UGC行銷：刺激參與度 讓消費者幫你免費行銷（下）｜FANS FEED粉絲團健檢

跟專業內容相比，使用者生成內容(UGC)擁有更高的真實性，可以提升消費者購買，且將這些內容放到你的平台上進行二次利用，也能提高網站互動，促成正向的跨渠道循環。UGC行銷：刺激參與度 讓消費者幫你免費行銷（上）分享了運用Hashtag、CTA以及社群分享按鈕的方式增加UGC內容，本期將介紹更多能激勵消費者創作的有效方法，想讓消費者為你免費行銷？一起看下去吧！

讓UGC內容增加的方法（四）：互動式比賽

辦線上比賽是很有效的方法，可以提高品牌的能見度、增加粉絲和互動。如果你的品牌推出新產品、促銷優惠，或你只是想要有更多人用你的Hashtag發文，那就辦個照片投稿比賽、提供獎品給幸運的參賽者吧！這種作法可以幫你吸引各種潛在消費者，讓大家用你的主題標籤、分享UGC內容，提高品牌知名度，最終帶動銷售量。

首先你要先問自己想達到的目標，才有辦法衡量結果，以適度調整未來的策略。您還要考慮目標受眾和他們最有可能參與的比賽種類。比方說，辦給30多歲的女性和辦給14歲女生的比賽，投稿的照片種類就不會一樣。接下來就要決定比賽的預算、時間、辦在哪個社群平台和贏家的獎品。

帆布與刺繡品牌La Maison du canevas et de la Broderie與兩位法國十字繡網紅合作，拍了一部有趣的鴨子跳舞影片。消費者要跟這兩位網紅聯繫，拿到影片中的一幅圖，照著圖完成十字繡後要在Instagram發文，並加上主題標籤#plancanard。之後該品牌發了折扣碼給完成了作品的人，給大家看看可愛的成品！

在消費者和品牌之間這種兼具合作和競爭的氛圍中，你不但可以跟目標受眾建立更深的關係，還可以讓其他使用者看見你的品牌，並建立品牌知名度。

想有效在電商商店中運用這個策略，要選定跟你的產品相關的比賽主題，並分享一篇Instagram貼文，鼓勵使用者分享自己的照片。舉例來說，如果你是一家賣登山裝備的品牌，想要推廣消費者在特定的環境（如大自然）穿著你家產品的照片，那你就可以辦一個比賽，依自己的設定選出最好的照片。

你可以根據自己的目標創一個比賽專用的主題標籤，既可以鼓勵大眾參與，也讓大家更容易找到參賽作品；或你也可以直接用品牌的主題標籤，讓更多人在比賽後也可以繼續參與。現在社群媒體上滿滿都是消費者使用產品的照片，這些可以讓你進一步用在UGC行銷中。

讓UGC內容增加的方法（五）：發放贈品

誰不愛免費的東西？舉辦贈品活動是刺激社群媒體互動的好方法。雖然一直進行贈品活動可能會很花錢，但這對提升品牌知名度的益處非常多。這些都跟投資報酬率息息相關，產品的曝光度越高，你跟消費者的互動就越緊密，也越有機會建立團結的線上社群，並帶動產品的銷售。

讓UGC內容增加的方法（六）：支持公益事業

將使命融入品牌活動不僅可以宣傳品牌價值，還可以鼓勵更多人親身參與。支持公益品牌的企業較有機會吸引大眾，許多人甚至會轉而支持這類企業。此外，體現企業社會責任的貼文也比普通的社群媒體貼文表現更好。

選擇要支持的公益事業時，要確定它的類型跟你的品牌有關，且價值觀與你的品牌相符，這樣你就可以跟目標受眾建立更深的連結。時尚品牌Salsa Jeans過去推出了「NeverSurrender（永不屈服）」的T恤，並將所有的收益都捐給國際人道組織——紅十字會。

Salsa Jeans選擇的合作對象不僅廣為人知，而且還能反映他們作為品牌的道德和價值觀，他們的目標是「成為靈感和正能量的來源，並向所有對抗Covid-19的英雄致敬」。這體現了他們作為品牌的道德倫理，提升了參與度，進而帶來更多UGC內容！

讓UGC內容增加的方法（七）：發文分享消費者的照片

大家都喜歡被自己喜愛、支持的品牌認可，如果你在電商網站上分享使用者生成的照片，就可以大大地促進使用者參與度，並讓更多人購買你的產品。

列出精選照片、發到自己的社群媒體，就是刺激消費者參與度和提升轉換率最有效的方式。消費者看到你發的照片，便會意識到自己也可以創作內容跟你分享，然後他們就會被刺激購買產品以達到分享的目標。

以復古女性精品品牌TopVintage Boutique為例，該品牌很鼓勵受眾跟品牌互動。TopVintage為了表示自己很重視消費者回饋，他們在網站上為參與互動的使用者設立了一個專區。這些照片對TopVintage來說是免費宣傳，而其他消費者看到後也會想跟著買照片裡的產品，特別是因為這些照片就像是真實不造假的產品評論。

是時候開始採用UGC行銷策略了！

有千百種方法可以刺激消費者跟品牌互動、鼓勵消費者分享跟品牌有關的照片、提高消費者對產品的關注度，但別忘了，這類互動會需要你和消費者之間建立真實的對話。除了透過Hashtag、互動比賽、贈品福利來宣傳品牌，你也可以參與社群媒體上針對你的品牌的討論，以加深品牌忠誠度。

最後，了解消費者享受產品的各種方式會有很大的成就感！你會因為體認到自己的品牌做出了很棒的產品而感到滿足，也會學到跟客群互動的新方式。

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