還在想辦哪張信用卡？2023新神卡/剪卡王排行榜揭曉！

近幾年因疫情帶動零接觸經濟的崛起，無現金社會加速實現中，信用卡便扮演重要的一環，而消費者辦卡時除了關注卡片權益外，信用卡回饋%數也是其中焦點。各信用卡隨著消費場景的不同，信用卡回饋有高有低，目前2023上半年信用卡最新權益大致底定，有些信用卡權益與去年相差不大，有些則相對縮水，導致新的一波辦卡剪卡潮。本期i-Buzz網路口碑研究中心將從信用卡的「消費場景」進行分析，帶大家來看近兩年在信用卡消費場景的趨勢變化，並公開2023新權益公佈後，最受推崇的新神卡與岌岌可危的剪卡王有哪些！

四大重要消費場景：行動支付、網購、超商、海外，逐漸定型！

i-Buzz先從宏觀的角度出發，比較2021和2022網友使用信用卡的場景，發現消費場景集中在「行動支付、網購、超商、海外」四大類，這四大類消費場景在2021、2022都是信用卡使用提及數最高的場域，其餘還有繳費、外送、量販超市和交通等重要使用場景。

行動支付方面，LinePay是雙年最常被網友提及的消費場景，且2022提及數接近萬筆，街口支付、台灣Pay及悠遊付提及數則下降，可看出行動支付的熱度消長外，也是行動支付收斂的現象證明；網購方面，momo可說越來越強勢，2022超越2021成為卡友提及最多的網購平台首位；超商對一般民眾來說是消費頻率高的生活場景，若在超商消費也能賺回饋，將會非常吸引消費者；即便在疫情干擾下，民眾無法出國，海外消費力道還是不容小覷。連兩年「海外」場景都在前十名內，2022更是排行第五大，原因多半是海外網購帶起的刷卡需求，而在2023年民眾可以出國旅遊的情境下，信用卡海外消費力道無疑會更加強大。以上這些場景都是各家銀行在向大眾推薦信用卡產品的重要使用場景，若在這些消費場域能有更誘人的信用卡權益，會是卡友申辦很大的誘因。

行動支付為最重要使用場景，海外消費為未來重點

i-Buzz延續前段分析，進一步針對「信用卡25大消費場景」的年度成長率來洞察未來信用卡重要的使用場景。現今行動支付已經成為信用卡最重要的消費場景，很多卡友只要有高回饋%數行動支付信用卡，就會認為很好用，因為不論在網購、超商、餐廳或百貨等通路基本上都可以透過行動支付進行消費，而LinePay提及度居冠外，年度成長率也有12%，看來信用卡綁定LinePay的消費模式將會越來越重要。另一個值得關注的是Apple Pay，成長率達32%，除了手機NFC感應相當方便外，還有機會達到combo獲得額外加碼，對卡友來說方便又可以獲得額外回饋，何樂而不為？

另一個未來的潛力消費場景是：海外。過去三年無法出國的情境下，主打海外消費的信用卡相對沈寂，但可以注意到2022「海外」、「旅遊」和「出國」三個消費場景提及數都是正成長，「出國」更是達到120%的翻倍成長，這可以說明民眾接下來海外消費需求量將會相當可觀，網友紛紛都開始詢問「海外高回饋信用卡」為未來的出國計畫提前準備。各銀行要衝發卡量可以好好把握這波出國刷卡需求。

2023新神卡：永豐SPORT卡結合行動支付榮登神卡寶座，聯邦吉鶴卡、國泰Cube卡成亮眼新星

2023信用卡權益已大致底定，i-Buzz透過網路大數據來分析最被網友推崇的新神卡，以及淪落為網友最想剪卡的產品有哪些？（計算方式為挑選出討論度最高的TOP30信用卡產品，再依據網友對於卡片新權益表示正面推崇或負面吹噓的比例。正面詞如：神卡、很好用等；負面詞如：廢卡、該剪等）

i-Buzz公布2023新神卡排行榜，永豐商銀以3張信用卡成為入榜數最多的發卡銀行，包括SPORT卡、大戶卡及幣倍卡。值得一提的是永豐SPORT卡，即便權益不變，完成任務條件即可享Apple Pay/Google Pay最高8%回饋，因任務不難達成又是涵蓋通路廣的行動支付，已非常接近無腦神卡，讓眾多卡友歡聲不斷，受推崇比例高達8成。接著可以注意的還有剛出爐僅半年的聯邦吉鶴卡，主打日本旅遊消費最高5%，國內也享有2%回饋，在去年下半年剛解封出國之際就掀起一股辦卡熱潮，今年的新權益仍舊不落人後，2023「新」神卡當之無愧。最後，還有國泰Cube卡，4大權益方案涵蓋超多通路外，還有不少領券加碼回饋，讓Cube卡幾乎成為全通路都可以使用的神卡，雖然部分權益縮水導致推崇率僅58%，但這張卡仍是最多網友封為「神卡」的產品。

2023剪卡王：新光三卡全軍覆沒，低消、新舊戶、回饋上限易觸消費者地雷

接著在新權益公布後，網友最想剪掉或停用的剪卡王排行榜中，新光銀行以3張卡入榜最多，其次為台新銀行2張。想剪卡比例最高的是玉山的商務御璽卡卡友，過去被譽為「加油神卡」的玉山商務御璽卡在今年權益雖然有加油8%、雙鐵5%的回饋，但仍因踩到了網友的兩大雷點：低消門檻高&回饋上限低，讓卡友噓聲連連紛紛喊剪卡。接著今年最讓卡友崩潰的是新光銀行，包括OU點點卡、寰宇現金回饋卡、分期7卡都出現在十大最想剪卡排行榜中，除了權益相對縮水外，許多高回饋也僅限新戶，讓網友大嘆舊戶沒人權。最後，即便權益維持不變，也可能讓網友興致缺缺，例如台新GOGO卡、中信英雄聯盟卡，因設定低消門檻造成反感，讓網友噓聲不斷。

解封出國迎來信用卡新商機，海外消費戰場重新開打！

總結近年信用卡消費趨勢變化，雖然信用卡消費場景通路切分的越來越細緻，從過去可能僅區分國內外消費，到後來隨著消費市場變化衍生出外送平台、數位通路、行動支付等多種以前沒有的新型態通路，然而在歷經市場一連串變化後，四大重要消費場域也逐漸出線－「行動支付、網購、超商、海外」。各家銀行想要靠近卡友口中認為的無腦神卡可以從這些場景去設計產品，當然也可以針對特定使用族群去打造指定場景卡片。而2023值得去把握的刷卡消費場景便是海外消費，未來出國旅遊潮絕對會迎來龐大的海外刷卡機會，但目前市場上還未出現被認為是「海外消費必辦」的絕對神卡，未來海外消費新神卡相當令人期待。

2023新年度信用卡權益表現有起有落，透過新神卡/剪卡王排行榜可以瞭解卡友對新權益的好惡，作為銀行進行權益調整或推出新卡的重要參考指標，想要讓卡友續用和吸引新申辦用戶，絕對要能投其所好才是！

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