平價快時尚殊死戰:台灣人就愛Uniqlo NET獲「良心企業」美名|網路聲量分析

發布日期:2019/08/26
數據期間:2019/01-2019/07
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關鍵字:時尚服飾UniqloNetH&M

「每個人的衣櫃永遠少一件衣服」,主打「便宜、好穿、好看」的平價時尚品牌幾乎是人人必逛的服飾店,走在路上,處處可見「Uniqlo」、「Net」、「ZARA」等連鎖平價服飾的招牌,可見快時尚是兵家必爭之地。i-Buzz網路口碑研究中心觀察平價服飾Top10網路聲量,告訴你是哪些人在購買平價服飾?消費者在意的又是什麼?

 

台灣人最愛Uniqlo      亮眼單品增聲量

 

根據i-Buzz網路聲量調查,平價服飾品牌中,聲量最為驚人的便是Uniqlo,聲量遠超過其他快時尚品牌,雖然Uniqlo門市不到70家,但其服飾風格簡單俐落,多是衣櫃必備基本單品,好搭配的特性常常獲得消費者的青睞,像是羽絨短大衣高腰寬版直筒褲等等,網友的分享常讓人「生火」。


而第二名的NET,則是因為品牌形象良好受到關注。除此之外,平價服飾聲量多來自於單品討論,例如Zara格紋百搭長大衣穿搭GU絲絨下著等,即平價服飾若有亮眼的單品,易引起網友熱烈討論。

 

 

平價服飾男女通吃 「時尚、娛樂、血拚」是消費主力

 

平價服飾消費市場龐大,究竟這些購買實力雄厚的消費者有什麼特性呢?i-Buzz網路口碑研究中心透過獨家ID分析技術,從性別與興趣兩面向分析網路論壇網友的特徵。

 

在性別部分,討論平價服飾的男女比約為四比六,女性略多一些,但各家品牌略有不同,如ZARA男女比例較為平均,無論男性女性均會發穿搭文;Muji則有較多女性消費者在討論。

 

而若以網友們常出沒的論壇板塊進行興趣劃分,常討論穿搭、出現在時尚版的時尚潮流族無疑是快時尚的最大族群,緊接著是喜歡最新影視的流行娛樂族。另外,喜歡出現在購物版,分享購物心得的血拚購物族自然也是平價服飾的主要客群之一。這三大族群都有著追趕「流行、時尚」的特徵,想要把握這群消費者可加強與時下流行事物的連結。

 

 

平價服飾憑價取勝? 網友最在意的其實是好不好看

 

平價服飾網友最在意的是什麼?答案便是「好看」,服飾好看與否對消費者來說是最重要的,好看的衣服往往驅使網友分享穿搭文和心得文。與好看相似的還有「設計」、「版型」等等,是網友對於服飾較在意的部分。

 

而第二熱門的關鍵字組則多為服飾種類的討論詞:如「衣服」、「外套」、「襯衫」、「褲子」等,另外網友在購買平價服飾時在意的還有「便宜」、「舒適」。透過這些熱門關鍵字可歸類快時尚三大討論重點,即「好看、便宜、舒適」。

 

 

NET正面形象搏買氣  H&M抄襲惹爭議  

 

而在正面評價中,再次說明網友在意的「好看、便宜、舒適」三大關鍵,而品牌評比有較大差異的多與價格有關:Uniqlo時常舉辦特價活動、ZARA則較常被認為「價格便宜」。值得注意的是,品牌形象最佳的便是定期做公益的NET,NET長期提供購物金扶助家扶兒,十年已高達一億餘元,並且為家扶兒封館,獲得網友一片讚聲,獲得良心企業美名,網友也紛紛表示「用新台幣支持善行」。

 

負面評價部分,衣服「品質、價格、外觀」成為網友給予品牌評價的三大指標,值得注意的是,H&M在負面評價受抄襲風波影響,起因在於有網友發現某些網路品牌與服飾精品設計雷同,同時H&M也有花樣不同,但整體相仿的設計,因此H&M被捲進「服飾設計是參考還是抄襲」的論戰當中。

 

 

平價服飾市場在台灣已殺成紅海,台灣民眾最愛的Uniqlo網路聲量獨占鰲頭,遠大於其他品牌,NET因為其公益行為塑造了正面品牌形象,提升消費者對其評價,H&M則被捲入抄襲紛爭。各家品牌網路聲量組成皆不同,但民眾對於平價服飾最在意的還是「好看」與否,能獲得喜愛才是民眾消費關鍵。

 

 


 

i-Buzz商業應用報告

 

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