大潤發併購案民眾憂心壟斷市場、價格上漲 翻舊帳嚴格檢視全聯

發布日期:2021/11/05
數據期間:2021/01-2021/10
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關鍵字:量販超市零售大潤發全聯家樂福

十月底全聯大潤發併購案對量販店市場投下震撼彈,全聯強勢切入量販市場戰場,以全聯現有聲量來看,對其他量販業者來說是一大威脅。然而細究網友對此次併購案議題的情緒表現,有約七成的討論偏向負面情緒,彰顯此次併購案觸動消費者敏感神經,不少網友憂心全聯壟斷市場,造成物價飆升。而家樂福出售案也如火如荼展開,究竟量販市場的聲量版圖將會如何變動?消費者抱持的態度為何?

 

 

量販vs超市界線模糊 全聯加入量販市場戰局空降聲勢冠軍寶座


i-Buzz產業調研中心觀察2021年Q1至Q3台灣量販店市場的聲量概況,領頭羊COSTCO擁有60%佔比,下探品牌熱門話題,發現COSTCO經常在網友日常家庭生活閒聊等情境中出沒,儼然成為台灣國民量販店的代表。位居第二的家樂福則佔市場約35%討論比重,大潤發、愛買等本土量販店則居於末位,受網友熱議的話題以購物經驗、品牌新聞為主。

 

十月底全聯宣布併購大潤發的消息,強勢切入量販店市場。i-Buzz將全聯拉進2021年Q1至Q3量販店市場的聲量戰場做觀察,發現全聯以42%佔比空降冠軍,擠下量販店龍頭COSTCO。根據天下雜誌報導觀察,台灣量販店與超市的兩市場的界線愈趨模糊,近年全聯在生鮮蔬果、大包裝日用品等服務及鋪貨下足功夫,縮短了與量販店的差距,深入社區的密集據點,也讓全聯成為不少台灣家庭日常採買的去處,全聯涉足量販店市場無疑成為零售產業版圖重組的關鍵變數。

 

 

 

大潤發售價全聯化? 市場壟斷爭議刺激消費者對全聯「翻舊帳」


全聯大潤發併購案不僅在量販市場投下震撼彈,也刺激消費者的敏感神經,i-Buzz透過「正面情緒/負面情緒詞」分析消費者對於併購案的情緒聲量比例,發現以負面情緒佔了71%,顯示消費者普遍對併購案並不樂觀,擔心量販市場被壟斷,未來日用品的售價會越來越貴,網友更預言戲稱大潤發的產品售價會「全聯化」,也有民眾表示大潤發紅利折扣給得大方,憂心併購後福利會取消。

 

在併購案相關討論中,除了因擔心市場壟斷造成產品售價飆升的聲音,也有部分網友提出全聯以往有標價與結帳實際價格有落差的問題,也連帶蔬菜售價高、即期肉品折扣貼標慢、麵包不好吃等陳年宿怨浮現。此次併購案的正面情緒討論主要來自對PX PAY便利性的肯定,網友稱讚透過PX PAY結帳無人排隊時僅需三分鐘就可以完成所有購物流程,也有網友對近期新開店面的動線、裝潢質感給予好評。

 

 

 

併購案引發物價上漲恐慌 家樂福出售案花落誰家備受關注

 

i-Buzz透過熱詞分析全聯大潤發併購案網友討論重點,網友擔心併購案會導致全聯壟斷量販市場,即將成為零售市場龍頭的全聯掌握話語權,造成物價上漲,因而帶動「漲價、便宜、貴」等詞彙的提及頻率。除了針對產品售價上漲的焦慮外,民眾也對併購案的主角全聯集中砲火鞭策,尤其針對結帳效率不佳,時常大排長龍的情形,會以「請支援收銀」戲謔譏諷,不過根據i-Buzz觀察,有不少網友肯定全聯PX PAY支付結帳效率佳,尤其在長輩群體的使用覆蓋率高,未來或許有望扭轉結帳速度慢的印象!

 


此外,全聯大潤發併購案也讓家樂福出售案甚囂塵上,目前以統一集團的持股比例最高,若家樂福法國母公司退出台灣市場,家樂福易主由統一接手,那勢必對台灣零售產業的版圖佈局增添更多變數。

 

 

併購就能走出零售產業微利困局? 全聯闖進量販業值得後續觀察

 

根據天下雜誌報導,全聯董事長林敏雄先生表示量販和超市都邁入產業高度成熟期,成為一個不折不扣的微利行業,無論是大潤發併購案或家樂福出售案都顯示零售品牌亟欲調整腳步力抗來自強勢競品COSTCO的輾壓。然而併購案帶來的壟斷爭議,讓產品售價提升、物價看漲的焦慮持續渲染,最終是否能留住忠實客戶還是回歸到賣場是否能提供價格實惠的商品,其次生鮮蔬果的品質、結帳便利性(電子支付/自助結帳)也都是消費者關注的焦點!全聯闖進量販業戰場是否能夠經營得當,值得我們持續觀察。

 

 

 

 

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