問答遊戲也可以開發潛在客戶?來學學5個簡單上手的步驟!

2016年08月 8001

想要增加潛在客戶名單嗎?有沒有想過在社群媒體上舉辦問答遊戲,與潛在客戶產生連結呢?
 

問答猜謎遊戲,品牌不但可以與觀眾互動,還可以收集反饋以及增加Email名單。
 

在這篇文章中,我們將會與你分享如何設計有效增加潛在客戶名單的問答遊戲。
 

 

步驟1:建立目標
 

成功的問答遊戲需要清楚的目標,像是你希望達成什麼?或是希望參與者做些什麼?以下提供一些可以參考的目標:
 

•    增加Email行銷名單
 

•    向觀眾介紹品牌
 

•    吸引流量到網站/部落格
 

•    通知目標受眾正要舉辦的活動
 

在開始之前,必須非常清楚活動的目標:你要收集、獲得或增加什麼?


如果發現你想要達成的目標好像有點多,請務必盡量縮小範圍到一或兩個最重要的目標上。
 

 

步驟2:精確地定位受眾的需求
 

先想想看目標受眾的需求,然後寫成一列清單。依照清單,思考公司、部落格或活動要如何才可以達成受眾的需求。
 

 
這個步驟很重要,因為它可以協助品牌設計出深入觀眾情感及需求的問答活動,觀眾也會因此比較願意分享他們的故事或喜好。


重點就在於,設計具有價值及令人期待的活動,並以顧客為導向。
 

 

步驟3:設計問答活動
 

設計問答遊戲,可以使用Shortstack 或Interact等類似服務,蒐集新訂閱者或擴增客戶,但是要確認此服務會與該電子郵件服務相容。
 

切記,成功的問答活動內容一定要相當有趣,且能夠激起觀眾回應與互動。此外,請務必將主題與「觀眾」環環相扣。根據我們的觀察,人們似乎喜歡透過問答遊戲更加認識自己,或是藉由遊戲結果來滿足自己的需求。 
 

主題和標題
 

選擇一個會激起觀眾情感及興趣的主題(如第二步所敘述的),然後盡情創造有趣的標題(例如:「〈拿破崙炸藥〉,你是片中的哪位角色?。」或者「你擁有哪種行銷超能力?」
 

 


問題及答案
 

決定好主題和設計出創意的標題後,就可以開始擬定一些有趣又兼具吸引力的問題及答案。請記住以下幾個注意事項:
 

設計時請盡量言簡意賅,一題不要超過六個答案,而且為了能讓答題者可以在兩分鐘內完成,將題目控制在五到十題為佳。
 

使用具有視覺衝擊的圖片,不但能吸引觀眾的目光,還能讓他們專注於問答活動上。
 

設計簡單的問題,讓參與者可以輕鬆完成活動,然後分享出去。這類易於分享的問答遊戲,不但可以擴大觸及人數,亦能夠增加遊戲造成轟動的機會。

 

避免行銷味道很重的問答題目
 

大多數的問答遊戲都不會提供實際有效的建議;反而,遊戲的目的是使目標觀眾感到愉快,最終增加潛在客戶名單。雖然如此,設計的題目內容還是要與品牌相關。
 

例如:Aaron Brothers設計有創意的「你是什麼顏色?」問題。目的是透過鼓勵消費者發覺跟自己最有連結性的顏色,間接擴增特別優惠的email名單。問題不但有趣,而且跟品牌所賣的畫框息息相關。

 


 
問答題結果

 

在遊戲結束之前,不要馬上顯示結果,提供人們申請接收email訊息的一個動機,但是如果他們不願意,就讓他們可以很容易地略過這個步驟。


舉例來說,在完成遊戲之後,提供免費下載電子書、報告、研究的機會。
 

 
Girl Scouts of Orange County 在問答遊戲的結果中,使用了非常吸引人的圖片與標題,以及精心編寫的答案。不但能讓受測者感到心情愉悅,亦可藉機推廣品牌網站,讓更多人知道Girl Scouts的餅乾。

 


 


步驟4:分享問答遊戲
 

設計好問答遊戲之後,發布到部落格、網站、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn等。如果品牌有視頻直播,也記得提醒Periscope及Meerkat的追蹤者。


如Aaron Brothers,他們將問答遊戲連結到Facebook頁面上。
 

 


下面案例中,Red Lobster向粉絲推廣「鮮蝦吃到飽口味」的問答遊戲,獲得了極高的參與度,貼文中使用具有衝擊性及高品質的圖片,藉此吸引更多觀眾參與。
 

 


Red Lobster分享問卷不是單單貼上連結就好;他們使用照片拼貼,然後在動態上再貼上連結。
 

 

步驟5:評估結果
 

評估問卷的結果時,必須要注意完成率以及收集到的名單,這些即是評估遊戲效率的關鍵指標。
 

 


雖然每個產業的問卷完成率都不太一樣,但可以朝向80%的完成率努力。如果完成率比預期的低,意思是遊戲不具有價值或吸引力,導致人們在完成題目之前就沒有興趣了。


此外,檢視問題的長度也是一大關鍵,是不是太長?內容有沒有價值,有不有趣?
 

目標是收集到5%的email名單,如果收集到的名單數量不理想,應該轉而思考如何讓誘因更吸引人。當品牌成功地設計出適合社群媒體的問答遊戲,email行銷名單必然會有所增長。


品牌也可以從觀眾做題中獲得寶貴的訊息,例如:要求觀眾分享他們在行銷推廣時,遇到最難以克服的困難是什麼?就會知道什麼類型的文章,可以幫助觀眾度過難關。
 

另外一個例子,品牌透過問答題目,詢問觀眾最喜歡使用哪個手機app。這樣品牌就可以洞察,要透過哪個平台與消費者互動。
 

 

現在輪到你!
 

你知道問答遊戲是最受歡迎的一種社群媒體貼文嗎?在Facebook上,分享的十個貼文裡面,有九個都是問答遊戲。
 

跟著以上的步驟,設計出屬於品牌的社群媒體問答遊戲,今天就開始收集更多潛在客戶名單吧!

 

原文出處:socialmediaexaminer.com

Tags: 社群媒體 Facebook 社群行銷 貼文 問答遊戲