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新加坡企業透過 TikTok 吸引Z世代年輕人才 創意短片成為招聘新趨勢

TikTok 的演算法向 23 歲的新加坡人 Eva Daneesyah 推薦美食、旅遊影片和偶爾的脫口秀影片。因此,2023 年 5 月一家冰淇淋店的 TikTok 招聘廣告引起了他的注意。在一段 42 秒的影片中,一名戴著口罩和粉框太陽眼鏡的工人在清理桌子、挖冰淇淋並倒垃圾。每完成一項任務後,他都會滑稽地轉過身來看著鏡頭。「誰說工作不能充滿樂趣?加入 Three’s A Crowd 咖啡館的歡笑吧!」影片的標題是這樣的。

 

▲TikTok 上 Three’s A Crowd Café的招聘廣告影片

 

Daneesyah 女士於今年二月從珀斯的莫道克大學畢業,她立即透過咖啡館 TikTok 帳號上的連結申請了服務人員的職位。她告訴《海峽時報》,正是這段「滑稽、熱情且古怪」的影片使她不假思索地申請了這份工作。「我所知道的是,在咖啡館工作是我想要探索的一個領域,而這個影片已經向我展示了這群咖啡館工作人員的熱情。」

 

如同這家甜點連鎖店,許多各產業的公司如酒店、科技業等,也開始在這個影音平台上發布職缺廣告。這些影片通常會使用 #singaporejobs 和 #sghiring 等主題標籤,列出招聘職位的好處,例如有趣、年輕的工作環境或靈活的工作時間。有些影片是由員工親自出鏡,他們可能會帶觀眾參觀辦公室,或詳細介紹他們的日常工作,時間框架閃過螢幕:「中午 12:30:在老市集吃午餐!」企業告訴《海峽時報》,影音分享平台使他們能夠觸及年輕的受眾,特別是 Z 世代。

 

Three's A Crowd 的一位合夥人 Amanda Koh 女士表示,該公司已經在 TikTok 上刊登了至少 5 個招聘廣告,該平台已經帶來了「可觀的結果」。包括現任兼職組長的 Daneesyah 女士在內,這家在淡濱尼和賽馬路都有分店的咖啡館,已經成功聘用了在面試中提到看到其 TikTok 招聘廣告的求職者。

 

▲ Eva Daneesyah 女士在 TikTok 上看到 Three’s A Crowd Cafe 的工作機會後,於 2023 年 6 月開始為該咖啡館工作。

 

Koh 女士補充:「該平台提供了一個獨特的機會,可以與更年輕、更精通社交媒體的受眾互動,他們與我們的潛在員工群體非常契合」。「它使我們能夠以創意的方式展示公司的個性和價值觀,吸引那些認同我們品牌的人。」

 

新加坡電信 Singtel 也將  TikTok 納入其人才招募策略中。「我們觀察到,許多 Z 世代在 TikTok 上花費了大量時間,這就是為什麼我們認為這是一個合適的管道,透過它我們可以提高對我們的工作文化和早期職業發展機會的認知」,電信公司集團人力兼永續發展主任 Aileen Tan 說。

 

SingtelCareers 頻道上的影片展示員工的日常生活,解釋各種職業發展道路,並宣布即將舉行的校園活動和職業講座。Tan 女士表示,自 2023 年 5 月發布第一個影片以來,該平台已觸及超過 200 萬用戶。

 

▲ TikTok 上的 SingtelCareers 頻道旨在鼓勵年輕人才在申請開放時報名職業機會

 

該電信公司在其頻道上宣傳了三個旨在「培養年輕人才」的就業計劃——針對應屆畢業生的管理助理計劃、實習和針對學生的工讀計劃。Tan 女士表示:「TikTok 使我們能夠透過視覺效果和有趣的短劇結合,以輕鬆且引人入勝的方式與潛在的年輕人才快速建立連結。」

 

