社群數據 > 品牌聲量

品牌聲譽是品牌的無形資產，影響大眾對你的品牌的看法，以及消費者的購買決策。品牌聲譽的建立需要花時間累積，然而負面聲譽事件只要一次，就可能讓品牌聲譽毀於一旦；尤其在網路環境中，負面消息傳播快速，可能嚴重損及品牌價值及收益，因此慎重管理並積極提升品牌聲譽是品牌須重視的要點。

對品牌而言，建立並維繫好名聲已成為一大挑戰，因為現在的消費者更容易接觸到線上評論和社群貼文，一點小錯就可能讓數年來建立的聲譽毀於一旦。因此時時留意可能對品牌聲譽造成的威脅，並在情況脫離掌控前就先遏止是非常關鍵的。本文就要深度解析品牌聲譽的重要性、如何衡量並提升品牌聲譽。