疫情升溫衝擊防曬市場？WFH好氣色素顏妝需求大增！

台灣疫情於5/17升高至三級警戒，在政府積極宣導民眾非必要勿外出下，防曬品本應屬於首要衝擊產業，實際上網友對防曬關注度仍很高，反而是消費者因生活型態轉變而有了新的需求，觀察大部分品牌並無抓住消費者的行為改變而流失機會，僅龍頭品牌掌握住變化，將單支防曬品推向討論高峰，接下來透過i-Buzz VOC+產業資料庫帶你了解疫情影響下防曬需求變化！

[產業趨勢分析]

防曬熱度微幅下滑11%，視訊妝、陽台曬小孩也要塗防曬等新興議題出現

透過i-Buzz VOC+產業資料庫數據發現，2020年趨勢浮動較大，主要來自理膚寶水、Curel、DHC、ORBIS、Shu Uemura多品牌投資Dcard廣編活動導致。將廣編行銷活動聲量扣除後，2021年討論量僅微幅下滑11%，顯示網友對於防曬品依然相當關注，且三級警戒後仍有不少天數超越去年同日聲量，不少網友表示居家上班也會為了視訊會議做準備，即使不上妝還是會擦潤色防曬+粉餅維持好氣色，此外也有外出上班網友以搭配口罩清爽不悶、或是戴口罩過敏的溫和防曬品推薦展開討論，甚至也有媽媽到陽台放風小孩需不需要擦防曬的新生活議題出現，觀察消費者對於防曬觀念已深根蒂固，認為防曬在日常已是基本步驟，在不曬黑（解封上班不能黑的居家防曬守則)、抗老（不曬老防曬推薦）與提升氣色（潤飾款修飾膚色）各式需求下展開討論，即使疫情升溫WFH也能夠佔有一席之地。

▲防曬雙年聲量趨勢 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

[消費者需求分析]

防曬品打入新疫情時代：須緊扣清爽舒適度、提亮修飾感功效

近一步探討網友對疫情期間防曬討論面向，可以發現以使用感受（29%）與產品功效（15%）最受到關注。防曬用後感以清爽不黏膩、擦完肌膚舒服不悶、不會泛白流白汗等最受關注，尤其適逢夏季須戴口罩的高溫促使網友對舒適不悶的感受更加追求，不少網友甚至為追求清爽感直接上完潤色防曬壓蜜粉或粉餅就完妝，省略粉底液、氣墊、遮瑕較為繁瑣的上妝流程。

▲防曬討論面向分析-使用感受面 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

而產品功效今年以潤色提亮、修飾毛孔等有助於提升膚況氣色的效果較受到消費者青睞，具偽素顏霜修飾膚色功效的產品易受到上班族、媽媽族群喜愛。可以發現消費者需求對比去年已有出現變化，2021年的夏季消費者在挑選防曬品更為注重清爽特性，因上妝步驟簡化，對於產品保濕(-32%)效果需求減低，搭配粉底液不起屑的相關討論也較少(-45%)，反而出現不少單擦防曬的網友會期待使用後擁有美肌感(+73%)，也帶動提亮(+16%)、修飾(+31%)詞彙成長。功效上控油(-69%)需求也大幅減少，反而有部分需要上下班的網友轉而關注防曬防水力(+16%)是否能抵禦大爆汗的通勤情境，不防水產品使得流汗後會洗掉塗抹於身上的防曬進而影響到防曬力也備受關注。

▲防曬討論面向分析-產品功效面 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

[產品聲量分析]

理膚寶水產品攻佔前二，分別滿足消費者美肌、防水耐汗訴求！

從i-Buzz VOC+數據庫獨家三層級分析，解析防曬熱品以理膚瑰蜜霜能見度最高，聲量遙遙領先競品2.5倍。觀察網友對於產品質地清爽、潤色提亮、修飾膚色、高防曬係數皆有相當地熟知，且經常在快速參加視訊妝、素顏霜討論、居家抗老化防曬展開話題，甚至也有網友發起居家儀式感的仿妝活動(如想媽媽仿妝、精緻宅生活閃亮妝)，皆有搭配瑰蜜霜上妝獲得高度關注。其次安得利夏卡防曬居第二，海洋友善環保特點深獲得網友好感，在防曬力夠曬不黑、具有防水功能耐汗性好成為推薦主因。

Shiseido以安耐曬新款敏感肌粉瓶討論較熱，相較過往經典金瓶主攻戶外活動情境，粉瓶有較多妝前使用情境被討論，質地不油膩、不乾好卸為主要好評，但須注意網友認為有拔乾問題（時間久了肌膚會越來越乾）、脫妝卡毛孔疑慮。

▲Top10防曬產品聲量排行 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

[產品熱詞分析]

理膚瑰蜜霜緊扣修飾提亮功效，成功打入新疫情時代

Shiseido欲擴展臉部防曬須優先解決致痘、油膩刻板印象

從i-Buzz VOC+專家與詞庫分析，可以發現理膚瑰蜜霜聲量之所以領先競品，其熱詞表現符合消費者疫情「居家視訊、化妝步驟簡化」的生活型態，以美肌、修飾、提亮效果快速擴展產品能見度，而夏卡以不曬黑、防水抗汗打入通勤網友族群，資生堂今年首度透過新款敏感肌安耐曬想要插足臉部防曬市場，清爽與不曬黑的效果受到關注，但仍無法揮別過往金瓶、藍瓶擦臉容易致痘、有油膩感、厚重長粉刺的舊有印象。

▲三大防曬產品熱詞分析 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

防曬熱季正要開始，抓緊消費者趨勢才能為品牌帶來商機！

疫情之下防曬品討論依然熱烈，扣除行銷活動後消費者關注度仍在，各品牌不應放棄消費者，龍頭品牌理膚即抓緊消費者對於清爽使用感受、追求提亮修飾的效果成功立足產業。且從i-Buzz VOC+產業資料庫統計得知防曬熱季將持續至九月，接來來的七、八月才是真正關鍵點，伴隨著疫情逐漸趨緩退燒，防曬品牌須更了解消費者於使用行為上的變化，強化產品清爽使用感受、提亮美肌感與防水耐汗特性才能抓緊夏日防曬商機。

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i-Buzz Report累積長期分析經驗，將客戶各種商業行銷需求與疑難雜症劃分為六大分析面向，包括產業趨勢、競爭分析、消費者洞察、產品開發、成效檢視、圖像輿情等，彙整出針對不同問題與需求之分析應用報告，藉以對症下藥、用科學數據一一擊破客戶面臨困境。

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