清淨除溼機TOP4品牌，空有聲量缺乏好感度？

俗話說『春天後母心』，因天氣轉換及空汙引起的過敏及打不停的噴嚏，著實讓人感到不舒適，也因如此，清淨機與除濕機成為台灣必備的家電產品，網路上的討論琳瑯滿目，品牌更是紛紛透過活動文來抓住消費者的目光，來獲得品牌曝光的機會。但聲量高是否就能帶來好評討論？i-Buzz VOC+帶你從2023下半年清淨除濕機的品牌討論，找出答案並對症下藥。

TOP4清淨除濕機品牌聲量超前，但好感度表現皆未達平均

根據i-Buzz VOC+產業資料庫的數據報告中，從聲譽定位圖來觀察2023年下半年各清淨除濕機品牌的聲量與好感度。伊萊克斯因抽獎活動多而引起關注，成功地佔據第一，但可發現，在聲量方面，雖然伊萊克斯、LG樂金、Panasonic國際牌以及Dyson戴森在聲量方面皆在平均之上。但在P/N值（好感度）方面，卻是Blueair、CHIMEI奇美、Honeywell在平均之上，其餘品牌皆在平均之下，顯示前四品牌僅有聲量，卻缺乏好感度。

家電大廠靠「社群抽獎文」、「IG活動文」提升品牌能見度

透過品牌聲量與來源類型的交叉比對來觀察，可發現伊萊克斯領先群倫，以通路社群抽獎活動引起網友的關注與互動，獲得大幅聲量。其次為LG樂金、Panasonic國際牌，兩個品牌聲量不分軒輊，皆是以社群抽獎文增加品牌曝光；第四名的dyson戴森則是除了社群活動外，另也有Instagram活動文貢獻聲量。
 

論壇負評擴散！？伊萊克斯A3清淨機「很吵」，國際牌「異音」問題遭抱怨

了解聲量的組成後，從i-Buzz VOC+數據報告中的品牌正負情緒總覽觀察，進一步瞭解各品牌在正負面的佔比與PN值的差異，可驗證其前四名品牌，聲量高但正評/負評(PN值)偏低。伊萊克斯聲量雖最高，但在好感度偏低，有太吵等抱怨。LG樂金，Panasonic 國際牌、Dyson戴森皆在好感度的表現上不盡理想。

深入觀察前四大品牌的負面討論內容究竟為何？伊萊克斯在產品優惠情報度回文中被提到A3產品很吵，另也同樣在優惠情報中，被提到馬達故障的問題。而在國際牌則有異音噪音詢問，有網友反應家裡兩台國際牌舊款沒用幾年就有共振噪音的問題。Dyson戴森除了同樣有很吵的反饋，也有網友在Costco社團中的商品請益回應覺得不推薦，冷風聲音大、風力小，認為是雞肋的產品等。

 
i-Buzz洞察結論：透過活動增加曝光之餘，也要顧好評價！

根據i-Buzz VOC+觀察清淨除濕機的產業數據，可發現就算透過活動能增加品牌的能見度，但在論壇容易有產品負評的回應出現，若有正在考慮的網友參考其評價，容易打消購買的念頭。品牌應思考，若僅藉由抽獎活動提升聲量，但並沒有做正負評監控，易造成負評的累積，變成空有聲量，缺乏好感度的情況發生。