揭密染髮劑品牌聲量戰況！誰靠產品力贏得了消費者的青睞？

愛美是人的天性，而髮型又是外表中的關鍵特徵。不論是為了展現獨特造型，抑或是長輩希望處理頭上冒出的白髮，在意外表的人們紛紛尋求「染髮」來改變自己、獲得嶄新的形象。除了到沙龍讓設計師染髮以外，價格優惠、操作方便的「染髮劑」也成為消費者熱愛的選項，晉升美容產業中重要的一環。本期i-Buzz將帶您聚焦在「染髮劑」產業，一解目前網友對於染髮劑的熱議討論是什麼？哪些品牌成功在消費者間脫穎而出呢？

UGC爆文成為品牌聲量推手，新年亦引發討論浪潮
 

首先，我們先來檢視染髮劑近來的聲量表現。經i-Buzz統計，於2023年1月至2024年2月為止，染髮劑在社群上的討論，雖然不及唇膏、粉底等大勢產品來得熱烈，但仍有穩定的提及與討論。其中，在2023年10月及2024年1月分別達到兩波高峰。2023年10月的高聲量原因是有網友在公開的美妝、藥妝通路Facebook社團中提出染髮劑選擇的問題，以及分享染髮後的成果與心得，兩者皆引起網友熱烈的迴響與討論。此外，知名品牌Loreal也祭出優惠活動，亦引發不小的討論聲量。而2024年1月則是因為新年的到來，許多人紛紛使用染髮劑改變造型，迎接全新的開始，故社群上增加了許多使用體驗的交流。

染的好已經是基本？消費者還追求好上手、髮色效果佳，AR試色功能打擊選色障礙
 

那在提到染髮劑時，網友們最在意的產品特徵有哪些呢？透過i-Buzz消費者需求熱議文字雲，以「遮蓋白髮」、「均勻」高居一二。分析網友們的討論內容，能看出長輩是此類產品的主要消費族群，因白髮冒出的速度快，需頻繁染髮，因此多選擇方便又實惠的染髮劑。以此來看，產品是否能夠完全遮蓋住白髮、並染出「均勻」的色澤，成為消費者挑選產品時最重要的考量。此外，消費者亦關注操作層面，「簡易」與「方便」經常被提及。由於染髮劑需在家中自行施用，過於複雜的工具遇上非專業的手法，很容易造成染髮失敗，因此盡可能地將產品流程做得淺顯易懂、新手也能輕鬆上手，成為各家品牌的課題。

不僅如此，顏色也是染髮劑產品的決勝戰場，文字雲中不乏「顯色」、「髮色自然」、「髮色日系」、「顯白」等對色彩的形容，可見透過染劑獲得絕佳的髮色效果也是消費者的期待。最後，較為特別的關鍵字為「線上試色」，隨著AR技術的發展，卡樂芙、美吾髮、莉婕Liese等大牌紛紛推出線上試色功能，對選色障礙者十分友好，讓消費者得以事先確認髮色，降低買錯、顏色不合適的風險。

臉書社團是主戰場！莉婕Liese靠網友自發分享登上品牌聲量王座

在眾多染髮劑品牌中，有幾個品牌特別受到消費者的青睞，在競爭的市場中脫穎而出。根據染髮劑品牌聲量排行，花王集團旗下的日系品牌「莉婕Liese」聲量大幅領先，奪下冠軍寶座。莉婕Liese在各大美妝、藥妝通路的Facebook社團中都有許多來自消費者的染後心得分享，也會激發不少網友互動，針對上色程度、操作便利性、染後髮質等做出評論。萊雅集團的品牌「Loreal」則位居第二，口碑數雖然只有莉婕的一半，但相較其他品牌，已算表現得相當出色。L'Oréal 除了Facebook社團外，在論壇Dcard上亦有許多分享，內容除了使用體驗、產品評比外，也能看到優惠情報的消息。第三名之後的其他品牌口碑數皆落在一百以內，彼此之間差異不大，包含了日韓品牌Bigen美源、Rerise瑞絲、魅尚萱Miseenscene，以及本土品牌566、卡樂芙等。

莉婕Liese「泡泡染」靠多樣髮色成霸主，L'Oréal「優媚霜」以品質取勝

我們接著來看莉婕Liese、L'Oréal兩大品牌的熱議文字雲，分析兩者的異同以及各自的優勢。首先，莉婕Liese與L'Oréal的關鍵字前幾名皆有「顏色」、「白髮」、「均勻」三項，如同前面段落提及，此幾點是消費者最在意的主要訴求，而兩個品牌在這方面的表現都相當亮眼。除了有多種流行、時尚的髮色供消費者選擇，針對銀髮族，兩家都有提供專門對付白髮的染劑，能更有效、全面的遮蓋白髮，達成消費者的需求。另外，根據網友們的分享，染完後顏色也都相當均勻、好看，收穫許多佳評。

然而，兩大品牌的關鍵差異即在於產品的配方──莉婕Liese是以「泡泡染」為主打，而L'Oréal最知名的則是其永久性染髮劑「優媚霜」。配方的不同，導致兩者在使用體驗上各自有其優缺點。莉婕Liese的泡泡染時常被稱讚方便快速，在家簡單就能上手，並且比起L'Oréal，它多了更多對於色彩的討論，如「顯色」、「顯白」等，顯示其染劑的調色、上色、顯色能力都相當突出。然而，其容易傷害頭皮與髮質、味道刺鼻是比較容易被詬病的地方。而L'Oréal以染劑為主，相對來說操作上難度較高，但網友也時常提到Loreal對頭皮的保護是更加用心的，提供的髮膜也非常好用，整體染完後的髮質反而會更上一層樓。

總體而言，對於重視顏色效果的染髮劑產品而言，莉婕Liese因為簡單就能擁有美麗髮色，因而在聲量上有最突出的表現，但L'Oréal因為良好的產品品質，也受到大眾喜愛，緊追在後。

想獲得消費者的青睞？提升產品力、打響獨特賣點成關鍵！

綜合本期分析而言，染髮劑一直以來都有一定的討論熱度，並且Facebook公開社團中，消費者自主分享的UGC內容往往帶動網友熱議討論，為品牌貢獻聲量；遇到特殊節日或是產品優惠，更能夠吸引愛美人士消費以改變造型。但在眾多的品牌中想要脫穎而出是不容易的，不僅必須滿足消費者最在意的產品特點──遮蓋白髮及染色均勻，因為居家施作的特性，還必須力求產品簡單、方便、好上手。在這些基礎之上，若能再加入不傷髮質、顏色柔美等優勢，更能夠吸引消費者的目光。

目前聲量高居首位的兩大品牌即具有以上特性，莉婕Liese以其泡泡染的方便性、美麗顯色的特點擄獲消費者的芳心，在各大社團都有相當多的分享與討論；而第二名的L'Oréal也不惶多讓，保護髮質與頭皮的溫和染劑也收穫了大批粉絲。可見，其他品牌若想要獲得更多的關注，勢必得再加強產品力，追求更方便的使用體驗，並以特別的賣點作為主打，如獨特絕美的髮色、柔順的髮質、持久不掉色的功效等。如此一來，相信更有機會能夠在市場中嶄露頭角，獲得消費者的支持。

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