準備好十個社群趨勢迎接2018年

2017年12月 20594

原文出處:Entrepreneur
編譯:i-Buzz網路口碑研究中心

 

強大的社群媒體大勢們,正在加強並加速地影響著使用者及品牌們。

 

 

Deep Patel • Contributor

 

在過去一年中有許多重要的事件與社群媒體有關:Facebook將Snapchat使用者吸引至Instagram,美國總統利用140個字母傳達官方政策立場,及蘋果公司(Apple)宣布計畫改變我們與行動裝置的互動方式。

 

隨著一些新技術出頭成為主流,以及社群媒體相關的社會規範發生變化,明年社群媒體將會造成更多的衝擊。以下便是需要為即將到來的2018年準備好的十大社交媒體趨勢。

 

 

1.擴增實境的掘起

 

 

在史蒂夫·賈伯斯劇院(Steve Jobs Theater)所舉辦的第一場活動中,蘋果公司(Apple)發表了iPhone 8和iPhone X。兩款手機皆採用能為使用者提供卓越擴增實境體驗的新晶片。擴增實境初步會先對手機遊戲產生影響,但社群媒體也可能會找到融合此新科技的用法。

 

For example, it’s conceivable that Snapchat or Instagram will soon support filters that allow users to take a selfie with a friend or celebrity projected via augmented reality. Similarly, brands could soon project their products into the homes of social media users through special filters.

例如,可以預見SnapchatInstagram很快地會支援讓使用者透過擴增實境跟朋友或名人進行自拍的濾鏡。同樣地,品牌也能透過特殊濾鏡將產品投影到社群媒體使用者用戶的家中。

 

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2.Instagram Stories更受歡迎

 

 

每個月有超過2億人使用Instagram Stories,比使用Snapchat的人多5,000萬,而且Instagram Stories才推出一年!按照這個速度,Instagram所有使用者中將有近半數,會在2018年底前使用Stories。這代表有興趣觸及Instagram使用者的品牌必須花時間弄懂Instagram Stories

 

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3.繼續投資意見領袖

 

 

超過90%啟用意見領袖行銷策略的行銷人員相信這方法是有效的。像North Face、Hubspot和Rolex等公司都是使用以社群媒體為主的意見領袖去接觸新顧客,並提升與既有顧客的互動。

 

今年我們看到許多選擇使用傳統廣告策略的品牌,努力掙扎的想接觸社群媒體上的用戶。明年,更多品牌可能會略過傳統策略改去採用意見領袖來接觸他們的顧客。

 

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4.專注於在Z世代

 

 

高盛最近一項研究結論得出,Z世代族群對於大多數組織而言比起千禧世代更具價值。現在在Z世代中年紀最大的是22歲,他們剛開始進入勞動市場,再一段時間後將會增強他們的購買能力。

 

品牌將開始意識到這點,並相應地調整他們的社群媒體策略。以期待能在Snapchat和Instagram等Z世代所喜愛的平台獲得不錯的投資。

 

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5.品牌增加在即時通訊平台的參與度

 

 

全球有超過25億人使用即時通訊平台,但品牌仍只專心在基本的社群網絡上與消費者接觸。在2018年,期待品牌能投入更多的時間和金錢與即時通訊平台上的消費者接觸。在Messenger,WhatsApp和Kik等即時通訊平台上人工智慧,語音助手和聊天機器人都能幫助品牌提供個性化的購物體驗。

 

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6.直播勢力的擴展

 

 

曾經只是新潮的噱頭已成為社群媒體的大勢。現在,大大小小的品牌都開始使用直播來吸引粉絲的關注。

 

GORUCK是一家背包製造商,同時也是極限賽事活動的主辦單位。它正是個中等規模品牌利用Facebook直播達到成長的好例子,上千名追隨者在網路上觀看其最近四十八小時耐力賽報導。

 

2018年,更多的品牌將意識到直播的力量,並將之納入他們的每月規劃內容。

 

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7.重新思考Twitter

 

 

Twitter在2017年並未能大幅增加其使用者。事實上,LinkedIn、Facebook和Instagram都擁有比它更多的社群媒體追隨者。今年,Twitter同時也失去了轉播NFL的機會(亞馬遜獲得了轉播權)。2018年,Twitter高層可能該重新思考如何經營這平台。

 

Twitter可能的變化包括將公司出售給私人投資者,改變平台像是包括一些訂閱功能和/或改造Twitter遜於其他平台的廣告方案

 

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8.數位影音群組通訊成為主流

 

 

Houseparty是個每天有超過一百萬人使用的影音群組通訊平台。主要被Z世代族群用於朋友間的數位群組視訊。該平台巨大的成功,據信也讓Facebook研發如何建立一個類似的功能在他們的平台裡。

 

我們已經可看到影音在社群媒體上變得越來越重要,群組影音通訊自然是這種趨勢的下一個發展。可以想像的是,當Facebook在2018年推出類似於Houseparty的功能,將會贏得用戶的喜愛,如同Instagram推出Stories時。

 

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9. Facebook Spaces成為主流

 

 

Facebook不只對直播串流感興趣,他們一直致力於一個名為Spaces的專案。該專案旨在於設計出讓朋友們能夠透過VR進行聯繫。有鑑於Facebook擁有Oculus這間具有虛擬實境硬體及軟體技術的公司,這位社交媒體巨頭正在開發一項能利用此新技術的平台並不讓人意外。

 

Facebook準備在2018年推出Spaces。當它推出後,極可能會成為第一個成功的VR社群媒體產品。

 

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10.社交平台採取更強烈的管理規範

 

 

經過2016年總統選舉期間一系列具爭議的決定後,社群媒體平台採取更多的干涉方式來管理其平台上的行為。Facebook最近便重新評估了數千個可能與俄羅斯干擾有關的廣告,並投資了新的人工智能及人工監控

 

有鑑於Facebook和Twitter在2017年受到的大量批評,這些平台很可能會採取行為守則和管理規範,以保護品牌未來免於受到批評。

 

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結論

 

 

一些新的社交媒體趨勢正在加強並加速的影響用戶及品牌,影音串流和虛擬實境將成為主流。此外,品牌將轉向至Z世代更常花時間在上面的新社群平台,如Instagram和Snapchat。

 

隨著新iPhone的推出,擴增實境有機會以過去難以想像的方式成為社群媒體的一份子。最後,Twitter和Facebook很可能會調整他們的規範,以保護品牌免於受政治批判,並提供使用者更好的在線體驗。

 

原文出處:Entrepreneur

 

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