自疫情延燒起,百貨業的經營狀況就受到了巨大衝擊。而後防疫期間,雖人潮有所回流,但與新型態的電商平台相比,傳統模式的百貨業轉型速度仍不算快。在疫情尚看不到終點的今日,百貨業該如何借助社群行銷的力量,達到真正意義上的數位轉型?
疫情發布三級警戒後,百貨公司人潮銳減,粉絲團成為百貨商場品牌與粉絲溝通的重要管道。 i-Buzz SOCIAL 分析八家百貨粉絲團三級警戒前後的貼文策略,如何轉換社群切角以維持與粉絲的互動熱度。
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