《東南亞網路使用報告》數位經濟爆發！2020年4000萬人首次上網｜東南亞市場觀察

根據Google與新加坡淡馬錫和風險投資公司貝恩（Bain&Company）聯合發表的《e-Conomy SEA 2020》報告，COVID-19疫情加快數位經濟的發展速度，光是2020年就有4000萬東南亞人第一次使用網路，網路使用總人口已達4億以上。那麼東南亞人習慣使用什麼數位裝置？各國網路滲透率、上網時間如何？在哪些社群媒體最活躍？i-Buzz Asia將一次解析！

▲東南亞網路使用人數 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告

比起電腦、平板 東南亞人更習慣使用手機
 

Hootsuite和We are Social發布的各國數位報告指出，東南亞六國「手機持有率」幾乎接近百分之百。東南亞數位化發展快速，很多人第一個接觸到的數位裝置不是電腦，反而是智慧型手機，也反映了「一個東南亞人可能沒有電腦，但手機卻是人人必備」的使用生態。

▲東南亞六國數位裝置持有率統計 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告

網路普及率增加 印尼增幅逾15%
 

網路普及率反映了各國民眾使用網路的比例，在疫情肆虐的2020年，許多人為了減少外出頻率，開始使用網路服務，如訂餐、網購等，東南亞各國的網路基建增長、普及率提升，也是導致數位經濟爆發的關鍵之一。尤其可以注意印尼這個國家，其網路普及率增幅最高，超過15%，另外印尼也是東南亞人口第一大國，這15%背後代表的是2700萬的龐大人口。

▲2021東南亞六國網路普及率 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告

上網時間長 菲律賓近6小時全球居冠
 

除了暴增的上網人數，東南亞人上網的時間更加驚人，菲律賓、泰國、印尼、新加坡與馬來西亞上網時數都高於全球平均（3小時40分），菲律賓甚至高居全球冠軍，達5小時54分，泰國和印尼也有5小時之長，可見不論在網路使用的廣度與深度都是值得期待的。

▲2021全球上網時數排行 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告

東南亞飛快的數位發展，加上對於網路的高度依賴，帶給許多數位產業可觀的前景和發展潛力。然而這些網路使用者到底都在哪些平台駐足？又有哪些是值得花時間投資經營的社群媒體？ i-Buzz Asia將以美妝產業為例，解析六國不同的媒體使用習慣。

東南亞媒體使用環境大不同
 

跟台灣以論壇為主的口碑環境不同，可以發現東南亞六國均有高度依賴社群的網路媒體使用習慣，不論是Facebook或Instagram，都有許多美妝相關討論，占整體聲量7~8成。東南亞各國間也有差異，如馬來西亞的論壇口碑不容小覷，佔了20%以上的討論量；越南在社群中非常偏重Facebook；印尼五大聲量來源表現相對平均，新聞也有不少聲量。

▲東南亞六國美妝網路聲量來源 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告

i-Buzz Asia不僅有能力調查各國側重的媒體，也能更精細的觀察各類社群其熱門的討論頻道，提供品牌及企業擬訂東協社群行銷策略的方向。以馬來西亞美妝產業為例，前20大熱門頻道源包含Facebook、Instagram及論壇三大來源，Facebook主要以美、藥妝通路粉專為主，如Watsons、Guardian、SaSa；Instagram以網紅個人帳號為主，如擁有15萬追蹤者的Azura Mahmood，這說明了美妝網紅行銷的潛力；論壇包含Lowyat和Cari兩大論壇，需要注意的是，並非論壇中的每個頻道都有熱門討論，而是聚集在某些特定頻道群，如LowyatForumLifestyle、CariMforumWanitarLelaki。

▲馬來西亞美妝熱門頻道排行 圖表出自於i-Buzz Asia跨境產業研究報告

以數據奠基南向品牌競爭力
 

東南亞各國普遍高度仰賴社群，但深入探究每個國家與不同產業，會發現彼此間仍有非常大的差異。i-Buzz Asia聲量調研囊括超過60,000個聲量來源渠道，可以針對不同國家不同產業進行調查，挖掘當地網友/消費者最常駐足的頻道來源，並取得產業相關輿情聲量，深入剖析消費者Insight，提供台灣欲南向企業最可靠的產業環境探勘，以量化數據為經、質化分析為緯，打造南向的品牌競爭力！

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