品牌口碑報告 > 消費者旅程

2023年餐飲業者主要面臨的困境包含：「食材成本波動」、「人力資源問題」、「消費者喜好變動快速」以及「同業間競爭」，針對後兩者餐飲業困境，i-Buzz於11月24日舉辦的「大數據驅動商業策略：從消費者旅程擁抱餐飲產業疫後商機-以餐飲集團為例」系列講座，邀請到 i-Buzz數據分析經理 宋俊余為我們分享以「5A消費者旅程」分析技術為餐飲品牌找出勝出關鍵要素。

保健食品品牌在行銷上受到食藥署法規的限制，無法直接宣傳產品療效和食用前後效果，因此對行銷人員來說，不論是在廣告素材設計、文案撰寫編排、行銷推廣管道..等，常遇到困難與挑戰；如何能夠有效地向消費者傳遞產品特點，讓消費者能在有所需求時，第一時間聯想到自家品牌與商品，是品牌行銷人員最大課題。i-Buzz藉由多年行銷策略分析經驗，運用獨創策略工具- 5A消費者旅程分析，協助品牌成功制定合適的保健食品行銷策略。

為了真正掌握消費者需求，企業和品牌需要採用更多元且客觀的分析方法，因為消費者旅程不再是線性的推進，且容易受到外在因素的影響。i-Buzz基於多年來對各大產業的分析經驗，結合經典行銷理論基模、獨家大數據演算法和專家語詞庫，研發出獨特的消費者旅程分析方法。

本次講座i-Buzz邀請到數據分析經理 宋俊余，以「運用5A分析模組 掌握消費者旅程關鍵時刻」為題，並以奶粉品牌為案例，介紹如何透過iBuzz獨創的5A分析模組，幫助品牌掌握消費者旅程中各階段的表現，以利品牌體質更加優化。

延續前一場講座，我們已了解如何善用三大社群平台的倡導者行銷母嬰商品，本篇將由i-Buzz網路口碑研究中心數據應用經理 孫敬軒接續以母嬰市場為例，與我們說明如何運用大數據工具審視消費者旅程。

疫情時代對於美妝產業的衝擊甚大，終於在2023迎來全面開放的時刻，品牌間的競爭程度也會隨之提升，讓我們透過i-Buzz專業策略工具【5A消費者體驗旅程分析模組】一探品牌的成功方程式吧!

i-Buzz數據分析經理宋俊余將在《威士忌口碑行銷怎麼開始？從消費者旅程找到最佳時機與技巧》講座中，示範透過5A消費者旅程，解析威士忌品牌行銷問題，制定策略優化方向。