韓國「黑色星期五」狂潮 國內消費態度與消費品類調查｜AsiaKOL亞洲達人通

市場調查專業公司 Embrain Trend Monitor (trendmonitor.co.kr)  針對韓國全國 19～69 歲的成年男女 1,000 人進行了「黑色星期五折扣活動相關消費態度調查」。隨著美國最大的購物節日「黑色星期五」成為了韓國流通業的年度盛事，這種充分利用折扣期進行購物的行為，被認為是高物價時代購買高性價比產品的明智消費方式，受到高度評價。

■「黑色星期五」折扣活動，消費者興趣高漲

■ 2023年「黑色星期五」期間，年輕群體的購買意願頗高

首先，73.4% 的受訪者曾有過在黑色星期五期間購買打折產品的經歷，這證實了對此類產品的需求正在增加。此外，黑色星期五最近似乎已成為韓國的年度活動（75.1%，同意率），而且流通業中進行相關折扣活動的頻率似乎也在增加（75.2%），這表明消費者對黑色星期五折扣活動的關注度相當高。對此，60.4% 的受訪者表示，他們對黑色星期五的興趣較之前有所增加，由此整體感興趣程度也頗高（61.8%）。尤其是年輕群體，他們對自己經常使用的分銷管道是否正在舉辦黑色星期五活動非常感興趣（20 多歲 70.5%，30 多歲 70%，40 多歲 60%。50 多歲 65.5%，60 多歲 59.5%），並且有明顯意願在這段時間內購物（20 多歲 67.5%，30 多歲 66%，40 多歲 53%，50 多歲 57%，60 多歲 55%）。看來年輕一代很有可能成為黑色星期五的主要消費群體。

■ 黑色星期五被認為是「划算」的消費

■ 九成的人表示「願意在黑色星期五期間購買該產品」

另一方面，調查顯示，在黑色星期五期間購買產品的消費者非常看重能夠以較為經濟的方式購買到他們想要的商品。大量受訪者表示，很高興能夠在折扣活動期間以低價購買到產品（70.6% 同意率），很滿意能通過黑色星期五活動進行具有性價比的消費（66.1%）。此外，還有相當多的人對能在黑色星期五以折扣價買到平時不打折的商品或品牌感到滿意（54.5% 同意率），因此黑色星期五或將成為能夠以較低價格購買自己心儀的產品的合理對策，超過一半的受訪者表示可以等一等明年的黑色星期五（55.4% 同意率）。當然，也有人指出，雖然是打折活動，但折扣幅度有時也沒比平時大（67.8% 同意率），比起新產品或人氣產品，甩賣庫存的產品占大多數（64.9%）。雖然也有不少人對黑色星期五可能帶來的過度消費持否定態度（51.6% 同意率），但大致上還是滿意的更多一些。

根據調查結果，有高達八成五的受訪者表示未來也會在黑色星期五期間購買打折商品，並且更傾向於使用線上管道（60.6% 同意率）而非線下。在商品類別中，購買「服裝」、「家電」、「數位/行動設備」的意向較高，其中年輕群體對「服飾（服裝/配飾）」和「美容/美妝」更感興趣，而老年族群則對「家電」、「保健功能食品」、「廚房用品」等的購買意願較高。結果證實，不同年齡段對不同類別商品的興趣也不同。

總體而言，黑色星期五被認為是一個利用得好可以給消費者帶來巨大實惠的活動（72.8% 認同率），也是一個在高物價時代受到歡迎的活動（71.7%）。此外，超過八成的受訪者表示希望未來能有更多這樣的折扣活動，由此，黑色星期五很有可能成為韓國的年度例行活動。然而，由於近期韓國經濟低迷，人們對折扣率不高（55.2% 同意率）和助長過度消費（51.7%）的擔憂仍然存在，因此確保價格的可信賴與行銷的適度將成為重要的關鍵。

■ 韓國版黑色星期五「韓國購物節（KOREA Sale FESTA）」的認知度相對較低

■ 76%受訪者認為韓國購物節有必要進一步擴大活動推廣

另一方面，被稱為「韓國版黑色星期五」的「韓國購物節（KOREA Sale FESTA）」的認知度相對較低，在所有受訪者中，只有 20.2% 對該活動有詳細瞭解，40% 的消費者在該活動期間購買了折扣產品，比例不到一半，特別是 2023 年的折扣產品購買率僅為 15.5%。與黑色星期五相比，「韓國購物節（KOREA Sale FESTA）」的優點在於有很多熟悉的韓國國產品牌，有助於振興經濟，但依舊逃不開認知度相對較低、折扣率和商品種類複雜等的局限性。事實上，相當多的受訪者認為，「韓國購物節目前宣傳力度還不夠，公眾的關注度仍然較低」（68.1％ 同意率），強調「需要擴大宣傳」（76％），「加強政府對參與企業的支持」（66.5%）。大多數人對其活絡地區經濟持積極態度（69.3% 同意率），比起盲目模仿美國的黑色星期五，更希望擴大只屬於韓國的打折活動（79.9%）。由此，政府層面的積極宣傳似乎是當務之急。

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