【FansTogather】光用免運夠吸睛嗎? 「蝦皮購物」小編行銷贏在這裡

2018年10月15日 6424

近期網路購物APP主打「免運費」來吸引消費者,尤其是「蝦皮購物」與「商店街個人賣場」的競爭!而網購APP的臉書粉絲團也成為消費者蒐集優惠情報的重要管道,在資訊充斥的臉書塗鴉牆中,快速抓住消費者眼光。FansTogather粉絲團聯盟分析2018/6/1-2018/9/1的粉絲團數據,精選「蝦皮購物」、PChome的「商店街個人賣場」與「Carousell旋轉拍賣」等知名電商品牌,分析小編如何用「梗圖」貼文抓住消費者目光,以揭開電商品牌的「梗圖」行銷術!

 

 

根據FansTogather粉絲團聯盟分析數據,「蝦皮購物粉絲團」的粉絲數大幅勝過 PChome的「商店街個人賣場」與「Carousell旋轉拍賣」,究竟蝦皮購物什麼樣的貼文如此深得人心?讓我們一起來瞧瞧!

 

 

網購APP粉絲團經營秘訣  善用梗圖才能抓住粉絲的心!

 

吸引粉絲關注臉書專頁是引起消費者下載應用程式的關鍵。觀察三家網路購物知名電商的臉書發文互動數,可發現「蝦皮購物」發文被留言比率為三者之冠,「商店街個人賣場」的發文被轉貼比率略勝蝦皮,而發文被按讚率與蝦皮均高達100%,「旋轉拍賣」的被按讚率則將近九成,可見網友們均願意對這些網購app粉絲團的發文按讚。

 

 

進一步觀察PChome「商店街個人賣場」、「Carousell旋轉拍賣」與「蝦皮購物」的發文內容,可歸結「梗圖」及小編互動為三家品牌粉絲團文章的共同特色。「梗圖」藉由結合「圖片」、「幽默」與「切身經驗」等元素,讓消費者心有戚戚焉,有助於加深消費者對品牌產品的印象。具體而言,依據「梗圖」的內容主題,可分為「美妝梗圖」、「日常生活梗」、「時事梗」三大類。

 

 

化妝愛美是天性!「美妝梗圖」容易引起女性消費者關注

 

「美妝梗圖」結合「美妝」、「女性話題」於圖片貼文中,藉由平時使用或購買化妝品的情境聯想,運用人人喜歡「美」的事物來抓住女性消費者的心。美妝產業品牌是網購APP電商的重量級合作對象,因此「蝦皮購物」粉絲團的小編善用美妝梗圖發文,使眾多粉絲留言及分享,促進商品銷量。

 

蝦皮經典案例1:開頭以「千萬不要問女生為什麼要一直買唇膏」勾起消費者好奇,接著以一張比例相差懸殊的圓餅圖,用理性的數據具體化不理性的購買慾,令人不禁會心一笑。

蝦皮經典案例2:「十二星座幸運唇色」結合占星、幸運色與12款唇膏產品,讓有選擇障礙的消費者忍不住一口氣買一打。

蝦皮經典案例3:「購物數學題」以「高跟鞋」、「口紅」、「紅衣小女孩」作為代數符號,藉由簡單的代數問題,讓粉絲滑臉書時,忍不住停下來解題,進而加深品牌認知。

 

 

 

即使是芝麻般小事   也能化為逗趣的「日常生活梗」

 

「日常生活梗」結合「日常小事」、「生活經驗」於圖片貼文中,讓商品與粉絲的生活經驗緊密結合,簡單的資訊加上創意巧思,同樣可在粉絲心中留下深刻的記憶,有助於拉近粉絲與品牌之間的距離。蝦皮購物粉絲團小編對「日常生活梗」逗趣的旁白成就了消費者對品牌的好感。

 

蝦皮經典案例1:「眼力激盪」結合「視力檢查」的生活經驗,呈現抽獎資訊,讓「贈獎文」多了趣味與熟悉感,並深刻烙印在消費者心中。

蝦皮經典案例2:「超商帥店員告白」的兩格漫畫內容帶出了「手機超商集點」、「報姓名取貨」等生活經驗,呈現蝦皮「超商取貨」可能出現的內心小短劇。

蝦皮經典案例3:「我的生活小確幸」以「今」、「昔」對比,帶出現今美好、富裕的人生;而這篇正向文章的核心資訊,其實是告知粉絲「折扣資訊」。

 

 

 

連結流行電視劇或節慶  人人都愛「時事梗」

 

「時事梗」指產品與時下關注議題一同放入貼文中,包括:流行用語、熱門影集、節慶等,粉絲團搭配近年來台灣吹起大陸劇風潮以及每月節慶,創造出吸引人的發文。蝦皮購物以橘紅為底色的品牌LOGO加上簡單明瞭的時事梗圖,快速吸引社群媒體使用者的目光,成功地達成品牌暴露效果。

 

蝦皮經典案例1:蝦皮購物粉絲團KUSO《延禧攻略》片段,以「有大樹藥局,人人都能是貴人!蝦皮當你的隨行藥師~」,將廣告品牌「大樹藥局」、蝦皮購物與目前最紅陸劇天衣無縫地結合在一起。

蝦皮經典案例2:蝦皮購物粉絲團以端午節「立蛋」民間習俗為主題,由小編們一字排開示範各種不同的「蛋」,連服飾穿搭都配合名稱,可見貼文發想者的用心。

蝦皮經典案例3:中秋佳節蝦皮購物釋出一系列「烤肉」主題的貼文,完全切中網友在中秋節烤肉時的心聲。

 

 

 

綜觀網購APP電商品牌粉絲團的貼文,不論多麼簡單的訊息,只要結合巧思與創意,就能搖身一變成為吸睛的梗圖!由此可總結,巧思創意是訊息的化妝術,將訊息轉換為吸引消費者目光的好內容,藉此達到溝通、告知與說服等目的。蝦皮購物在粉絲團經營的突出表現,值得同業品牌學習,發文內容不只要有梗才吸睛,還需精準了解各類型梗圖的精髓,才能實際轉化網路粉絲為忠實消費者。

 

至於品牌該如何評估貼文是否確實向粉絲溝通、告知與說服購買商品等目的?「粉絲互動數百分比」(按讚率+留言率+轉分享率)為一項客觀的評估指標,幫助品牌檢視粉絲團的經營現況。Fans Togather粉絲團聯盟除了提供品牌粉絲團的全面健檢服務,還有特派小編團隊,不但擁有專業數據分析能力,更具備產出創意圖文內容的企劃力,讓品牌粉絲團經營如虎添翼!


 

粉絲團健檢分析
 

小編每天努力發文卻不見互動成效,問題到底出在哪裡?FansTogather提供品牌粉絲團經營方面的健檢,針對多產業的競爭品牌進行質量化經營分析,量化分析包括網路口碑數據及客群互動成效,並觀察品牌在社群媒體上發布的質化內容,客製化的給予策略與發文建議,能有效增進小編社群經營效益。想知道粉絲團怎樣經營才更有效?歡迎洽詢contact@fanstogather.com

 

Tags: 電商app, 蝦皮, 蝦皮購物, 商店街個人賣場, 旋轉拍賣