社群數據 > Chatbot

社群粉絲團健檢
295
2024-04-16

比起真人,消費者更愛跟聊天機器人互動?對話式行銷的關鍵要素

對話式行銷為顧客服務提供了流暢、即時互動的體驗,運用聊天機器人、即時聊天支援、社群媒體訊息或其他溝通工具,在一來一往的的交流之間聆聽、回應顧客的需求,並協助品牌和客戶建立更緊密的連結。本篇則將接續對話式行銷的主題,分享對話式行銷的相關數據,以及如何建立成功的對話式行銷。

社群粉絲團健檢
214
2024-04-08

建立信任堡壘的超級個人化服務——對話式行銷如何擄獲消費者的心?

對話式行銷以動態、互動的方式即時跟客戶建立關係,它利用聊天機器人和訊息平台提供個人化的建議、收集客戶的寶貴意見,建立有意義的關係,進而深深地影響、促進品牌忠誠度,並提升收益。接下來就讓我們瞭解什麼是對話式行銷,以及怎麼制定可以帶動轉換的策略。

社群數據
51803
2018-12-17

【FansTogather】2019社群行銷必備!Chatbot聊天機器人讓粉絲互動提升三倍

當代粉絲團的客服人員不是普通的人,而是chatbot聊天機器人,讓FansTogather帶你更了解這個線上互動工具

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