連鎖飯店希爾頓於 2022 年 12 月在新加坡展開了 TikTok 招聘之旅,主要列出了接待員和客房服務員等前線職位。希爾頓亞太區人力資源與招聘資深總監 Richard Todd 表示,將TikTok 和其他社交媒體平台納入希爾頓的招聘工作「增加了候選人的多樣性」,並使該連鎖店能夠填補對營運至關重要的各種角色。

 

Todd 先生表示,隨著希爾頓亞太地區的業務不斷增長,預計就業機會數量也會增加,因此該公司仍然「專注於以更具創意的方式吸引人才」。「在新加坡,我們觀察到 2022 年至 2023 年的申請量顯著增加了 53%,這突顯了我們的數位參與方法的成功。」

 

對一些公司來說,使用 TikTok 也是增加找到合適員工的機會的一種方式。對於行銷機構 The Pinnacle Creative 來說,利用 TikTok 尋找創意專業人士是經過深思熟慮的選擇。創意總監 Kelvin Lee 表示:「這些職位需要深入了解社群媒體平台的功能、趨勢和用戶行為。」他補充說,成為社群媒體用戶是「資格標準」之一。他補充說,在社交媒體上列出招聘廣告還可以節省「難以想像的時間和資源」,因為潛在的候選人將能夠更好地了解該公司是否適合他們。

 

室內設計工作室 Blend by ImC 在一段 9 秒的影片中宣傳了室內設計師的職缺,此後每天收到大約 5 份申請。工作室的社交媒體經理 Valerie Wong 表示:「我們發現 TikTok 上的候選人,無論年齡大小,都更符合當前的社會趨勢,這對於我們提供設計服務的工作至關重要。」人力資源和行銷專業人士表示,隨著 Z 世代開始進入職場,將 TikTok 加入招募策略是雇主吸引年輕受眾的明智之舉。

 

招聘公司 Point of Entry 總​​監 Mark Chong 表示,年輕一代不太接觸平面媒體和電視等傳統媒體,而是更被短而有趣的影片吸引。The Supreme HR Advisory 總經理 Joel Toh 先生表示,短影片格式也讓公司透過趨勢或採訪來展示員工,從而展示其文化並建立自己的品牌。他補充說,TikTok 擊敗了 Instagram 和 YouTube 等其他平台,因為它讓影片更容易自然地病毒式傳播。「在 TikTok 上活躍的公司通常被認為更時尚、更自由,這可以吸引更多求職者,」Toh先生說。他還指出,越來越多的公司已轉向該平台尋找員工,該平台由政府機構和部會牽頭,解釋其工作和政策。他補充說,引人入勝的影片對所有行業的公司都有效,但對造船廠或工廠等非辦公產業尤其有益,因為它們可以幫助消除人們對工作環境惡劣和沈悶的看法。「人們越來越認為 TikTok 不僅是一個娛樂平台,而且是一個資訊中心,他們可以在這裡找到資訊和食品評論,甚至購物,」Toh先生說。

 

 

Chong 表示,儘管 TikTok 的影響範圍更廣,但它可能無法有效地尋找高階或中階管理職位的候選人。「在那個職業階段,他們不會使用 TikTok 來找工作。」即使在尋求吸引 Z 世代的同時,企業也需要在網路上採取預防措施,因為線上內容會受到嚴格審查,企業在發布時應保持敏感性,以避免遭到網友的強烈反對並損害其形象。

 

社群媒體代理商 Two Sleepy Heads Creative Studio 董事總經理 Glenda Tang 表示:「公司應謹慎對待可能涉及種族、性別和宗教等敏感話題的內容,同時在招聘時避免刻板印象。」她補充說:「真實性很重要,因為它有助於建立信任,而影片是一個很好的平台。 TikTok不應該是招聘廣告的唯一方式,但它可以成為一個很好的配套平台。

 

資料來源:https://www.straitstimes.com/singapore/a-chance-to-connect-with-gen-zs-singapore-employers-turning-to-tiktok-as-recruitment-tool

 

 


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