i-Buzz VOC+產業口碑數據 五大優勢不藏私大公開

發布日期:2020/10/08
數據期間:2020/10-2020/10
監測頻道數:0
文章瀏覽數:164
關鍵字:行銷知識口碑工具系統平台數據分析

相信大家都有接觸過市面上的主題式口碑監測工具,讓使用者彈性設定關鍵字,快速監控關鍵字在網路上的討論話題與聲量數據,但主題式監測工具真的能夠深入分析品牌的口碑聲量表現嗎?i-Buzz累積13的產業顧問分析經驗,歸納出分析品牌在產業中的表現有這五大關鍵因素。

 

 

 第一:資料庫使用的「便利度」

 

設定品牌口碑聲量有這九大步驟,而最困難的就是關鍵字搜集的步驟,使用者光是在關鍵字搜集階段就要考慮以下面向:

1. 品牌的中英文關鍵字

2. 品牌提供的系列與產品關鍵字

3. 網友使用的習慣與暱稱關鍵字

 

以設定Toyota品牌口碑聲量為例,除了設定Toyota、和泰汽車中英文關鍵字,還要考慮關於休旅車、轎車、跨界休旅車、甚至是Altis、Rav4等各車款型號,亦是網友的使用暱稱頭又大、神A等等都需要在設定關鍵時被考慮進來。更別說設定關鍵字後的來回試跑與除錯。使用自設主題的使用者通常需要2-3個做天才可能拿到正確的數據。透過i-Buzz VOC+的產業口碑數據庫,用戶只要點選查詢即可馬上使用分析數據。

 

 

 

 第二:資料庫主題涵蓋的「完整度」

 

分析一個品牌在網路上的表現,競品比較絕對是最容易看出品牌優劣勢的方式,但過去你都是如何取得這些競品分析資訊, 自己爬板或手動設定競品關鍵字?相信大家都有嘗試這些方式,不但麻煩還有可能拿到錯誤的數據。透過i-Buzz VOC+三層級產業口碑數據,直接內建產業中完整競品資訊,並分類管理產業中的「品牌、系列與產品」各類關鍵字,例如分析Toyota品牌時,可以同步分析Toyota在系列層級的轎車、休旅車、跨界休旅車各市場的表現,甚至是針對休旅車市場,可以同時比較rav4與主要休旅車競品如Kuga、CRV、Outlander等主要競品車款的表現狀況。透過i-Buzz VOC+的三層級口碑資料庫,提供你在競品分析時更多面向的分析維度。

 

 

 

 第三:語意分析資料庫的「深度」

 

除了基礎的量化數據,使用者最常應用的就是關鍵字文字雲,文字雲是透過文體自動斷詞技術,分析文章中各關鍵字的提及頻率與權重,進而產出的文字雲分析圖。一般透過自動斷詞的文字雲可以分析各關鍵字的提及次數,快速看出消費者的關注焦點。但分析關鍵字表現絕對不是只有提及次數這麼簡單。透過i-Buzz VOC+將自動斷詞的關鍵字結果進一步分類為「產業環境、品牌、產品與消費者」四大構面,使用者依照分析需求針對各面向的關鍵字詞進行下探分析,例如針對Toyota的Rav4車款,使用者可以針對產品構面的關鍵字進行下探分析, Rav4的外觀設計、安全科技與動力表現進行關鍵字下探,分析消費者在討論產品時各面向的討論重點。

 

 

 

 第四:資料庫圖表使用的「豐富度」

 

相信大家對於基礎的量化聲量排行、質化的正負評價好感度絕對不陌生,但除了基礎的排行數據與正負好感度分析,還有什麼分析圖表可以使用呢?透過i-Buzz VOC+的三層級資料庫與多元交叉圖表功能可交叉出9x8項共72個分析構面的分析圖表。例如分析品牌的聲量表現,第一,將品牌聲量交叉來源分佈,分析各品牌的聲量都是來自於哪些網站類型,了解各品牌在各媒體來源的投資分布狀況。第二,將品牌聲量交叉產品聲量,分析各品牌的聲量都是來自哪些產品項目,找出各品牌的主力明星產品表現。第三,將品牌聲量交叉i-Buzz VOC+獨家的專家語詞庫四大特性面向,分析各品牌在討論面向上的關注焦點差異,找出我與其他競品的優劣勢表現。透過i-Buzz VCO+多元圖表分析工具,可以更符合使用者在分析圖表上的應用需求。

 

 

 

 第五:資料庫被各單位應用的「實用度」

 

若有採用過市面上主題式分析資料庫的人,最困擾的就是主題數不夠用,需要與他人共用同一個帳號的問題,經常被主題與關鍵字數量所限制,i-Buzz調查過去使用者經驗,歸納出一套好的分析資料庫應該要有以下特色

  1. 資料庫資訊要能共享共用,提升資料庫使用效益
  2. 各部門、各單位的分析資料要能妥善管理,資料庫設計要能分層分類管理
  3. 針對各使用者需求,帳號能夠個人化管理

 

因此針對使用者的帳號管理需求,i-Buzz VOC+提供兩大個人化彈性管理功能,

  1. 摘要圖表個人化:各部門、各單位皆可建立自己的專屬使用帳號,將經常使用的分析圖表加入至自己的摘要圖表總覽,每次登入系統後會自動更新圖表最新數據結果。
  2. 電子報寄送個人化:針對個人的電子報收報需求,使用者可透過三層級口碑資料庫選擇自己所需要寄送的「品牌、系列與產品」各層級資料,甚至可篩選網站來源與評價結果,客製化管理自己的日報內容。

 

 

i-Buzz VOC+產業口碑數據庫就是針對客戶這樣的使用需求而設計的分析工具,解決過去使用者不會設定關鍵字、有產業/品牌分析需求的使用者,讓使用者透過資料庫皆能快速找到合適的分析圖表進行使用,透過資料庫的整合提升使用者分析的效益。

 

 產業三層級口碑資料庫適合怎樣的人?

 

不會設定關鍵字語法的人

有產業/品牌口碑分析需求的人

需要消費者質化分析的人

需要多元分析圖表的人

常常被主題與關鍵字數量限制的人

 

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 

 

 

i-Buzz VOC+ 產業口碑數據庫

i-Buzz VOC+ 產業口碑數據庫,內建17大產業114個品類分析資料庫,可快速查詢產業中各「品牌、系列、產品」三階層聲量數據,搭配獨家的專家語詞庫可輕鬆洞察消費者Insight,透過彈性交叉分析可比對自家品牌與競品優劣勢,適合企業品牌中各部門、各單位皆可使用的網路口碑分析工具。

立即申請試用  

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