智能家電時代來臨，「它」獲得網友最高關注！

在AI的浪潮下，智慧化的科技產品正改變我們的日常生活，過去科幻電影中的智能家電不再是遙不可及的夢想，不知不覺中有許多智能產品已經融入大家的生活中，提供前所未有的便利和舒適。今天就讓我們透過i-Buzz的最新研究一起觀察當前引爆最多話題和討論熱度的智能家電是什麼？網友們的需求又如何呢？讓我們跟著本文一探究竟吧！

智能家電首重便利性，「掃地機器人」討論聲量獨佔鰲頭

根據i-Buzz的數據顯示，網友熱烈討論的Top 10智能家電品類排行榜由掃地機器人以超過53%的關注度獨占鰲頭，聲量遙遙領先其他智能家電品類，更是比第二名的智慧連網電視高出6倍之多。

而緊接在後的智慧空調、智能洗衣機、除濕機、氣炸鍋、音響…等5大家電分居第3名~第7名，彼此之間的討論聲量差異不大，排序上較貼近民眾對於家電需求的必要程度遞減。

聲量的高低反映家電的關注度和產品的話題性，從數據和網站討論的內容中判斷消費者對於能夠提供便利性的智能家電最為重視，特別是掃地機器人對於許多人來說格外重要。有網友就提及「工作加班回到家都八九點，還要拿吸塵器真的太累了，於是便選擇掃地機器人。」，甚至出現在「新婚送禮家電選擇」的話題中，顯示消費者對於掃地機器人的青睞，完全不用自己動手，還可設定運作時間，下班回家迎接而來的就是乾淨整潔的環境。

完全不想親自動手！消費者關注掃地機器人自動回洗功能

i-Buzz進一步透過獨創的關聯分析技術，一探網友最關注的掃地機器人需求為何。從關聯性最高的前三名詞彙「熱水洗、避障、自動集塵」等可發現都是與「功能」相關，由此可見消費者在選擇掃地機器人就是期盼它能打理好一切。

當中又以「熱水洗」的關聯性最高，當前的掃地機器人不僅有掃地功能，還有提供拖地、拖布清洗功能，更有部分產品主打「熱水洗拖布」，以加熱到55~60度作為標榜，高溫有助於溶解油脂，將地板拖的更乾淨，還可以在拖地完成後自動清洗拖布並高溫烘乾，從頭到尾完全不需要人力，將便利性的層次再度昇華，成功獲得消費者的高度關注。

確定各款式的功能後，接下來消費者關注的議題就是價格優惠。對於一台動輒超過5000元、甚至破萬的家電來說，若可以搭配促銷優惠是再好不過。其中，「雙11」更是消費者在討論購買掃地機時主要關注的購買時機，在雙11時各品牌會推出各類優惠搶市，破千的折價幅度也總能提升網友的討論熱度，讓部分觀望的消費者趁優惠時入手。

掃地機器人論壇討論熱烈，石頭科技全面行銷佈局獲聲量龍頭地位

檢視掃地機器人的前10大品牌，當中以Roborock石頭科技超過3000筆的聲量拿下第一，領先第2、3名的ECOVACS科沃斯和小米達1.5倍之多。第4名則由在台灣發展許久的韓國品牌LG拿下，後續5~10名則是中國大陸品牌追覓，知名英國品牌Dyson、早期領導掃地機器人市場的iRobot、瑞典品牌伊萊克斯、日立以及海爾。

接著i-Buzz透過品牌交叉聲量來源的角度，觀察各掃地機器人品牌的行銷策略佈局。從中，可以發現Roborock石頭科技的聲量來源在所有品牌中最為平均，在論壇、FB、IG、YouTube都有經營，他們的主要策略是找藝人代言以及網紅合作，藝人Ella陳嘉樺便是該品牌的代言人。此外邀請知名YouTuber阿滴、蔡阿嘎、Joeman、那對夫妻等人拍攝影片宣傳，透過影音的方式更清晰地帶出掃地機器人的使用情境以及對生活的便利性，為消費者創建美好的生活藍圖，快速地為品牌提升網路聲量。

ECOVACS除了也採取KOL合作的行銷模式，於Facebook粉專、IG上以幽默有趣的文案及短影音曝光產品資訊吸引消費者外，在論壇方面ECOVACS更是網友們在挑選文內時常會出現的選手之一，如「[挑選] 石頭跟科沃斯掃地機器人」、「[挑選] 掃地機器人追覓/科沃斯」，尤其是被拿來與聲量TOP1的石頭Roborock比較。因此，對EVOVACS來說，如何獲得消費者更高的關注度並有效發揮出自身的潛力，以超越聲量第一的Roborock，是品牌需再思考的議題。

而第三名的小米其品牌形象便以擁有全方位居家電器的「高性價比」為主軸，因此當許多人在尋找家電時會直接聯想到小米這個品牌，對於小米來說掃地機器人本身就不是主力產品，所以在聲量上可以看出FB粉專、IG的比例極低，其網路聲量來源將近9成來自論壇。

訴求產品功能亮點並把握造節宣傳，讓品牌在消費者心中佔有一席之地！

綜觀智能家電的輿情討論，可以發現目前消費者關注的品項非常集中，以掃地機器人拔得頭籌，剩下一半平均分散至提高生活品質為主的家電當中。在科技化時代，過去家務繁重的清掃工作交由機器人處理，不但可以省下許多時間，更能大幅提升家庭的整潔與和諧。

而掃地機器人的熱門討論圍繞在「功能」面向上的需求，對消費者來說，首選就是要找到一台能同時滿足掃地、拖地和清洗的掃地機器人，而以目前的聲量排行來看，消費者會更加傾向選擇專門開發掃地機器人的品牌。因此，各大品牌除了透過與Influencer合作來提升網路能見度外，不妨多加針對自家產品的功能與亮點與消費者溝通，並把握「雙11」等造節活動，透過「優惠」促使消費者更快買入心目中的商品！

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