「即將開設」或「重新檢視」臉書專頁時,必須注意的3個重點!

2016年05月 11404

關於臉書專頁,「無法判斷是否應該開始使用?」、「已經閒置了一陣子,正在猶豫該不該加把勁重整旗鼓」,本篇文章將針對擁有上述煩惱的人,說明在進入臉書專頁經營與否的討論之前,最好事先確認的3個重點。

 


 
這幾年,企業利用臉書的情況已經逐漸普及,使得臉書專頁已經成為行銷手段的強力候補。

 

你是否也曾經在擬定新企劃的時候,研討使用臉書專頁的可行性,或者,當檢討公司策略時,考慮過重新將心力投入在閒置以久的專頁上呢?
 

然而,想到「經營專頁所花費的工時」以及「聚集粉絲的成本」之後,會發現這並非是可以輕易著手的事情。想必各位都想要避免在獲得成效之前就半途而廢的窘境。因此,建議在開始討論使用與否之前,最好能夠事先確認3個重點。
 

 

1. 所設定的目標是否與臉書專頁的用途相符?


當上一段提到的問題出現時,也許會聽到有人說「現在還在講這個?」、「當然要用臉書專頁啊」,不過事實上,也曾有過由於輕忽使用目的而意外失敗的案例。


臉書專頁的好處是:可以創造與潛在顧客交流的接觸點,並且能夠由資方來反覆操作。聽起來或許有些狂妄,但是對於培養未來客戶或回流客群來說,是相當有利的。
 

從另一方面來說,其弱點便是無法立即獲得成效。也就是說,不適合需要馬上得到成果(觸及客戶、獲得準顧客、增加營業額)的案例。基本上,要使臉書專頁自身得以成長,必須花費一定程度的時間:先聚集粉絲,接著,能多一個就多一個,想辦法讓更多的人看到貼文,然後再引導至外部網站等等。若是想要馬上提高取得客戶的效率,可能需要考慮其他方法了。
 

因此,請在對照過企劃目的與臉書專頁的特長之後,再來思考是否可以相互配合。
 

 

2. 目標客群是否為臉書用戶?
 

不管花費多少心思在專頁的經營上,若是目標客群沒有使用臉書的話,當然無法順利操作。與日本國內臉書用戶激增的時期相比,會發現用戶層正在改變。因此,建議重新確認自家公司的目標客群是否經常使用臉書。
 

請利用根據世代分類的臉書使用調查,或是聽取潛在顧客的意見來確認。另外,也可以運用臉書廣告的工具。
 

■調查推算人數
 

前往「建立廣告」的頁面,從「選擇廣告受眾」的選項當中篩選目標受眾。條件太多可能會適得其反,因此,推薦先從地區與年齡性別的項目,一口氣縮小範圍。

 


▲篩選條件為日本國內40~50歲的男性,右邊顯示了潛在觸及人數


■調查使用情形


從「廣告管理員」前往「受眾洞察報告」的畫面,利用「建立目標受眾」選項來篩選對象。在「動態」頁面的「活動頻率」當中,可以確認不同行動的利用程度。不只單一目標,也能夠和其他目標層比較,更容易分析。
 


▲在研究臉書使用的活躍程度時,可成為分析的素材


沒有使用過臉書廣告的帳號,也能夠瀏覽建立廣告的頁面,請務必加以利用。

 


3. 是否能夠提出貼文需要的內容材料
 

臉書專頁的成功關鍵,在於是否掌握了貼文的內容。需要的是具有原創性,並且能夠傳達出價值的素材,而非到處可見的文案。
 

如果公司擁有可以馬上提供材料的環境,是最理想的狀況,若是無法的話,就必須另外投入成本給企劃與製作。到目前為止,筆者觀察到不少案例都沒有將這點考慮進去,或者是大幅低估了預算。沒有以固定頻率持續發佈優質的貼文,就無法成功地培育出好的臉書專頁。

 


投入時間與成本 確實地使其茁壯成長
 

上述介紹的3點都是最基本的建議,實際上可能會出現不少狀況,像是不小心忽略這裡那裏,或是和其他手段比較之後覺得好像哪裡不夠等等。此篇的重點在於,請在確認過這3點之後,找出「不是其他手段,而是只有臉書專頁才合適」的要素,那麼,今後將心力投資在臉書才會具有意義。


再者,取得推定粉絲數所需的預算擬定,與大幅影響成功關鍵的適任者,也是需要具體探討的部份。


不管怎麼說,經營臉書專頁需要花費時間與成本。所謂成本,不光只是預算,也包含了相當的勞力與時間。若是決定要投入,請抱持著決心,將上述所提到的部份也一起考慮進去,扎扎實實地培育出優質的臉書專頁。

 

原文出處:smmlab.jp

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