三大社群大解密！掌握最新行銷趨勢讓創意突破重圍

眾多社群媒體各據一方的時代，掌握一手優質影音內容者為王！但要如何精準抓住用戶內容品味、鎖定合適的推廣對象，並邀請觀眾加入內容生產行列以創造高轉換率？快跟著i-Buzz網路口碑研究中心，一窺社群平台的動態商機。

三大社群行銷趨勢：「圖像」、「個人化」與「使用者參與」

社群媒體具有演算法推薦與親友分享的優勢，因而成為品牌行銷的最佳利器。根據創市際市場研究顧問的《2018台灣網路報告》，52.3%受訪者表示曾透過社群媒體收看商品直播；其中，以Line、FB與IG為前三大網路使用者最常購物的平台。觀察各大知名社群平台中的廣告內容，社群行銷策略大致可歸納為三大趨勢：
 

1. 向圖像轉（Turn to image）：

你是否曾經有過經驗：意外相中偶像劇女主角的皮夾，卻在網購平台中搜尋Ｎ遍也找不到心儀的產品。近年來，許多電商平台與社群網站紛紛推出視覺化搜尋（Visual Search）功能，讓網站版面看起來更簡潔、更符合現代人短巧精薄的閱讀習慣，因此「向圖像轉」成為當代社群行銷新趨勢。

2. 向個人化轉（Turn to personalization）：

廣告推送以精準代替海量，成功打中消費者的前提在於：廣告主真正了解他們的用戶。相較於過去仰賴大量媒體曝光的「三打理論」（Three Hit Theory）時代；當代品牌開始擁抱大數據、演算法，藉由網路使用行為數據，以描繪消費者輪廓、揣測消費者品味，並推送對的內容給對的消費者。

3. 向使用者轉（Turn to users）：

擁有吸睛的購物網站、精準到位的媒體投放，品牌還需要願者上鉤！有別於過去被動等待消費者接收廣告；在社群媒體分秒必爭的戰場中，品牌轉而讓消費者主動投入其中──透過「使用者生成內容」（User Generated Content, UGC）讓消費者樂於為品牌宣傳效力。

透過行銷活動觸發網友的積極性，進而參與影像、文字或各種創作並採取行動產生內容。

風靡全球的UGC行銷術　結合平台再創品牌能見度

目前UGC應用已廣泛地應用於全球，知名案例像是星巴克White Cup Contest活動、台灣UGC經典案例孔雀餅乾，讓網友們紛紛打卡分享新產品正負評價，其真實呈現的優勢，加速尚未嘗鮮的消費者們購買意願。

然而回到品牌端的角度，UGC內容龐雜分散，對於不同類型的網路族群發揮的影響力程度、分享內容、觀看對象皆不同。根據i-Buzz IBK資料庫彙整統計，每個產業有關的頻道平均就有151個，針對五花八門的需求面、切入角度，又是企業間行銷產品的難題之一。

成本低速度快效果好　UGC整合行銷輕鬆易上手

i-Buzz網路口碑研究中心年底新推出的「BuzzUGC口碑情資庫」即為協助品牌及廣告代理商迅速捕捉消費者原創內容的利器，一站式完成口碑蒐集、篩選、再行銷!

BuzzUGC優勢如社群影音等UGC自動彙整、自動分析每篇UGC、標籤分類，活用素材庫等特性，將使用者原創內容與品牌的行銷活動完美整合，套裝完成素材搜尋、管理與網頁活用，實際協助品牌在眾多社群媒體中成功行銷、創造高轉換率，並在下半年度開始兌現。

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buzzUGC口碑整合工具，有效搜羅各個頻道、社群平台及論壇的消費者發文，品牌可以多加利用網友的圖片二次行銷，想了解更多結合口碑行銷的致勝要訣，歡迎來信洽詢。

i-Buzz網路口碑研究中心 專案經理 黎心蕙

E-mail: Hsinhuei.Li@indexasia.com.tw