母嬰品牌新危機：停課後家長關注需求轉變 母嬰大牌跟上了嗎？

今年五月疫情大爆發，政府實施三級警戒管制控制疫情擴散，許多企業改採居家上班，各級學校也宣布停課。i-Buzz監測網路論壇與Facebook母嬰相關社團，透過「居家上班、WFH、停課、疫情期間」等關鍵字匯聚家長們在此波疫情的相關討論，可以發現5/19停課後網路討論量大幅提升，隨家長與小孩相處模式改變，家長關注需求又有何轉變呢？

▲疫情議題家長討論聲量趨勢 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

停課後家長轉而以家中寶貝為重心 關注需求回歸基本的育兒飲食、學習等身心健康問題

i-Buzz利用類聚分析發現，家長在停課前較關注安全與生理基本需求，也有餘裕探討自己的情感與日常育兒困擾(如長輩教養不同步、全職媽媽育兒血淚史)、女性婚後心情與相處難題等情感面。

停課後家長們則以家中小朋友為重心展開相關討論，包含育兒基本的飲食、教養與照護問題，有學齡前寶寶的家長更是注重休閒活動安排，包含玩具、繪畫、親子手作、積木、教育影視等。此外，疫情期間生產加速了孕媽咪的產前焦慮，生產與產檢地點以疫情安全措施成首要重點，其他則比較關心新手媽媽照護交流、寶寶用品分享、換奶等議題。

▲停課前後家長十大關注熱門議題 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

多數母嬰品牌仍未找到機會點突顯品牌優勢 僅巧連智積極以育兒技巧、身心健康跟上家長腳步

停課後育兒議題為家長最關注議題，母嬰品牌看似有很多機會，但在家長熱門關注的熱門品牌中卻不是如此，i-Buzz就發現母嬰品牌僅巧連智（No.6）熱度較高，樂高甚至跌落榜外，巧連智有產品開箱、育兒法寶分享累積一定能見度，在教具/玩具、活動安排請益也有推薦聲音成功提升家長注意力，甚至有「需要安靜的時候就看巧虎」一說，品牌在此波疫情中更加穩固育兒必備的地位。

值得注意的是，停課前後熱門關注品牌不外乎是通路品牌佔多數，但芝司樂（No.14）除了透過小朋友喜好、健康管理需求與家長連結外，在好市多通路優惠也大幅提升家長關注度，讓品牌成為停課後唯一入榜食品品牌。

▲停課前後家長關注Top15品牌 圖表出自於i-Buzz 網路口碑研究中心

母嬰品牌邊緣化 加強與購物通路連結有利創造能見度

母嬰商品為家長育兒基本配備，但從關注品牌來看，母嬰品牌卻消失於家長討論圈中，即使在疫情後嬰幼兒學習為家長重點關注議題，討論串也僅僅只有巧連智浮上水面而未見其他母嬰品牌身影。疫情下，母嬰品牌正面臨新危機，品牌除需多設身處地扣連育兒需求，積極與實體和線上通路連結也有利於帶動能見度，扭轉逆勢維持品牌不敗地位。

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