「啟動生技密碼：醫美產業趨勢與廣告行銷技巧大揭密」講座精華回顧 - 運用智慧貼標聚焦消費者輪廓 搶占體雕藍海市場

新藍海市場切入面向多、發展機會廣，能迅速跟上話題脈動、洞察消費者的品牌就能搶先創新、做出差異化，取得市場先機。本期的《智慧貼標：從輿情數據全面解析三大體態雕塑療程及族群輪廓》邀請到鄉民研究所數據分析管理顧問李依璇，以體態雕塑市場為例，說明如何透過輿情數據以及智慧貼標技術，突破過往市場調查局限性，精準掌握消費者族群輪廓。

一、 體態雕塑市場 :抽脂重視診所諮詢和術後照顧態度   非手術關注儀器和體驗方案

根據國際美容整形協會 2020 年的報告指出，全球整形手術排行中抽脂手術位居第二，僅次於隆乳手術。而在全球非整形手術類中，非侵入性體態雕塑則排名第四，顯示體態管理在全世界都有其需求，回到台灣衛福部在2017-2020 年的統計報告中也顯示，台灣人的過重率高達50.3％，許多民眾都是體態管理的需求者，也帶領台灣成為體態雕塑產業的新藍海市場。

從現況來看，台灣網友對於侵入式（抽脂手術）的討論度略高於非侵入式體態雕塑（儀器），但兩者僅有14%的差距，且普遍在夏季達到討論高峰，原因來自於夏季有較多戲水活動，網友在穿著單薄的衣物時會更在意體態的呈現。

接著統計與體態雕塑百大熱門話題，大致可將話題分成：療程詢問（療程功效、診所挑選、術後請益）、療程分享（療程效果、諮詢心得）兩種話題類型，並進一步與關心體態的族群進行交叉比對分析，發現值得關注的差異性：

1. 抽脂族群：由於抽脂為侵入式的手術，網友對於前期評估、術後恢復會特別重視，也會想了解術後照護與可能出現的副作用等細節，以便做全面性的評估。因此，對於診所挑選會重視醫生的態度、技術以及價格。

2. 非侵入式體雕族群：相對於抽脂手術來說比較少療程前後的分享文，更多的是想了解特定儀器的話題，並關注診所的體驗方案與價格。觀察話題也可發現，有部分網友對於非侵入式體雕的效果抱持著存疑的態度。

二、體態療程人口特徵貼標 :  女性、上班族、已婚者是主要討論來源

若想進一步找到對於不同體態雕塑療程有興趣的潛在消費者，透過i-Buzz輿情分析以及智慧貼標技術的經驗能幫助品牌有效分眾。首先我們需理解網路社群是世界上最大且最透明的研究場域，i-Buzz 先瞄準設定三大療程關鍵字，篩選出對該市場有興趣的網友ID帳號後，分析其過往自發性的發文、留言，並透過關鍵詞及領域詞詞庫、模組化辨識歸結出該族群的人口特徵、生活型態與關注品牌，從而提供品牌最真實且具體的用戶輪廓。

依照上述的流程，i-Buzz對體態雕塑有興趣的 ID 進行分析，發現無論是從抽脂手術、非侵入式儀器還是增肌減脂三大療程領域來看，女性、上班族、已婚者皆是最主要的三大族群，因此為了進一步找到族群間的差異，為品牌找到差異化行銷的溝通突破口，我們進一步針對該受眾族群在「休閒活動、興趣議題、關注品牌」三大面向進行分析。

三、體態療程生活型態貼標：抽脂族群重潮流時尚 非侵入體雕族群較保守 增肌減脂族群更多健身愛好者

i-Buzz將大量文本透過智慧語意貼標技術分析，發現三大受眾族群在「休閒活動、興趣議題、關注品牌」呈現的面向有所不同。首先，抽脂族群對於外在形象管理特別重視，會想透過彩妝、穿搭等方式讓自己看起來更符合時尚潮流，因此該族群所關注的品牌為開架、專櫃美妝或是快時尚品牌。

對於非侵入式體雕族群而言，對於穿搭流行也重視，但更願意從保養的基本功做起，同時對於影視娛樂有所關注，因此明星的代言效應更容易在此族群中展現。

而對增肌減脂感興趣的族群，在休閒活動方面會特別著重在各類運動上，從健身、跑步、游泳等都有所涉略，對於流行也靠攏運動時尚，是有意願運動或已經培養健身習慣的族群。

因此即便從人口特徵辨識出三大療程的受眾都是女性、上班族、已婚者，透過語意貼標技術還是能描繪出不同族群各自的興趣喜好與關注品牌，找出各自的特點，是品牌可用於行銷設計與消費者溝通上相當具體的切入思考點。

四、智慧語意貼標技術的應用：幫助看見最真實的消費者輪廓 擬定擊中目標的行銷策略 

透過前述體態雕塑產業的案例，可以明確看出i-Buzz 的智慧語意貼標技術是如何在廣大的社群資料中精準篩選出目標受眾，並且進行完整、詳細且有所本的族群輪廓側寫。從操作面來看，特色標籤的運用不僅能幫助品牌在投入廣告行銷時能更精準的觸擊到潛在消費者，降低廣告投放的成本;從策略面來說，更能夠將所有網友真實的回饋，轉化為可供決策的消費者洞察，並培養出忠誠度高的消費族群，絕對是幫助品牌在藍海市場中知己知彼，站穩腳步，發展創新最有力的夥伴。

若您對鄉民研究所技術感興趣，想獲得不同於以往市場和消費者洞察，歡迎與我們聯繫！