香港事件摧毀一芳 網路品牌形象一夕崩壞|QuickseeK輿情資料庫

發布日期:2019/08/09
數據期間:2019/07/01-2019/08/08
文章瀏覽數:566
關鍵字:香港反送中一芳一國兩制罷工

香港8月5日發起三罷行動(罷工、罷課、罷市)抗議北京當局及香港政府近來一連串的對抗,同時也呼籲政府盡快實施雙普選。沒想到台灣知名飲料一芳水果茶在微博主動發聲明「反罷工,挺一國兩制」,觸怒網友,甚至發起拒喝。香港總代理與台灣加盟店見此便急忙切割,有些分店還特地跳出來「反一國兩制」極力自清。如今「一芳各表」的窘境已引發消費者不滿,一芳各分店這樣切割是否有機會扭轉情勢呢?

 

一芳微博表錯態 品牌遭網友留言灌爆

 

觀察「一芳」七月以來的網路聲量,可明顯看到一芳於8月5日以前的網路討論聲量相對低迷,8月5日香港發生「三罷」,一芳在微博上甫刊登聲明即引發強烈反彈,當天網路聲量更是攀升到10672筆,遠超過7月全月份的473筆,差距高達22倍以上。一芳的爭議在6日的網路討論熱度達到近期最高峰,共17362筆討論,可見一芳沾染上政治所引發的後果相當嚴重。

 

 

網路風向驟變 「支持一國兩制」挑動敏感神經

 

若以8月5日一芳爭議言論作為分割點,分析7月至8月4日的網路情緒,以及8月5日以後的輿情情緒,簡直是兩個世界。在一芳發出爭議聲明以前,一芳水果茶的網路評價相當不錯,正面聲量幾乎是負面聲量的兩倍。像是有網友誇讚一芳的促銷方案,居然可以連續39天買一送一,直呼「太狂了」。然而當一芳發出爭議聲明以後情勢反轉,迅速累積4千餘筆的負面網路聲量,不少網友揚言要共同抵制一芳水果茶,長久建立起來的口碑一夕間被摧毀。

 

 

此外,一芳水果茶在微博聲明也提到「堅決維護『一國兩制』,堅決『反對暴力罷工』」QuickseeK快析情報數據庫分析顯示,網友對於一芳反罷工的討論僅佔三成六。網友對「一國兩制」較有意見,甚至揶揄一芳是賣的是「一果兩汁」,顯見一芳的表態確實重新挑起國內敏感的兩岸關係。

 

 

網路風向混亂 微博爭議讓加盟主受害

 

在網友討論的熱詞中,除了幾個事件關鍵字以外,一些負面關鍵字也頻繁被提及,譬如「白癡」、「被搞」等。台灣網友的評論毫不留情面,不過對於一芳在微博上發表聲明後,台、港各加盟店相繼澄清、切割的現象,也有網友認為這些「加盟店」也都是「被害」者。

 

 

QuickseeK:要賺錢先表態 網友重創一芳品牌形象

 

綜覽一芳的微博事件,過去一芳一點一滴辛苦累積起來正面口碑幾乎在一瞬間被摧毀,民眾對於一芳聲明中的「一國兩制」感到強烈不滿,甚至表達下次買飲料要先問是否支持一國兩制。因此一芳台灣加盟店見狀也無不切割自清,怕的就是政治影響業績。

 

一芳的公關危機仍在延燒,最主要的原因即是台灣總部的聲明並無明確反對一國兩制,加上其他分店各自表態,一芳對香港事件無法統一定調,在風向絮亂的情況下,品牌的形象必然會受到重挫。

 

 


 

調查網路輿情? 用QuickseeK 快析情報數據庫就能搞定!
 

QuickseeK快析情報數據庫專為議題政策而設計,適合企業公關部門、公關代理商、地方組織單位公關、政府新聞媒體部、新聞記者、政治民嘴等,即時事件議題追蹤使用,快速了解網路輿情。

 

QuickseeK快析情報數據庫包括三種分析模組,是最佳的社群監看幫手,24小時系統即時更新,從最基礎的熱門話題隨時監測,到多組議題交叉比較分析,擁有每日話題、議題搜尋、議題分析、深度交叉分析等功能,超過45種分析項目,九種圖表類型及任選時間區間,能協助您在短時間內整理大量資料,迅速且全面的掌握所有網路討論。

 

想試試QuickseeK的各種輿情分析功能? 立即開始試用 
http://www.tpoc.com.tw/page/view/tool_contact