2022 TOP15除濕機排行榜解析 Top3產品各有痛點未解決

台灣潮濕的氣候讓除濕機幾乎成為家家戶戶的必備家電，各大品牌的除濕機產品也不斷推陳出新，功能、外型愈趨強化升級，市場競爭白熱化。本期 i-Buzz將帶您掌握目前消費者對於除濕機產品的需求與關注焦點，並解析2022年TOP15除濕機產品聲量排行榜！

消費者討論高度集中產品功能 空氣清淨、除濕能力為兩大核心訴求

i-Buzz觀察除濕機產業的熱門話題，將網友的討論內容劃分為功能、價格、通路、服務、行銷、外觀六大面向，發現網友的討論重心高度集中在功能面向，佔總體討論62%。繼續下探功能面向熱議的關鍵字，又可大致分為功能（藍字）、機體相關（橘字）、適用坪數（紅字）、除濕力（綠字）。

與功能面向相關的話題中，以空氣清淨與除濕機二合一的機型討論熱度較高。因冬季衣物難乾、住房無法曬衣服等原因，讓烘衣功能成為消費者的重點訴求。進一步觀察產品挑選情境，發現靜音、省電也是關注焦點。機體相關的話題則聚焦在水箱、濾網，開箱文中水箱容量、拆卸方式都是心得分享的重點，濾網除了在開箱情境中有安裝、拆洗的相關討論，網友在挑選時也關注濾網是否採用HEPA等級，因HEPA可濾除包含病毒、塵蟎、黴菌等0.3微米塵埃粒子，所以常被有空氣清淨需求的網友列為選購的必要條件。網友提及的適用坪數以10~19坪居多，其次為4~6坪；除濕力則以10公升、6公升與12公升為大宗。

除濕機產業熱門話題下的其餘五面向各約佔6%~11%。針對「價格」的討論多來自挑選情境中對預算、運費的考量，是否有一級能效可省電費也是消費者決策的重要因素。網友討論的通路以官網、蝦皮、PChome為主，也有部分網友選擇透過日本Amazon購買三菱、CORONA等日系品牌的水貨。服務面向的話題則聚焦產品保固、維修等情境。行銷面向的討論則以Panasonic試用抽獎、貨物稅補助500關注度較高。消費者對產品外觀則以輪子好推、設計簡約為主要訴求。

除濕機日系品牌偏好顯著 空氣清淨、遠端遙控需求攀升

透過i-Buzz產業資料庫統計，綜觀2022年1月至11月除濕機產品的聲量排行，發現符合一級能效是入榜門檻，推測除了省電需求外，也受到2022年政府推出的家電貨物稅補助影響。觀察入榜產品發現榜上有三分之二來自國際牌、日立、三菱，足以見得台灣消費者對日系品牌的偏好。而空氣清淨與除濕機二合一的機型佔榜9項，像是Top3機型中，三菱MJ-EV250HM主打PM2.5抗菌消臭濾網，而伊萊克斯與國際牌皆強調採用HEPA等級濾網，顯見「一機搞定」是目前消費者的主要訴求。

網友在除濕力的選擇上以10~12公升居多（上榜7項），而25公升的三菱MJ-EV250HM與國際牌F-YV50LX因除濕效果強，討論度位居前段班。近年IoT、遠端遙控等智慧家電的相關需求上升，從智慧型除濕機入榜8項也可見端倪，討論主要圍繞在APP介面操作體驗、開關機排程、節能省電成果。

聲量居冠的三菱MJ-EV250HM是網友挑選清單的常客，因為除濕效率高、耐用、乾衣速度快受到網友大力推薦，雖然偶有異音、運轉聲音大的顧慮被提出，但在挑選請益情境中，還是經常可見網友建議直上三菱250，在產品功能上受到多數網友的肯定。伊萊克斯EDH14TRBD2位居第二，以開箱文、挑選請益帶動討論，好評主要來自除濕力、簡約高質感的外觀設計，但觀察有部分網友反應運轉噪音問題，mobile01網友po出影片抱怨壓縮機噪音問題，以及後續廠商回應共振聲音尚在正常範圍，讓不少網友直呼滅火。國際牌F-Y20JH以mobile01會員抽獎活動互動最熱絡，此外有開啟nanoe模式出現異音、風向片摩擦、wifi無法連接等使用問題請益帶動討論。

TOP3產品各顯優勢  唯「異音」問題成共同滅火關鍵

最後承接前段分析，我們透過i-Buzz產品關聯分析，解析聲量Top3的除濕機在話題面向上有何差異。首先，三菱MJ-EV250H「旗艦、25L」的形象強烈，除濕效率高是網友選購的最大誘因，MJ-EV250H不僅是三菱旗下價格、規格最高的除濕機型，同樣是市場一致肯定的旗艦機款，另外也有網友因「售後服務」口碑好選擇三菱。雖然偶爾有異音疑慮被提出，但網友大多歸結各廠牌強風模式壓縮機運轉聲音大是正常的，然而仍能觀察到有網友反應強風轉弱風模式異音更顯著。MJ-EV250H整體在產品功效面的討論較單一僅有「除濕力」，空氣清淨功能的溝通不如其他兩產品顯著。

伊萊克斯EDH14TRBD2的討論以「14L」公升數的資訊關連度最高，其次具有wifi連網功能可透過APP排程「自動開關機」時間也受到較高的關注。此外造型「簡約」、灰色款「很美」等外觀設計獲得網友稱讚。然而EDH14TRBD2與「工程師」相關的討論來自異音維修的負評，廠商表示共振異音是正常現象，但更換新機後問題仍未改善，負面的維修保固體驗讓不少網友對此產品的興趣減退。

國際牌F-Y20JH除了容量資訊外，與行銷活動相關的「抽獎」關聯性高，F-Y20JH與產品功效面的聯結度較三菱、伊萊克斯強，除了省電效果受肯定，獨家的nanoeX技術除菌效果也擄獲網友。觀察國際牌雖然沒有出現售後服務的關聯熱詞，不過前文中提到的異音、wifi無法連接等問題受到不 少關注，未來還需持續追蹤是否有售後相關的負面討論出現。

除濕機市場競爭白熱化  解決關鍵痛點才能站穩市場腳步

綜觀本文分析，網友選購除濕機以「除濕力、空氣清淨、靜音」為三大考量主軸，結合除濕機產品聲量排行，再次應證清淨除濕機「一機搞定」除濕與空氣品質控管是目前的市場趨勢。此外i-Buzz也觀察到智能家電遠端控制的功能也逐漸受到網友重視。對聲量高居第一的三菱來說，除濕效率強是主宰市場的最大優勢，但沒有智能系統勢必無法吸引特定消費族群，加上針對空氣清淨功能的討論也不夠顯著，整體討論方向與市場趨勢不符，現階段雖未對聲量表現造成影響，但長遠來看品牌勢必要做出調整才能符合消費者需求。伊萊克斯、國際牌與三菱相比雖然有智能系統的優勢，但在關聯分析、熱門話題中也可發現各自有痛點待解決。隨著除濕機市場競爭的白熱化，對品牌而言「如何掌握市場需求與趨勢、揚長避短」是重要的課題。

▍i-Buzz Report 商業應用報告

i-Buzz Report累積長期分析經驗，將客戶各種商業行銷需求與疑難雜症劃分為六大分析面向，包括產業趨勢、競爭分析、消費者洞察、產品開發、成效檢視、商業策略擬定等，彙整出針對不同問題與需求之分析應用報告，藉以對症下藥、用科學數據一一擊破客戶面臨困境。

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