AI新型態市場調查》睡眠市場解析：精準掌握消費者輪廓睡眠產品行銷的兩大機會點｜鄉民研究所

2022-07-30 | 李柏萱

睡眠寢具鄉民研究所 AI 市場調查消費者輪廓

根據2022年台灣COVID-19影響國人睡眠調查，全台有近六成的民眾有睡眠問題的困擾，而在2020年的統計數據中用掉的安眠藥甚至達到9億顆，排名全球第二。本次鄉民研究所數據管理顧問李依璇，在《睡眠經濟：睡眠產品，助眠市場與消費者困擾全面了解》講座中，透過新型態的AI市場調查方式，快速彙整大量與睡眠問題相關的社群數據，以此歸結出關於睡眠商機的消費趨勢及市場概況，幫助品牌找到行銷機會點。

一、網友睡眠困擾聲量增加：睡眠困擾有五大主因，六種助眠類型也熱議

首先在同期聲量趨勢比較圖當中，可以發現2022上半年關於睡眠困擾的聲量，較2021年同期成長了81%，平均每月都有超過4千筆的高聲量，而針對3月與5月的兩個高峰點進行分析，都顯示「疫苗副作用」、「確診後遺症」等討論中伴隨著與睡眠困擾相關的詞彙。

▲睡眠困擾討論聲量趨勢，受疫情影響2022上半年明顯增長

鄉民研究所進一步觀察網友熱議詞彙，發現前一百影響睡眠品質詞彙可分成五大面向，包含「枕邊人干擾」、「生活壓力」、「身體健康」、「睡眠環境」和「生活習慣」。其中討論前十名詞彙，發現工作是影響網友睡眠問題首要原因，兒童的睡眠問題、枕邊人睡覺習慣以及身體不舒服也都是討論焦點；疫情對生活習慣及身體健康衝擊也影響網友睡眠品質。

▲影響睡眠品質的五大因素：枕邊人干擾、壓力、健康、環境、生活習慣

同樣進一步從熱議詞彙觀察網友透過哪些方法改善睡眠問題，前一百討論助眠詞彙也大致可分成六大面向，包含「睡前放鬆」、「臥室環境」、「保健食品」、「諮商藥物」、「助眠飲食」等。其中討論前十名詞彙，發現網友透過運動提升睡眠品質，睡前可舒緩身心的泡澡、聽音樂及按摩也都是最常討論助眠方式；網友願意透過改善臥室環境並提升寢具舒適度。

▲熱議的六種助眠關鍵字類型：放鬆、環境、保健、藥物、飲食、生活習慣

二、睡眠困擾的網友輪廓：男性、上班族、已婚者是關鍵族群

前言提到利用AI市場調查可以快速搜集大量與睡眠困擾相關的討論，但我們要如何從這些發文甚至是留言中找到期望溝通的族群呢？鄉民研究所以發文者的ID為主體，針對ID發過的內容進行語意貼標，從而得到消費者的輪廓。

▲AI新型態調查研究流程，ID自動語意貼標更精準描繪網友輪廓

在人口特徵貼標中，發現在睡眠困擾相關討論聲量中，以性別來區分是男性佔比58%較高，以職業來區分是上班族佔比76%最多，以感情狀況來區分則88%者有伴侶，其中大部分是已婚狀態。

在興趣議題貼標中，發現有睡眠困擾的族群對於流行時尚資訊較敏感外，由於已婚族群討論聲量佔了整體近七成，為能兼顧工作與家庭，會將注意力投注在親子議題和家庭規劃上外，也會關注職涯議題及投資理財。此外，他們平時也會接觸3C科技和動漫遊戲並樂於分享美食。在休閒活動貼標部分，睡眠困擾網友會積極透過健身運動建立良好體態，烹飪也是他們日常休閒活動關注話題，追劇、打電動、看小說則是最常見居家休閒活動。整體而言，他們關注品牌也圍繞在休閒娛樂、育兒及穿搭風格。