善用「類似廣告受眾」功能,將目標客群一網打盡!

2016年02月 14811

該如何利用臉書廣告,來觸及和自家客戶相似的用戶群呢?
 

 


你是否曾經思考過,想要特別針對「有可能成為優良顧客的目標對象」來投放廣告呢?即使不一定要到「優良」的程度,想必也期望能夠加以擴展目標用戶,使潛在客群成為自家的客戶吧!這時候,請務必參考臉書廣告的「類似廣告受眾」功能。

 


什麼是類似廣告受眾?
 

類似廣告受眾Lookalike Audiences是臉書廣告提供的受眾篩選工具,讓你可以從臉書的使用者名單中,篩選出與自家客戶相似的用戶,並且指定成為廣告的目標受眾。也就是說,可以針對「類似於既有的優良顧客」或「官網訪客的使用者」來投放廣告。
 

臉書官方做了以下的實例說明。
 

˙類似廣告受眾的平均CVR(廣告轉換率),為其他媒體的五倍
 

引用自:Facebook for business成功事例『Freee
 

˙使用「類似廣告受眾」的臉書廣告,CPA(每次行動成本)比橫幅廣告減少了70%
引用自:Facebook for business成功事例『P.G.C.D. Japan

 

 

類似廣告受眾的使用方式
 

步驟一:建立以「相似用戶」為目標的數據資料
 

要設定類似廣告受眾,必須要先有數據可供蒐集。因此,請先從「自訂廣告受眾」工具中,建立臉書內部的資料來源。
 

(1) 使用既有的顧客名單
 

將既有客戶的電子郵件地址或電話號碼的檔案上傳到臉書,與臉書用戶核對。一次讓系統讀取所有的顧客資訊,撒網式地蒐集「相似用戶」的對象,雖說不失為一種方式,但推薦使用更為精準的方法,仔細劃分目標。利用使用者的屬性數據來篩選優良顧客、建立名單,更能提高廣告成效。
具體的操作方式,請參考:Facebook for business『自訂廣告受眾


(2) 使用官網訪客清單
 

追蹤曾經到訪官網的使用者,建立臉書廣告專用的用戶名單。另外,鎖定曾經於官網購物或註冊的顧客,同時針對詢問過業務內容、瀏覽過特定頁面的潛在客戶,製作分類清單。
 

步驟二:建立類似廣告受眾
 

製作好來源檔案之後,便可以建立類似廣告受眾。進入廣告管理員頁面,點擊「工具」,選擇「廣告受眾」。
 

 


由「建立廣告受眾」,選擇「建立類似廣告受眾」。
 

 


選擇步驟一建立好的來源檔案,設定「國家/地區」。
 

 


調整「人數」。人數越少,越能夠篩選出相似度高的用戶。
 

 


最後,點擊「建立廣告受眾」完成操作。受眾清單的顯示如「Lookalike (JP, ○%) – □□□」。○表示受眾的規模,即為上一步驟所選取的「人數」;□□□為資料來源。由於系統需要花一些時間來處理數據,在此也可以確認臉書是否已完成受眾的篩選。


步驟三:廣告的設定方式
 

設定廣告的「你希望廣告觸及哪些人」時,請由「自訂廣告受眾」欄位選擇。
 

 


接著,依照一般建立廣告的步驟來操作即可。
 

 

將數據來源分門別類,擴大可能性
 

資料來源的分類方式,會影響到類似廣告受眾的篩選,也許會因此而擴張了可能性。如果能夠靈活地依據用戶的屬性或行為來建立類別,便可以從各個方向去拓展目標。
 

當其他廣告媒體的效果已經達到極限時,可以嘗試使用上述方式,利用臉書廣告,進一步擴大可觸及的客層,提高廣告成效。
 

原文出處:smmlab.jp

 

Tags: 臉書 facebook 廣告 類似廣告受眾 目標客群