2021年Q4美妝產業百大熱門關鍵字：歲末優惠檔期多，專櫃品牌戰場從實體百貨延伸至官網購物

第四季美妝產業面對週年慶、雙11等年度大檔，各大美妝保養品牌勢必推出 許多的促銷活動搶佔業績。而時序上進入秋冬，換季議題大熱，消費者無論是上妝手法或保養習慣都有所改變。究竟網友在Q4討論方向如何變動呢？透過i-Buzz VOC+美妝產業口碑數據庫，觀察2021年Q4美妝產業百大熱門關鍵字，帶你解析美妝產業的市場脈動！

 2021年Q4美妝產業百大熱門關鍵字 

聚焦討論使用情境與步驟，通路價格關注受雙11檔期帶動

透過i-Buzz VOC+美妝產業口碑數據庫，觀察美妝產業熱門關鍵字組面向的分佈，發現2021年Q4網友討論的重心更聚焦在「使用情境與步驟」，討論焦點在冬季（換季）保養、上妝手法、妝前保濕、檔期優惠等方面。此外「通路價格」相關詞彙在Q4也顯著成長，主要受到雙11各專櫃品牌的官網購物開箱、聖誕優惠情報等話題帶動。

▲  關注度上升重點詞：櫃姐、官網、乳霜 

雙11拉抬櫃姐、官網提及數；乳霜受季節、頂級系列評比刺激升溫

根據i-Buzz VOC+美妝產業口碑數據庫，2021年Q4百大熱門關鍵字中，「透亮、自然、持久」等詞彙無論是Q4排名或是名次成長幅度都居於前列，主要受到品牌廣編文章¹帶動提及次數。

「櫃姐、官網」是Top20中名次顯著成長的詞彙，下探相關熱門話題，由於Q4適逢週年慶、雙11、黑五、雙12等年度大檔，各專櫃品牌除了百貨實體專櫃的活動，品牌官網也祭出許多優惠活動刺激買氣，因而帶動開箱文、情報文的關注。

「乳霜」是Q4討論度升溫的重點產品類別之一，相較前一季上升33個名次，主要受到季節轉換與頂級乳霜兩大因素影響。Q4時序步入秋冬，消費者追求高滋潤度的保養品，故帶動秋冬乳霜挑選相關議題的關注度。另觀察發現各專櫃品牌的頂級系列乳霜討論度高，尤以貴婦乳霜評比心得最為吸睛，其中Giorgio Armani黑曜岩乳霜、ESTEE LAUDER花秘霜、Helena Rubinstein黑繃帶、LANCOME玫瑰霜等品項的曝光頻率高。

▼  關注度下降重點詞：粉刺、修護、敏感肌 

敏感肌、修護無品牌廣編加持提及數下滑，粉刺困擾因季節轉換降溫

「粉刺、修護、敏感肌」三詞彙在Q3均位居Top20，Q4提及次數巨幅下滑，退居中段班位列43~59名。「敏感肌、修護」兩詞彙Q3的熱度主要受到Curel在Dcard投放的廣編抽獎活動帶動，該活動係為宣傳九月新品潤浸保濕親膚面膜主打友善乾敏肌、深層補水修護等優勢。而「粉刺」的討論在Q3關注度高，由於七八月正值天氣炎熱的夏季，出油及冒粉刺幾乎是各膚質的消費者共同的肌膚問題，因此粉刺改善請益的討論在Q3相當熱絡，而幫男友清鼻頭粉刺的系列心得也在Q3獲得不少迴響，觀察網友對粉刺清出前後的戲劇化對比照片相當感興趣（妮維雅泥膜心得、契爾氏白泥面膜心得)。

少了品牌廣編加持，「敏感肌、修護」兩詞彙在Q4的討論大多圍繞在敏感肌消費者的產品挑選請益，且多以溫和、無酒精、保濕、修護力作為訴求，此外敏感肌的愛用品盤點心得也是網友在Q4的關注重點。粉刺在Q4的討論則以油肌保養請益居多，觀察網友討論聚焦在產品是否會滋生粉刺，粉刺改善心得的篇數顯著降低。

NEW!  新入榜焦點熱詞：好氣色、換季、雙11 

秋冬上妝追求好氣色，換季保養、雙11購物情境熱度高！

Q4新進榜熱詞中，「好氣色」因受到品牌廣編文章帶動提及次數因而在這一季衝入百大熱門關鍵字榜²，其他相關討論主要來自妝容分享與唇彩、腮紅等產品的試色心得，觀察網友的唇彩挑選請益也多以顯氣色為主要訴求。

「換季」在Q4拿下第35名，位居前中段班，網友熱衷分享自身的換季保養心得，尤其曬出退紅改善對比照片的心得容易引發關注。另「雙11」是Q4熱議的一大焦點，網友從10月底就開始預熱討論雙11的購物清單。而在活動期間各品牌的開箱文、情報文攻佔各大論壇版面，觀察此波檔期以ESTEE LAUDER雙11驚喜包的開箱心得在論壇的討論篇幅最多且互動熱絡。

歲末檔期一波接一波，專櫃品牌戰線從實體延伸至官網

透過i-Buzz VOC+美妝產業口碑數據庫觀察季度間熱詞的消長，我們發現美妝產業的熱詞名次除了因到季節的更迭影響，也受到活動檔期的刺激而有所變化。

一、2021年Q4步入秋冬天氣轉為乾冷，換季保養情境大熱，網友「高滋潤度的乳霜、敏感肌愛用品」等議題關注度高。而化妝品的討論則圍繞在「如何打造好氣色妝容」，唇彩、腮紅等產品的試色心得與挑選請益也都以顯氣色為主要訴求。

二、美妝產業在年末的檔期活動一波接一波，雖然週年慶一詞的提及數高於雙11，但下探官網一詞的討論情境多來自雙11檔期。各專櫃品牌在Q4的戰線也從百貨實體專櫃延伸至品牌官網，品牌推出的驚喜包、折扣碼、超低折扣、大容量包裝等活動，將年末美妝品牌競爭帶向白熱化。