社群數據 > 聲譽管理

聲譽管理在現在比以往都還要來得重要，從你的產品價值到消費者服務品質，都可能會是大家發文、討論、留言的焦點，當今的企業已經不能忽視跟品牌聲譽有關的對話。雖然大部分的人普遍認為自己沒辦法完全掌控網路聲譽，但其實並非如此。如果想得到更多的正面評價和消費者滔滔不絕的讚美，那你就需要實際的聲譽管理策略，本篇指南就要教你制定策略。

i-Buzz 於 11 月 24 日舉辦《從消費者旅程，擁抱餐飲產業疫後商機》講座，本場講座邀請到博思網路客戶總監 蔡彣昕，以《胃就這麼大，如何讓消費者決定這餐就是你》為題，分享如何善用監測系統，有效的進行口碑行銷、聲譽管理，協助品牌從數據的角度了解餐飲市場的概況，並引導餐飲業者找出合適的行銷策略！