靠得住粉專成長快 衛生棉品牌抓住夏日痛點玩出社群創意!|i-Buzz SOCIAL 粉絲團健檢

發布日期:2021/08/30
數據期間:2021/05/01-2021/08/17
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關鍵字: 衛生棉 生理用品 靠得住 愛康 蘇菲

不分春夏秋冬,身為女性每月總會有「親戚」準時登門拜訪,隨著炎炎夏日的來臨,女性在使用衛生棉上造成的悶熱與不適感更為嚴重,許多衛生棉品牌順勢推出各式涼感衛生棉,主打降溫、舒適、輕薄等功能,搶佔夏日生理用品市場。i-Buzz SOCIAL精選衛生棉討論聲量前五名的品牌,分析品牌如何透過粉絲團溝通,打中粉絲的需求,進而讓粉絲願意自主購買。

 

 

愛康品牌定位鮮明粉絲數居冠 靠得住成長潛力大有可為

 

i-Buzz SOCIAL首先從粉絲數及粉絲成長切入分析,五衛生棉品牌粉絲團定位可分為三群:粉絲數高但粉絲成長率偏低的「愛康」及「好自在」、粉絲數雖低於平均但擁有高粉絲成長潛力的「靠得住」與「蘇菲」、粉絲數和粉絲成長率皆位居末座的「蕾妮亞」。

 

愛康粉絲專頁以12多萬的粉絲數獨佔鰲頭,推測粉絲數眾多的原因和品牌的定位明確有關,因愛康主打涼感衛生,符合普遍女性對於衛生棉使用上的需求,因此成功吸引一定客群,然目前粉絲成長稍微停滯。而靠得住目前粉絲數雖不高,但以粉絲成長率與貼文互動數而言,在眾多品牌中表現優異,具有不可限量的發展優勢。

 

 

 

靠得住互動成效高 貼文不只要吸睛更需穩定累積粉絲情感

 

觀察各品牌粉專的發文成效,靠得住在眾品牌中殺出重圍,以居中的發文數量拿下互動數第一名,其餘品牌總互動數則僅落在2,000至5,000次。

 

靠得住的發文數雖未特別多,卻創下一萬次以上的高互動數,一大部分可歸功於和明星合作推出系列單曲「涼家女孩」舒涼衛生棉產品與單曲結合讓粉絲十分買單,貼文的影音累計數十萬觀看次數,獲得熱烈社群迴響。而蕾妮亞儘管發文數很高,但互動數卻為五品牌中最少,推測貼文未有太多吸引人之處,留不住社群上快速流動的網民。至於好自在則相較其餘品牌在粉絲團經營上較不積極,三個月內僅發佈11篇貼文,未來可以透過提升發文頻率,更加積極與粉絲互動,穩定累積粉絲情感並維持品牌的良好形象。

 

 

 

提升互動數不能只靠按讚 蘇菲三互動指標比例最平均

 

i-Buzz SOCIAL 進一步將互動數拆解為按讚、留言、分享作比較,可看出各個品牌粉絲團在貼文策略制定上不盡相同。由於按讚屬於門檻最低的互動指標,各品牌的互動比例均是以按讚數為最多,但其中蘇菲的互動與其他品牌相比較為平均;而好自在、靠得住則是以大量按讚累積互動,按讚比高達93%以上,之後若想增進互動表現,能以提升留言和分享率為目標,讓整體互動品質更上一層樓。

 

而各家衛生棉品牌究竟是善用了哪些管道和社群行銷手法,讓粉絲願意互動,進而導流至購買產品的階段呢?

 

 

 

衛生棉品牌創意大比拼 貼文策略各個推陳出新

 

1. 運用藝人KOL影響力 與品牌協力推出吸睛影片及單曲

 

社群影響力逐漸擴大,如何善用社群行銷對品牌亦是挑戰課題之一。衛生棉品牌積極與當紅藝人或KOL合作,舉凡好自在尋找知名KOL合作代言,以情境劇創造共鳴;靠得住則以雙關詞為亮點,使用「涼家女孩」、「平安夜」等詞創作歌曲,找來藝人演唱,搭配洗腦而琅琅上口的旋律,讓產品、品牌更深植人心,也吸引粉絲討論、轉發分享,幫助品牌擴散與增加曝光度。

 

 

2. 痛點即是亮點 創意貼文以粉絲需求出發

 

夏日使用衛生棉通常會讓大多數女性產生悶熱、濕黏等種種不適,不過危機就是轉機,品牌抓準此痛點,將「清涼、消暑、輕薄」等關鍵字,融入貼文中一展新意。例如愛康將夏日消暑畫面與涼感衛生棉結合,如此一來更貼近消費者的日常;蘇菲利用涼感衛生棉的二選一遊戲和粉絲拉近距離,同時介紹產品特性;靠得住則以「反重力」為創意核心,傳達商品能帶給使用者零存在感的舒適度。

 

 

普遍女性於夏日使用衛生棉時易感到悶熱,也許有人會認為這是難以解決的劣勢,但衛生棉品牌粉絲團反而抓準痛點,推出各式涼感、輕薄款衛生棉,同時將清涼等關鍵字融入貼文中,並專注與粉絲的溝通和互動。以靠得住為例,透過與時下藝人合作,推出洗腦歌曲,藉此吸引粉絲目光,加深品牌在大眾心中的地位;之後更利用操作社群提升心佔率,粉絲團成長潛力指日可待。行銷不單單只是解決顧客的痛點,更要借助新穎方式玩出社群創意,幫助好的產品曝光與加分!

 

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