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現在懂科技的消費者已經對通用的內容策略失去興致，如果你想吸引並擴大客戶群，就要以個人化的角度跟受眾交流。要做到這一點，就代表你要讓品牌說故事，創造機會和受眾共創有價值、又別具意義的故事。接下來，我們要探索有哪些讓品牌說故事的關鍵管道，從一些案例中得到啟發和靈感。

社群媒體量測是用來追蹤你的品牌在社群媒體上表現好壞的重要工具，幫助你了解哪些策略有效、哪些又是白費功夫，是優化社群媒體策略並將報酬率最大化的關鍵步驟。本文就要手把手帶你測量你的品牌在社群媒體上的成效，告訴你要追蹤哪些關鍵指標，繼續看下去吧！

2023 年 Google 表示將逐漸淘汰 Chrome 的第三方 Cookie 功能，這宣告了 Cookieless 的時代已經來臨。品牌無法再透過精準投放廣告來觸及受眾，單向的廣告投放成本高居不下，品牌正面臨平台規則改變、流量紅利消失的困境，此時，全域行銷成為不需要巨額行銷預算，也能帶出忠誠客戶的好方法。

口碑行銷可以為品牌帶來優異的客戶價值，關於推動口碑行銷的最佳方式，美國數位行銷公司 Referal Rock 搜集了共 107 名專家的口碑行銷策略建議。上期文章提及了制定流程、主動出擊、跟進顧客等秘訣，本文將接續上篇，揭秘其餘五項專家建議，以及口碑行銷的其他注意事項。

口碑行銷會成為眾多行銷策略的要素之一，也是因為這招真的有用。但我們想從口碑行銷中挖掘出一些新知識，並和你們分享第一線行銷人員的意見和親身經歷。美國數位行銷公司 Referal Rock 調查了眾多行銷人員對口碑行銷的看法，以及操作口碑行銷和追蹤其成效的方式，看看用口碑行銷招攬客戶的效果究竟如何。

2023 年社群媒體板塊出現了不少變動，2024 年社群媒體行銷仍然會是重要的一塊。關於 2024 年社群媒體的 13 大關鍵趨勢，上期內容中介紹了社群媒體的危機管理、品牌真實性、社群電商、短內容、去中心化，本文將接續揭曉其餘七項，協助品牌規劃新年度社群策略之參考，以提升行銷效益及精準性。

社群媒體在消費者的生活中如此重要，因此行銷人和企業紛紛湧入社群平台，希望跟目標受眾建立連結。但社群媒體上競爭激烈，如果少了明確的行銷策略，要脫穎而出會很有挑戰性。時時關注最新的社群媒體趨勢是行銷策略的養分，可以讓你在眾多競爭者中嶄露頭角，本文接下來就要介紹 2024 年你要留意的 13 大社群媒體趨勢。

行銷環境會因各種因素而不斷演變，如科技進步、消費者行為改變、監管改革等等，了解最新發展有助於制定有效的策略以促進業務發展、提升品牌價值，能讓品牌在瞬息萬變的市場中展現新面貌並保持競爭力。本文介紹能夠在 2024 年促進業務成長的行銷趨勢，並提供一些實用的策略，幫助企業在接下來的一年維持競爭力。

疫情帶來的餐飲業低潮正在逐漸褪去，其中一直受到大眾歡迎的 Buffet 餐廳，也再度受到了關注。許多餐飲集團看好疫情後的自助餐廳商機，開設新型態的 Buffet 餐廳料理來加入這場戰爭。本期 FANSFEED 分析餐飲集團開設的六家高檔 Buffet 社群經營狀況，品牌能如何發揮創意吸引顧客？又有哪些經營策略值得關注？請跟著我們一窺其中玄機。

口碑行銷透過口耳相傳的評論，讓消費者熱烈討論你的品牌，是帶來流量、轉化銷售的最佳方式。上期文章介紹了社群媒體上的口碑行銷、口碑行銷擁有哪些優勢，以及 2023 年口碑行銷策略提案，本期文章將接續分享品牌該如何制訂口碑行銷策略，並提供成功的口碑行銷活動案例給您參考。