深入觀察消費者需求就用i-Buzz VOC+專家語詞庫,讓文字雲分析不再雜亂無章

發布日期:2022/03/09
數據期間:2022/03-2022/03
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關鍵字:行銷知識工具VOC+報告

了解消費者需求是每一個行銷人的基本工作,大數據時代下消費者的聲音逐漸轉化成量化數字,在輿情監測的領域中,語意分析是深入觀察消費者需求的關鍵,但市面上的文字雲工具常有低相關字詞和雜訊。i-Buzz VOC+首創業界唯一的「專家語詞庫」依照消費者討論面向,為不同產業制定專用詞庫,萃取出最精確的消費者洞察數據。

 

 

分析網友語意內容時,你是否也有以下困擾?

 

●只有質化分析缺乏量化數據。

●人工爬板截圖耗時又耗力。

●市面上的自動斷詞容易有低相關字詞。

●消費者討論內容多元,無法系統性分類。

●分析文字雲只看最大的字,難以找出消費者的隱性需求。

 

 

i-Buzz VOC+專家語詞庫,精準洞察消費者需求!

市面上常見自動斷詞的文字雲分析,僅能知道消費者最熱門的關鍵字討論狀況,但需要更深入分析消費者Insight時,則無法針對特定主題找出分析重點,甚至受到雜訊和無分析意義的字詞影響。

 


i-Buzz VOC+「專家語詞庫」,累積17大產業、114個市場分析經驗,依照消費者討論面向為不同產業制定符合消費者討論狀況之語意分析詞庫,萃取出最精確的消費者洞察數據。

 

 

當行銷人面對大量討論整理需求時,為了深入理解消費者需求,與其租賃一個龐大的數據系統,i-Buzz VOC+提供簡單、方便、精準的工具使用,讓輿情大數據不再遙不可及。「專家語詞庫」工具透過行銷理論和產業特色設計專屬詞庫,使用者可依據分析目的選擇最適合的分類方式:

 

行銷詞庫(以汽車產業為例):動力、環保、來源、水貨商、內裝、外觀、維修後勤、操控、科技安全

FAB利益銷售法:特點、優勢、利益

4P1S理論:產品、價格、地點、宣傳、服務

 


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i-Buzz VOC+ 產業口碑數據庫,內建17大產業114個品類分析資料庫,可快速查詢產業中各「品牌、系列、產品」三階層聲量數據,搭配獨家的專家分析模組可輕鬆洞察消費者Insight,透過彈性交叉分析可比對自家品牌與競品優劣勢,適合企業品牌中各部門、各單位皆可使用的網路口碑分析工具。

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i-Buzz Report商業應用報告以縱橫網路大數據分析十餘載為基礎,將客戶各種口碑疑難雜症分成三大種類:品牌/市場環境類、消費者洞察類、活動績效/行銷效果檢視類,並彙整出23種針對不同問題與需求之分析應用報告,藉以對症下藥、用科學數據一一擊破客戶面臨之困境。

 

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