Gogoro 3在台上市滿月 消費者體驗至上還是價格取勝？｜網路聲量分析

近年來有鑒於空氣品質變差，許多消費者有感需要改變，慢慢開始接受電動車，政府著手建立更完善的機車檢驗制度、補助民眾替換電動車等措施，開啟電動車取代油車的新浪潮。

回顧頭幾年電動車遇到的問題，不外乎是電池續航力、充電站不足、價格高昂等因素，市佔率始終提升得緩慢。幾年過去了，越來越多機車品牌加入電動車市場的競爭。上個月Gogoro發表第三代的電動車，再次在電動車市場掀起騷動，想知道網友怎麼看Gogoro 3嗎？就跟著i-Buzz網路大數據一起來瞭解！

各牌電動車陸續上市發表，Gogoro是電動車領頭羊

綜觀電動車產業網路聲量趨勢，各大機車品牌最新動態或新車發表前後容易造成網路聲量上升，各大品牌在電動車市場上的較勁，網友們討論的津津樂道。另一方面，電動車的零件損壞及維修費用也能引起網友廣大迴響。而在台灣Gogoro名聲響亮，一舉一動備受關注，網路聲量也隨著相關事件有所起伏。

電動車市場各月聲量趨勢顯示，2018年8月時，Gogoro闖高雄淹水區，造成一波話題起伏，網友開玩笑的說原來是水陸兩用車，而後續還有網友分享該台機車維修的正式報價單，原本以為要一萬五的維修費只需要465元，因為齒輪無進水，各項耗材都平安無事，網友又開玩笑說市佔率又要更高了，想必這則新聞留給網友的印象十分深刻。

接著18年9月也因為與Yamaha的商業合作又有另一波討論高峰，網友們多是看好戲的心態，認為其他機車品牌如動作不再加快，市場很快就會被鯨吞蠶食。而更近期的熱門話題，當屬Gogoro 3的亮相，親民的價格讓人眼睛一亮，號稱「國民的電動車」，可以想見Gogoro搶攻平民市場的意圖。

Gogoro 3話題類聚分析 網友討論五大面向

近幾年討論熱度高居不下的電動車品牌Gogoro ，隨著Gogoro 3上市再次掀起網路熱門討論，根據i-Buzz話題類聚分析技術，可以發現網友討論新一代Gogoro電動車聚焦於五大面向。

首先，當然就是那令人眼睛為之一亮「價格」，補助後35,980元就可購得，入手門檻大幅降低，更貼近年輕族群。關於「電動車外型」討論為第二大面向，在網路上引爆負面浪潮，紛紛有人表示外型醜很像史萊姆。

Gogoro 3也在功能上有所突破，第三大類話題就是關於「環保車殼」的設計，食用等級、無毒的五號塑膠材質，表面無烤漆，具備防刮處理，據說是為了台灣騎行空間擁擠而設計的，不過無烤漆的質感、強打環保的車殼是否經得起時間考驗還有待觀望，網友對此評價兩極化。此外，機車鑰匙則與信用卡合而為一，信用卡化身智慧鑰匙也成為亮點之一。

設計優質形象破滅？Gogoro難看的評價首次超越好看評價

五大話題中，其中一大是討論電動車外型。以往過去Gogoro的外型給人新潮的感覺，但新型號的外型亮相，卻讓網友嘆大不如前，有人譏笑車頭像史萊姆，有人說機車顏色像食用色素，甚至有人提問設計師去哪了？ 表示造型非常不優質。

根據i-Buzz大數據顯示，Gogoro 3的外觀評價的確大不如前，難看評價首次超過好看評價。過去Gogoro車型外觀給人「潮、炫、具設計感」等形象，擄獲不少年輕機車族的心，雖然也有人不喜歡Gogoro機車新穎造型，但整體而言，外型「好看」的正面評價大於難看的負面評價。

然而，Gogoro 3一亮相，迎面而來的是「醜、史萊姆」等難看的負面評價，而整體的難看評價首度超過好看評價。網友對Gogoro 3外型嚴重反感，可見Gogoro的外型十分受消費者重視，過去Gogoro已經豎立「設計優良、外型獨樹一格」的形象，如今卻遭懷疑「設計師去哪裡了？」，這將是機車品牌的重要警訊。

邁向國民電動車之路，Gogoro 3補助後價格親民

雖然外型被許多網友批評的一文不值，但Gogoro第三代的最大亮點還是親民的價格，獲得政府補助後35,980元就可以購得。

i-Buzz網路大數據發現，過去的第一代Gogoro，便宜與貴的評價約為五五波，而到了Gogoro 3推出，以35,980的價格獲得許多「便宜」相關的正面評價，「便宜」相關評價來到了75%，看來Gogoro真的在價格上走向國民電動車之路。

消費者體驗至上還是價格取勝？機車品牌須用心思考

從Gogoro新型號市場定位，不難發現，在台灣想要和燃油車競爭，勢必要打入市井小民的生活中，也可以發現很多這次Gogoro為了台灣日常生活實用而發展的貼心設計，這部分的反應為何，可能還有點時間來解答。

另外，值得大家關注的是，這次Gogoro價格與前幾代畫下了區隔，似乎成了Gogoro要邁向國民電動車之路的象徵，以平實親民的價格，獲得許多網友「便宜」的評價。

然而，定價固然重要，但電動車的外觀也是Gogoro消費者在意的重點，不可任意輕視。過去Gogoro造型新潮，獲得許多年輕人的喜愛，也建立了設計優質形象，如今新一代電動車在外型上似乎不被網友買單，還引發許多網路負面評價，恐怕是成也蕭何，敗也蕭何。

本文作者：陳奕樺
責任編輯：彭政添
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