對品牌而言,建立並維繫好名聲已成為一大挑戰,因為現在的消費者更容易接觸到線上評論和社群貼文,一點小錯就可能讓數年來建立的聲譽毀於一旦。因此時時留意可能對品牌聲譽造成的威脅,並在情況脫離掌控前就先遏止是非常關鍵的。本文就要深度解析品牌聲譽的重要性、如何衡量並提升品牌聲譽。
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