衛浴暖風機品牌聲量表現出爐 維修和安裝服務是關鍵｜品牌競爭分析

暖風機成為浴室裝潢標配 帶動聲量討論

回顧2020年至2021年11月暖風機的聲量表現，除了因為冬天來臨，保暖產品被關注而自然帶動的討論，還發現有很大一部分是來自於「裝潢需求」，尤其2020年的房屋交易量達七年來新高，讓衛浴暖風機的關注度即便是在2021年3、4月都有不錯的表現。並且2021年的房市量能表現仍被看好，加上氣象局預測反聖嬰現象持續發展的可能性高，若天氣趨於寒冷，暖風機整體的聲量表現有望持續增長。

不只保暖還能快速乾燥 網友經驗一致推薦

透過百大熱門話題列表可以明顯看出，網友對於浴室裝設暖風機幾乎一面倒的推薦，尤其現在新成屋許多都是小坪數，以下因素更是引起消費者想裝暖風機的動機：

●浴室無對外窗：換氣功能可以帶走洗澡後的濕氣，讓室內更快乾燥，也可以帶走異味，幫助浴室內維持清新空氣。

●位處濕冷的北部：不管是梅雨季還是濕冷的冬天，即便是夏天台灣的濕度也可能高達70-80%，乾燥功能可以協助更快速去除濕氣，避免浴室內發霉的惱人現象。

●家有老人小孩：天冷要脫衣服洗澡本就是艱難的挑戰，洗完熱水澡要出浴的一刻又是煎熬，如果家裡有怕冷的老人或小孩更是需要暖氣功能的協助。

不過市面上的暖風機種類繁多，除了品牌偏好，還有三合一、四合一、五合一等各家規格，加熱的方式、使用材質也有所不同，同時也和空調一樣需要視使用坪數的大小考量瓦數、換氣量等，並且依據房屋的情況是客變前後、先天管線設計的不同，也會增加安裝上的難度，因此在選購之前網友們通常都會需要做一定程度的功課，導致請益詢問的話題佔比高達七成，另外，已順利安裝的網友們也會不吝分享自己的心得分享或是建議。

國際牌贏在品牌與外型 台達電子性能取勝

進一步分析聲量中的品牌佔比，發現以Panasonic 國際牌討論度聲量最高，占比近四成，再者為台達電子，占比近三成，可說是暖風機中最熱門的兩大品牌：

●國際牌：日系知名品牌，並且主打「1分鐘速暖」，外型上較有設計感。

●台達電子：台灣品牌，網友推「馬達與風扇」耐用，性能與CP值都高，如果有「韻律風門」功能的話也可以很快就變暖。

此外，也有網友表示因為衛浴裝潢全套都是選的TOTO，所以自然就會選用TOTO的暖風機，又或者因為在意噪音影響，所以選擇樂奇電器的暖風機等，整體而言品牌雖然是考量的要點，但仍會受到周邊因素的影響，是小眾品牌可以切入市場的機會。

產品性能好只贏一半 安裝成選購的關鍵因素

透過i-Buzz口碑數據庫關鍵字分析，可以發現衛浴暖風機在安裝的條件上有限制，由於通常是需要請專人安裝到天花板上，無論是選定性能多好的產品，都要煩惱「安裝問題」，有網友就表示「找了水電商卻把產品的線拉壞」、「水電對於產品的更新不一定清楚，反而不會裝」，而電壓的差別也會影響產品的功率，如果能使用「220V」的插座，其功率大、暖房的速度就快，不過會需要拉一條專線給暖風機使用，並不是每個家庭狀況都能配合，因此如果品牌可以有專業的安裝與維修等服務搭配，會是提高市場佔有率的切入點。

品牌若能解決安裝與維修痛點 將有機會脫穎而出

衛浴暖風機成為裝潢標配，預期未來將會有一定的市場需求，日系衛浴品牌雖然有品牌形象開路，但台灣品牌也靠著性能與技術崛起，然而整體而言暖風機的安裝門檻還是偏高，若是品牌能在安裝與維修提供零售通路相關的協助，有完善的售後服務，將更有機會在衛浴暖風機市場站穩腳步。