2019年Q2百貨購物口碑報告:新光三越搶下本季寶座 方便停車成最佳選擇|品牌口碑排行

發布日期:2019/08/08
數據期間:2019/04-2019/06
監測頻道數:189
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關鍵字:購物百貨公司購物中心新光三越SOGO遠百

週末連假,台灣的百貨公司和購物中心總是擠滿人潮,炎炎夏日去購物商場吹冷氣、吃美食、看電影、遛小孩,各種服務一次滿足,真的可以讓一家大小待上整天。而全台百貨公司林立,究竟網友最愛去哪家?就讓i-Buzz網路大數據告訴你!

 

新光三越搶下聲量寶座  SOGO、遠百緊追在後


擁有最多口碑的是,在全台共有12間分店的新光三越佔據,而全台擁8間分店的SOGO百貨暫居第二名,遠百則為第三。這三家百貨公司與2019年Q1名次相比各前進了一名,而原本第一名的台北微風本季則落到第四名。

 

(欲索取Q2百貨購物完整排行榜,請至文末填寫表單)

 

 

產業熱門關鍵字:櫃姐服務態度很重要 美食街、影城、停車場帶來人潮

 

針對百貨購物,大家最在意的重點有:「櫃姐服務」、「影城與美食街」與「停車場」。有網友分享,曾經拿錯唇膏色號,但包裝盒已丟,靠櫃姐幫忙換貨,讓網友非常感激,並上網發文推薦。甚至有些客人私底下會將喜歡的櫃姐列名單,讓更多客人知道,稱之為「天使櫃姐」。對很多人來說靠櫃去找櫃姐就是買服務、享受現場試用機會,如果櫃姐服務好態度佳,就算比官網貴一些也不在意。

 

現代人嚮往更大的購物商場、更多元的娛樂選擇,對消費者來說,能一次滿足各式需求是再好不過了,所以有影城、有主題餐廳、有遊樂場便能吸引相當多的人潮。另外,「停車場」也是很多家庭出門在意的重點,很多網友提學生或許還可以騎機車,有家庭的人難停車的地方幾乎就是不考慮了,一語道出停車場的重要性。

 

 

論壇熱門話題:附加環境很重要,美食街與周邊娛樂,全環境逛起來!

 

南部的網友喜好美食,許多人在討論百貨公司內的餐飲,圖文並茂。例如高雄的新光段純貞牛肉麵,就有網友分享自己在全台吃過的口味是否相同。

 

高雄還有漢神與夢時代的比較,大多數人認為夢時代輸在地段偏遠且櫃位沒有漢神好逛,不過因為腹地寬廣,也有許多餐飲選擇,帶小孩去放電則是很好的選擇。

 

北部的SOGO許多人提到東區沒落的議題,表示現在去東區都是為了去SOGO,周年慶的時候更是人山人海,可見SOGO復興、忠孝兩館的週年慶地位在網友心中還是屹立不搖。但除了SOGO外,現在年輕人好像更喜歡信義區的周邊環境,信義區的新光三越精品、一般百貨、信義誠品與相關餐飲的品質更高,威秀影城也在附近,滿足年輕族群的逛街娛樂喜好。

 

話題連結:(SOGO)(中友百貨)(夢時代)(大遠百)

 

台灣人愛方便 全包式服務最得人心

 

如同開頭提到的,台灣人喜歡在同一個商場內享受最多的服務,一站式購足、停車方便的話更是加分不少,有影城、美食街、遊樂場便可以消磨整天。而細看網友討論話題,逛街購物的時候,大家還是喜歡服務態度好,讓人無壓力的氣氛,櫃姐態度如果好,忠誠客戶就可以慢慢培養起來,也更願意去百貨門市消費。


圖片來源:People photo created by pressfoto - www.freepik.com

 

 

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