用i-Buzz VOC+做前後期比對觀察，定期檢核行銷成效！

不管是代理商或是行銷人都需要透過定期檢核，從前後期比對觀察品牌在產業的狀況以及行銷活動的成效如何，才能知道後續是否需做調整或改善。而一般市面上的數據系統，不僅缺乏長期的完整數據，難以做前後期比對，更難做多面向的前後數據分析。而現在只要使用i-Buzz VOC+的『分析報告模組』，就能從不同面向的前後期觀察，做出精準的定期檢核分析，大幅提升行銷人的工作效率。

針對前後期比對觀察，我們可以運用在以下五大分析模組裡：

一、產業趨勢觀察

二、市場差異觀察

三、月季報例行性觀察

四、活動成效觀察

五、品牌健檢觀察

本篇以透過前後期觀察，做成效的定期檢核，分享『月季報例行性觀察』、『活動成效觀察』與『品牌健檢觀察』之分析模組運用！

月季報例行性觀察：

從前後月的聲量佔比，觀察品牌在產業中的能見度佔比，再透過聲量排行對比，從成長或下降來檢視品牌在產業中的狀況。例如以永豐舉例，去年10月與11月相比，11月因魔獸加盟桃園永豐雲豹新聞聲量大幅提升，占比從5％提高到36%，聲量排行也是遙遙領先成為11月份聲量的第一名。
 

活動成效觀察：

從活動前後期觀察，在活動後品牌的討論與能見度是否有提升，從圖中可得，Nars在活動之後，網友討論度提高，排行與佔比大幅提升。
 

除了觀察活動前後期網友的討論熱度之外，也能從熱詞文字雲前後期觀察消費者的關注重點變化，檢核活動後的討論是否與活動訴求相符。以L'OCCITANE舉例，在論壇舉辦相關活動後，不分類文字雲「精華」關鍵字討論大幅提升，品牌文字雲也可看到「精華」討論量提高。

品牌健檢觀察：

從產品聲量比對了解品牌中的哪個產品最受網友關注，以及新品上市或行銷活動是否有引起討論，也能更妥善的分配行銷資源。從圖中可發現，富邦Momo聯名卡獨佔鰲頭，在購物平台社群的討論佔大宗。

透過專家與詞庫的分類佔比，觀察網友的討論內容是否與品牌行銷訴求相符，並從重點詞彙中，了解網友的關注重點，哪種話題最能引起興趣，找出有機會的新行銷點。從下圖可發現，以2023年與2022年的1月相比，在服務的討論度上提高，在關注重點上，也不只是回饋，對於轉帳、數位帳戶、開戶、紅利等討論也開始增加。

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