牙周保健意識抬頭，沖牙機市場成為新藍海

根據衛服部110年調查顯示臺灣成人牙周病盛行率高達80.48%，且約有47％問題嚴重，顯示台灣人須更加重視牙周保養的議題。近兩年有關「沖牙機」商品的討論愈來愈多，對許多正接受牙齒矯正的消費者而言可說是一大福音。本期i-Buzz將帶您了解目前市面上沖牙機品牌的熱門話題及品牌聲量與好感度分析！

沖牙機以口腔清潔科普討論最熱，牙齒矯正議題關注度高

檢視沖牙機相關話題，分析網友提及的熱門關鍵字，依據結果可分類為與口腔保養相關（紫字）、口腔清潔產品（藍字）、沖牙機產品相關（紅字）、品牌名稱（橘字）、使用後分享（綠字）等五大類。刷牙、清潔是網友在沖牙機議題中最常提及的使用情境。在沖牙機挑選文中，網友相互科普沖牙機適合牙縫大、戴牙套的使用者，因此牙齒矯正、戴牙套、矯正器等熱詞也經常在沖牙機相關話題中被提及。

口腔清潔產品也是熱門話題中的討論面向之一，與沖牙機經常被一同提及的產品有電動牙刷、牙線，觀察網友大多有「牙線才能徹底清潔牙菌斑」的認知，但也認同牙線搭配沖牙機可補強口腔清潔。針對沖牙機產品的討論則聚焦在充電、刷頭、抗菌，包括充電型與插電型的挑選請益、刷頭使用心得的分享等。沖牙機品牌則以小米、飛利浦、國際牌、Waterpik的能見度較高。

沖牙機產品規格與使用體驗討論熱度高，網購平台為主要通路

i-Buzz根據行銷4P1S理論建立分析模組，透過產品（Product）、價格（Price）、通路（Placement）、行銷（Promotion）、服務（Service）」等五大面向的詞庫，解析消費者在各個討論面向關注的焦點。4P1S模組分析可協助品牌對比自身與產業在各面向溝通的異同，利於後續制定精準的市場競爭策略。

我們進一步透過4P1S行銷模組對沖牙機的相關話題進行分析，發現網友對產品面向的關注度最高，其次依序為通路、服務、行銷、價格，後四項的討論比重相當。沖牙機產品面向的討論佔約63%，網友對產品的功能、規格、清潔效果、使用感受的討論在開箱文、挑選請益、優惠情報等多元情境中皆佔有一定的篇幅。

通路的討論佔約13%，下探關鍵字發現網購與電商平台是沖牙機市場主要的通路，其中以官網、蝦皮、momo等通路的提及頻率較高。實體通路則以Costco最受關注，討論圍繞Waterpik的購物請益、維修等議題。服務討論比重佔約9%，以原廠、保固的討論最熱絡，主要在配件、耗材的維修或購買情境被提及。行銷相關討論佔約7%，以贈品、優惠、特價的提及數較高，檔期則以雙11較受關注。價格的討論佔約7%，在挑選情境中預算是消費者考慮的核心因素之一，觀察網友可接受的預算相當多元，橫跨1500~4000元，此外也有不少人提及「不考慮預算可直上飛利浦」藉此肯定飛利浦的產品性能。

電池續航力與充電模式最受關注，噴頭、水柱、水箱亦為重要決策因素

接續前段分析得知在4P1S的分析模組中，沖牙機市場在產品面向的討論比重高達六成，我們下探沖牙機產品面向的相關話題，可將產品面的熱詞分為充電相關（紫字）、零件規格（藍字）、產品訴求（橘字）、外觀設計（綠字）、負面體驗（紅字）等五大類。充電相關詞彙在產品面下的討論最突出，尤其在產品挑選、開箱心得中充電方式、電池續航力的論述都佔了不少篇幅，網友在挑選情境中討論小米沖牙機的產品說明提到充滿電可用45天，但實際使用兩週就必須充電，不過也有人提出使用模式的差異也可能造成耗電量不同為其平反。此外也有網友分享百靈Oral-B與國際牌的差異，提及Oral-B的感應式充電方便，可以不用擦乾直接放入充電座。

