牙線怎樣算好用? 三大地雷要避開

發布日期:2021/12/10
數據期間:2021/01-2021/10
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關鍵字:牙線健康3M歐樂B麗奇

使用牙線可以幫助我們在避免造成牙齦過度傷害的情況下,加強清潔牙刷無法深入的牙縫,降低牙菌斑生成的機會。「牙線」目前已是口腔保健方面不可或缺的日常用品,究竟消費者如何討論及挑選牙線?目前各大品牌產品表現如何呢?

 

 

網友高度聚焦商品本身  有無含蠟、PTFE特殊材質也是關注焦點



綜觀牙線討論熱詞關鍵字,i-Buzz網路口碑研究中心發現,網友對牙線的討論高度聚焦於商品本身,例如針對商品好用與否的正負評價,正面評價如「耐用」、「滑順」;負評評價如「卡住」、「分岔」、「斷裂」等;在材質方面,有無含蠟、含氟是常見的討論議題,另外像是PTFE(鐵氟龍),或「遇水會膨脹」等特殊功能牙線,也是值得關注的重點之一。其次的話題討論方向在於購買通路與相關優惠,如「買一送一」、「蝦皮」、「屈臣氏」等。

 

 

 

含蠟牙線市場接受度高  光滑不卡牙是主要優點

 

根據上述熱門關鍵字的分析,牙線有無含蠟是最常被討論的議題之一,透過i-Buzz網路大數據聲量統計結果顯示,含蠟的牙線較受到消費者青睞。從含蠟牙線高達3/4的聲量占比來看,會發現大多網友傾向使用含蠟牙線,是因為其具有表面光滑,不易卡在齒間縫隙的優點,對於在使用牙線清潔牙齒時會更加順手。

 

 

 

聲量高不代表評價好  人氣王歐樂B、麗奇好感度不敵3M

 

有關牙線討論話題中,網友時常分享自己使用過的品牌,亦透過自身使用經驗分享給予評價。而目前最知名的三家牙線品牌為:歐樂B、3M、麗奇,聲量數都超過200以上,其餘獅王、高露潔、屈臣氏、GUM的聲量都不到100;然而在好感度方面,僅有3M好感度高於2,算是唯一聲譽俱佳的品牌,歐樂B和麗奇的消費者評價分數都低於1.5。究竟歐樂B和麗奇的產品有哪些負面評價問題? i-Buzz將在下一段內容進一步解析。

 

 

 

「卡住、分岔、斷裂」為三大地雷   歐樂B、麗奇踩雷拉低好感度

 

i-Buzz透過觀察五個主要牙線負面關鍵詞中,各品牌所佔口碑數,藉此分析各大品牌招致負面評價的主要原因。首先,「價格」並不是消費者最重視的部分,通常牙線的價格都不貴,消費者最在意的是產品好不好用,而不好用的關鍵大多都來自於「卡住、分岔、斷裂」三個不佳的使用者經驗。



再來兩個好感度表現不佳的品牌─歐樂B和麗奇,前者在「容易卡住」、「分岔散開」及「容易斷裂」三個負評來源中,都有不少的聲量,三個問題都須要被改善;而麗奇就不同了,最常被提及的是「分岔散開」這個問題,如網友在省錢版分享麗奇牙線買一送一,結果導致許多人分享會分岔的使用經驗,讓不少網友滅火。

 

 

 

主攻產品實用度及材質特殊性  從產品問題點改善以獲得更高評價

 

綜合上述對牙線關鍵字及品牌聲量、評價的觀察,會發現消費者最重視產品本身的實用度及功能性,其次才會考慮購買通路與特價優惠等次要條件。想要在牙線實用性上獲得消費者青睞,不得不從「卡住、分岔、斷裂」三大常見問題點改善起,像歐樂B和麗奇兩品牌口碑聲量高,但因為這些產品問題好感度表現不佳,若能加強產品的實用性想必可以獲得更高評價。

 

 

 

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