肺炎疫情出現後，品牌業主在每年的各大檔期也時常與電商通路合作，在實體通路受影響的情況下，追求能見度和銷售量的極大化。品牌業主們心中通常會有個大哉問：究竟母親節檔期，在電商通路推廣哪些商品，才有機會創造最大投資報酬率呢？

美妝保養品與點心食品   為電商通路母檔期間消費者兩大熱議品類

本次i-Buzz調查3/1~4/30期間，消費者討論「母親節」與「電商通路」(包括各大知名電商平台，如：momo、PChome、Shopee…等)相關輿情，並透過獨家關聯分析技術，歸納出消費者最熱議電商母檔的商品類別，結果如下所示：

▲ 圖一：關聯分析_電商通路母檔期間熱議品類

從圖一可看出，美妝保養品為消費者最關注的產品類別，其中又以「保濕產品」為首、其次為「淡斑精華」，除了在電商通路粉專有預購會資訊搭配抽獎活動引起高關注度，消費者也會在論壇分享電商母檔快閃活動資訊帶動熱議。其次，「點心食品類」如「蛋糕、咖啡、甜點」也是消費者關注品類，包括客製化母親節蛋糕、咖啡機與手沖咖啡禮盒、馬卡龍與手工餅乾等甜點，都是消費者欲透過電商通路選購的熱議商品。此外依據關聯分數排序，入榜熱議品類還包括各大連鎖餐廳的「套餐」禮券、照顧媽媽健康的「保健品」、科技美容或居家清潔類的「小家電」、肌膚保養相關的「沐浴露」，當然也少不了能展現滿滿心意的「花束」。

▲ 圖二：關聯分析_保濕產品高關聯品牌/商品名稱

接著我們透過下探關聯分析，來觀察消費者論及「保濕產品」時特別關注的品牌與商品名稱：從圖二中可發現前三名分別為品木宣言的「扭轉乾坤賦活保濕系列」、「一飲而盡深度滋潤面膜」以及蘭蔻的「超未來肌因賦活露」（小黑瓶）；後續入榜品牌依序還包括「蘭芝、shu uemura（植村秀）、La Mer（海洋拉娜）」，商品名稱則有「極光水（蘭蔻）、青春露（SK-II）、金盞花精萃亮采水凝霜（契爾氏）、小棕瓶（雅詩蘭黛）」。入榜主因來自品牌母親節預購會活動、網紅直播帶貨所貢獻，而網友也會在論壇中分享電商通路超級品牌日、美妝品日特賣活動等情報；此外，揪團團購文與戰利品開箱心得也是各品牌/商品熱議關鍵因素。在相關討論中亦可看出對消費者而言，「價格優惠」與「購買便利性」為母檔期間選擇電商通路購物的兩大因素。

結語：透過輿情分析定期掌握消費者偏好   有助於節慶檔期的行銷策略規劃

隨著母親節電商大戰的到來，以及後續的端午節、購物節、父親節、七夕情人節與中元節等重要節慶，電商通路都是各品牌們兵家必爭之地；定期透過輿情分析掌握消費者偏好的商品類型與相關需求，對重要檔期的選品與溝通推廣策略皆有大大助益。

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