零件規格也是討論的重點之一，其中又最關注產品在噴頭、水柱、水箱等三大面向的表現。在挑選情境中，產品組合附送的噴頭數量與類型是網友考量的重要因素。此外水柱的力道也受到關注，在挑選情境或評比心得中，網友對各家產品水柱力道是否足夠、清潔是否夠力、牙齦是否出血或有不適感都有相關討論曝光。此外水箱容量大小也是挑選的關鍵因素之一，網友主要關注容量是否可以完整沖完一次牙，另也有網友分享因故障率較低而偏好水箱分離的款式。

消費者對沖牙機產品訴求以「攜帶型、抗菌」較為熱絡，攜帶型沖牙機的使用者以牙齒矯正患者居多，自然有在辦公室或出遊過夜等輕巧便攜性的需求被提出。此外在沖牙機話題中，水中的細菌滋生問題是常見的疑慮之一，因此也凸顯了抗菌濾芯的訴求。在負面體驗中則以發霉異味為最大痛點，網友相當在意零件是否可以拆開晾乾、避免發霉，觀察以國際牌EW-DJ40較常被網友反應此類問題。

沖牙機僅六品牌較有能見度，寶可齡抗菌濾心、牙醫推薦好感度高

市面上的沖牙機品牌琳瑯滿目，透過品牌聲譽分析統計近一年沖牙機市場的聲量與好感度概況。在聲量Top10品牌中，前段班門檻突破百筆，依序為國際牌、飛利浦、小米、百靈Oral-B、Waterpik、寶可齡；後列品牌如Kolin、聲寶、BLAUPUNKT 、usmile聲量則不足50筆，能見度仍有待提升。

在聲量前段班的品牌中，Top5品牌好感度表現勢均力敵（P/N值落在1.2~1.6），唯有寶可齡異軍突起以2.3的高P/N值勇奪好感度冠軍寶座。寶可齡主要好評來自抗菌濾心，能讓水箱、管線形成抑菌環境，機身不易發霉，過濾後弱鹼性的水質還能平衡口中酸性，降低口腔問題。另觀察在使用心得中也因牙醫推薦背書讓網友安心。國際牌有方便攜帶、美觀、水柱夠強等正面評價，但EW- DJ40有難拆卸、異味的負評露出。飛利浦的好評則來自水柱夠力，此外產品Sonicare 還因水箱大、X型水柱可深入清潔齒縫被推薦，不過也有部分網友反應清潔效果不如預期、水柱無力等問題。小米以價格親民為最大優勢，但在台灣無官方販售管道是主要隱憂，網購水貨通路無保固、維修沒保障讓消費者卻步。百靈Oral-B有旋轉噴頭清潔徹底的正面評價，但也有過濾器發霉無法清除的負評露出。Waterpik受到戴隱適美、傳統牙套的消費族群推薦，以牙縫清潔有感、水柱力度強為優勢，但也有零星網友反應噪音偏大、水柱太強牙齦不適等負面體驗。

台灣沖牙機市場尚在萌芽期，後進品牌仍有逆轉機會

近年隨著民眾牙周保養意識抬頭，加上牙醫師透過新媒體進行的衛教資訊擴散容易，網友對口腔保健的概念皆有涉略，因此網友普遍也了解沖牙機對一般人的口腔清潔是作為輔助、補強的工具，牙齒矯正族群才是沖牙機的主要目標客群。透過品牌聲譽分析我們也發現沖牙機市場還是一片藍海，網友對品牌的指名度並不高，聲量第一的國際牌年聲量也僅約300餘筆，後進品牌還有逆轉機會！對品牌而言，掌握充電、清潔力、舒適度等消費者的核心訴求，並針對發霉異味等多數品牌共同的痛點提出突破性的變革，才能在這一尚在萌芽階段的市場上佔有一席之地。

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