除濕機品牌最新排行出爐 品牌需掌握這四大關鍵!|品牌競爭分析

發布日期:2021/11/24
數據期間:2021/06-2021/10
監測頻道數:372
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關鍵字:家電除濕機日立國際牌LG三菱

隨著冬天的來臨,陰雨綿綿的天氣讓家裡變得溼冷,地板踩起來濕濕的,衣服也曬不乾,家具容易發霉,種種困擾讓除濕機的詢問度大幅提高,需求也隨之上升。究竟消費者的核心需求是什麼?哪些品牌受到消費者歡迎?又是哪些產品討論熱度較高呢?

 

 

除濕機功效討論多空氣清淨、烘鞋、乾衣受青睞

 

透過i-Buzz 口碑數據庫的關鍵字可以看到消費者討論除濕機時,多著墨在「功效」,希望除濕機能夠有「二合一」的功能,一機多用可以節省許多空間,不僅能除濕,還能使空氣清淨,甚至還會參考高效空氣微粒過濾HEPA的過濾標準,作為選擇除濕機的指標之一。另外具有烘鞋、乾衣等多功能的除濕機是消費者討論的熱門話題,而省電、安靜等條件同時也會納入消費者選購除濕機時的考量點,例如: LG Puricare變頻除濕機既能烘鞋烘衣,此機型的安靜程度更是獲得不少網友佳評。

 

 

 

行銷活動決定聲量排行  LG抽獎文反攻聲量排行榜

 

除濕機品牌聲量排行在2021下半年的熱門品牌依序是「HITACHI」、「PANASONIC」、「LG」等,可以注意的是,前三名與上半年皆是以日韓品牌為主,顯示消費者對於日韓品牌具有一定的信賴感。

 

社群行銷活動對品牌聲量有很大的貢獻,相較於除濕機品牌2021上半年時的聲量排行,可以看到SHARP從上半年的第一名,在下半年直接跌落十名之外。這樣的轉變來自於SHARP在上半年時以「抽獎活動」的人氣衝上排行榜第一。但如同上半年的分析「以抽獎創造能見度,恐怕不是品牌口碑經營的長久之計」,SHARP在下半年後繼無力的聲量,正好印證了這個分析。

 

相反的,LG則從上半年的第九名攀升至第三名,因LG在下半年更積極的經營社群粉專,並邀請數位藝人網紅一起參與#LG職人分享,另外也時常舉辦抽獎活動,吸引大量網友關注,因此聲量扶搖直上。除濕機品牌多數的聲量來自社群與論壇,三菱和Honeywell便是以論壇的討論為主,然而其他品牌最大宗的聲量來源,依然是社群的抽獎文,但因行銷活動得來的聲量未必能夠深化品牌的討論, LG因抽獎文坐上的冠軍寶座,是否在下個年度依然能夠維持,仍有待觀察。

 

 

 

高聲量不等於高好評  日立好感度有待提升

 

若把焦點放在論壇的討論,分析除濕機的品牌好感度,可看到LG和PANASONIC的好感度與聲量表現都很優秀,LG被盛讚運轉效率高、介面簡單方便操作,也有網友推薦很安靜, PANASONIC則是介面資訊清楚,除濕力佳能有效降低濕度。

 

然而聲量最高的日立,好感度表現卻較差,原因是有若干缺點,引起網友的討論,包括特定機型的馬達聲較大,會有「達達」的怪聲,APP的功能較不完善,單機介面沒有顯示濕度等等,而「怪聲」是讓日立好感度下降最多的主因,畢竟消費者對於「靜音」有一定程度的重視。也就是日立雖然依靠抽獎文提高聲量,但因為產品缺點,使得好感度較差,若想受到消費者愛戴,品牌的下一步可著重在產品的改良。

 

 

 

促銷催生十大產品 PANASONIC需再加強產品推廣

 

繼分析品牌聲量與好感度後,進而觀察十大除濕機產品的聲量排行,可發現前五大產品的聲量明顯高於後五大產品許多,原因在於前五大產品的聲量主要來自於社群,後五大產品的聲量則來自論壇。而如前文所述,社群的聲量通常來自抽獎文,例如聲量第一名的HITACHI RD-128 便是抽獎贈品、 第二名的LG PuriCare除濕機則是做促銷活動等。

 

有趣的是,好感度與聲量皆具有一定程度的PANASONIC卻沒有產品進入TOP10產品排行榜作為聲量代表作,最有可能的原因為PANASONIC的行銷文都是以「品牌」為初衷做推廣,而非推廣特定類型的家電或是特定的產品。舉例而言,PANASONIC聲量較高的文章,只推廣除濕機,卻沒有推薦型號,又或是在宣傳智慧家電同時,只略帶過除濕機。因此雖PANASONIC的品牌與除濕機連結度高,但卻沒有聲量特高的產品。

 

 

 

除濕機品牌行銷須掌握這四個關鍵

 

綜合i-Buzz除濕機口碑數據觀察,我們提供了品牌可以掌握的四個關鍵點:

 

1. 消費者多關注除濕機功能,例如空氣清淨、烘衣烘鞋等。

2. 行銷活動有助於提升聲量,然而後續聲量該如何維持是品牌須注意的。

3. 品牌好感度關鍵在於產品品質,避免踩到消費者的雷點,如「噪音」等問題。

4. 在行銷時若能推廣特定機型,將有助於產生代表性的產品,藉此加強品牌與產品間的連結。

 

 

 

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