旅日風潮再現 2022日本熱門連鎖飯店人氣品牌大解析

疫情指揮中心於10/13公告解封邊境，鄰國日本也於10/11起撤銷每天的入境人數上限、開放外國觀光客自由行，重啟入境免簽證，造成大批遊客湧現桃園國際機場，旅日熱潮再次燃起！本期i-Buzz將帶您鎖定日本熱門連鎖飯店，幫助您在旅日同時也能住到心中最理想的飯店！

熱門話題圍繞「環境設備」面向 「溫泉」、「夜景」和「房間大小」討論度高

有關日本連鎖飯店的熱門話題，網友的討論面向主要集中於「環境設備」，進一步整理此面向關鍵字，可細分為：公共設施，舉凡：「溫泉、浴場、健身房、泳池」等；房間內部環境及設備，如：「房間大小、夜景、浴缸、吹風機、乾溼分離、咖啡機」等兩部份。

綜觀論壇話題，日本多處觀光景點主打「溫泉」賣點，因此旅客多期待入住設有大眾湯池、澡堂的飯店，若房間內又附有露天風呂，入住者就可享受多樣性的選擇。論及房內環境，雖然日本連鎖飯店的房型都不是很大，但衛浴空間多設有浴缸，若房間位於高樓層還有機會享受當地美麗的景觀。其中飯店「裝潢」也引起許多討論，以Daiwa Roynet Hotel金澤Miyabi為例，從飯店外枯山水庭園造景，到一樓大廳的彩繪燈籠與和風紙傘，以及取材自加賀印象的酒紅、金箔色電梯，到房內運用「加賀五彩」裝飾的假窗，多處細節巧思都與當地文化相互呼應，讓網友印象深刻。

Super Hotel 超級酒店、APA HOTEL分館眾多衝高聲量   Dormy Inn靠免費消夜與特色早餐收穫口碑

在眾多日本連鎖飯店品牌中，Super Hotel 超級酒店、APA HOTEL兩間飯店穩坐口碑聲量冠、亞軍，可歸功於兩品牌的飯店廣布於全日本各大熱門景點，以Super Hotel 超級酒店為例，無論到東京、京阪或岡山等地旅遊，都是許多網友的首選，加上份量充足的免費早餐及記錄旅客就寢需求等貼心服務，都讓曾經入住過的旅客願意主動推薦。第二名的APA HOTEL皆在交通便利之處設點，除了地點優勢外，價格便宜也是吸引旅客回流的主要原因。另外像東橫INN也是因房價低、位置方便而有不少支持者，不過常為人詬病的是早餐過於單調。

第三名的Dormy Inn雖然討論熱度和前兩名有明顯差距，但因供應免費拉麵消夜，各分館還附有可泡湯的大浴場或天然溫泉，以及用當地特色食材作為早餐的豪華料理，累積不少好評，排在其後的三井花園也因寢具舒適、空間寬敞，早餐規劃用心並設有大浴場而受到好評。此外像位在東京銀座的The Royal Park 分館，因夜景佳、交通便捷且整潔度高，讓網友想回訪；Daiwa roynet hotel的雙床房型符合大多觀光旅客的需求；Almont Hotel的沖繩分館則有提供免費冰棒、面膜等，十分用心。

整體而言，聲量前十五名的飯店大多具備「交通便捷」的共同點，無論從機場出發或往返各大熱門景點都很方便，不過從討論熱度來看，比起像三井花園、The Royal Park 、Daiwa roynet hotel等高級連鎖品牌，旅日網友還是更偏好價格實惠、機能好且分館數多的平價商務飯店，其中Dormy Inn可說是綜合了兩種連鎖飯店的優勢，既有公共溫泉或浴場補強房內衛浴設施較小的缺點，又有如高檔飯店的早餐及免費消夜，可滿足旅客多項需求，因而累積不少正面評價。

「續住」首選Super Hotel 超級酒店與位置絕佳的APA HOTEL難分高下     Dormy Inn空間設計佳又附有浴場

接著針對聲量前三名的日本連鎖飯店進行關聯分析，以瞭解此些人氣品牌有何特色。奪下討論熱度冠軍的Super Hotel 超級酒店據點多，例如位在難波日本橋的分館，就是旅經大阪的遊客會續住多日的選擇，飯店名稱也經常與規模相當的競爭品牌APA一同出現，兩者同樣都有房價便宜與位置方便的特色，但是房間大小也是旅客在意的面向，以APA HOTEL為例，網友分享即使碰到連假期間價錢仍相當低廉，但飯店的缺點是房間小，比較適合「單人」旅客住宿。

位居亞軍的APA HOTEL，旗下飯店遍布全國，在許多熱門景點皆有設點，像是鄰近京都祇園的分館不但鄰近清水寺觀光路線，周邊更有多個巴士站，地理位置好受到肯定。正面評價多的Dormy Inn在札幌著名的狸小路商店街上就有兩間分館，此品牌主打免費提供宵夜、咖啡、冰棒等服務，雙人房型雖不大但空間區隔有序，又附有溫泉或浴場等公共設施，因此被不少網友推薦。

綜觀三品牌的關鍵字，會發現Super Hotel 超級酒店和Dormy Inn都因設有「溫泉」而被討論，由此可知旅客對下榻飯店公共設施抱有期待；從APA HOTEL的「早餐」與Dormy Inn的「免費消夜」也反映出飯店提供的餐點美味與否，成為網友關注的面向，且這三間連鎖飯店在日本人氣旅遊地點如大阪、東京、北海道各處都設有分館，滿足自由行旅客對於交通便利的需求。

APA HOTEL為東京、大阪住宿首選    三井花園酒店結合京都廟宇特色成亮點

北海道、東京、大阪、京都及沖繩是最受台灣人喜愛的五大旅日地點，許多網友大推北海道的Dormy Inn早餐能夠吃到豐富的海鮮料理，在札幌、網走市皆有分館。房價便宜、交通便利的APA HOTEL是多數人赴東京旅遊的不二之選，像櫻花季時就需提早預定，而東銀座的三井花園酒店則因設備新、房間大且附有大浴場等優點脫穎而出。Super Hotel及APA HOTEL在大阪一帶一樣受到歡迎，不過可留意到和京都廟宇共存的三井花園酒店，讓遊客耳目一新；沖繩地區的住宿選擇多元，不僅有與APA HOTEL風格相似的連鎖旅店外，還有渡假酒店或民宿一同競爭。

「環境硬體設備」成網友考量關鍵    「免費餐飲與貼心服務」為飯店品牌加分

綜觀上述分析，日本連鎖飯店品牌眾多，以擁有上百間據點的APA HOTEL為例，其優勢在於飯店都具有位置佳、機能便利且價格實惠的優勢，但也多有房間過小的負面評價，因此飯店若能在有限空間中提供完善的設備，如：浴缸、咖啡機、加濕器等或是附有浴場、溫泉等公共設施，往往是獲得旅客青睞的原因。除了硬體規劃外，餐飲、服務等軟體也是消費者選擇的關鍵，像Super Hotel 超級酒店附贈的豐盛早餐及記錄旅客習慣等貼心服務；Dormy Inn提供的免費消夜，以及善用當地食材當作特色早餐等，都為品牌帶來加分，讓旅客留下美好的住宿體驗，成功達到口碑行銷的效果。

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