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Instagram 在接下來的一整年會有很多精采有趣的事。創作者內容會影響我們的發文方式、復古風功能再度強勢回歸、還有更多推廣內容會推送到我們眼前。本文將帶你看 2023 年的 10 個 Instagram 行銷趨勢如何翻轉遊戲規則。

台灣有著「手搖杯王國」之稱，隨著新興手搖飲品牌的竄起，以及不少 KOL 自創品牌加入戰場，手搖飲之戰也趨向白熱化。本期FANS FEED挑選國內討論熱度高的8間手搖飲粉絲團，分析各大手搖飲品牌如何借助官方粉絲團之力，創造社群的爆量話題！

建構屬於自己的顧客旅程地圖因各品牌而異，但還是有大致的步驟可以參考，上期提及的前三步驟為前置準備：設定企業目標、建立顧客人物誌、研究並蒐集顧客回饋，而接下來該如何進行，製作出完整的顧客旅程地圖？

AsiaKOL於3/24（五）舉辦《東南亞跨境行銷 體驗經濟市場洞察》講座，由博思網路業務總監 蔡彣昕帶來「從台灣先佈局，建立東南亞也瘋傳的品牌口碑」講題，解析如何運用 UGC 進行口碑行銷，讓品牌成為海內外網路爆品。

要怎麼判斷自己的使用者體驗有達到預期呢？顧客旅程地圖（customer journey map）就是幫你找到解答的方法。設計顧客旅程地圖可以讓你更了解你的顧客，進而提升使用者體驗。

上期談到沈浸式顧客體驗結合多種感官體驗，與消費者建立情感連結，能達到有效刺激購買欲、轉換率、提升品牌忠誠度。而品牌要如何為顧客打造沈浸式體驗呢？本文將用五步驟帶你進行策略性規劃，一步一步用沈浸式體驗養成品牌的忠實顧客。

在行銷史上，有幾位點石成金的天才，在社群媒體還不發達的年代裡就創造出爆紅經典，像是：在金融海嘯時還能靠穿衣服賺大錢的網站工程師！即使是不起眼的小東西，用對行銷手法也能創造高額利潤，讓我們一起回顧這個經典行銷故事！

有65%的消費者在經歷了不愉快的體驗後會轉而選擇其他品牌，而品牌若提供優質的顧客體驗，93%的消費者就會重複購買。但隨著越多的品牌意識到這一點，你必須更進一步提供「沉浸式顧客體驗」，好區分跟其他品牌的不同。

提升顧客忠誠度是品牌的核心目標之一，上期提及了 2023 年培養顧客忠誠度的四大秘訣，本期將接續分享其他三項你不可不知的忠誠度趨勢脈動，讓消費者成為品牌的回頭客。

Liquid Death是一家罐裝水公司，該品牌的定位非常獨特，它的標語是 “Murder Your Thirst” — 扼殺你的渴望，打破老套陳舊的行銷思路，做一款美國青少年喜愛的品牌。創立短短幾年時間內，就此成為了飲料行業高速增長的創意公司之一。