靈活運用主題標籤#Hashtag,主導社群潮流

2016年10月 8836

社群媒體的運用,已經成為網路推廣當中不可或缺的手段,如Facebook、Twitter或是Instagram等,而同時交叉使用已成為當前的趨勢,無法只經營單一種社群網站。其中,「#Hashtag(主題標籤)」功能在各個社群的重要度正日益增加當中!

 


 
筆者平日提供企業活用社群媒體的建議,進入2016年之後,越來越多人詢問該如何利用#Hashtag來推廣文案。


社群宣傳使用#Hashtag的機會已逐漸增加,然而,未必有很多人可以真正掌握操作的細節。因此,這次我們將介紹#Hashtag的用戶使用動向與企業運用案例,了解其活用技巧。


本篇文章以#Hashtag為主軸,整理了各個主要的社群網站如何表現其特長。

 


Instagram的流行帶動#Hashtag再度受到矚目
 

下圖顯示出日本國內#Hashtag的Google關鍵字搜尋量。
 


引用來源:Google Trends

 

可以看出,至今有3個主要尖峰。第一次為2010年6月。此時是日本Twitter用戶開始增加的時期。


第二次是2011年3月,適逢日本東北大地震。當時主要以#Hashtag的運用為中心,在Twitter上向外擴散救援的資訊情報。第三次則是在2011年7月,自此之後,關鍵字搜尋有減緩的趨勢。

 

然而,大約於2014年Instagram開始流行之時又逐漸上升。2016年3月成長至第四次的尖峰量,並且仍然持續爬升中。


那麼,用戶是在何種情況下運用#Hashtag呢?

 


#Hashtag的運用在年輕族群中擴展開來
 

根據去年的調查,可以看出年輕的社群用戶利用#Hashtag來搜尋資訊的情況,正在增加當中。
 

用戶使用該功能來搜尋的目的,大致可以分成兩大類。
 

(1) 為了接觸有相同興趣的用戶
 

此為#Hashtag最基本的活用方式。為了讓別人可以看見自己的貼文,同時也能找到有相近興趣的用戶。例如:在Twitter上搜尋播放中的「#電視節目名稱」,即可得到與該節目相關的意見與觀賞後的感想;海外音樂祭結束後,若是在Instagram上搜尋「#樂手名」,便能夠欣賞歌迷拍攝的現場影片。
 

(2) 為了找到自己想得到的資訊(搜索引擎的替代)
 

由(1)發展而來,利用#Hashtag代替Google等搜索引擎的情況越來越多。
 

比如說,使用Twitter搜尋大眾運輸的即時資訊、遊樂園的遊客人數,或是在Instagram上找尋餐廳的情報等等。
 

近年來,以搜尋引擎來說,採取SEO( Search Engine Optimization,搜索引擎最佳化)的企業,其發佈的內容比較能夠領先關鍵字排名,不過,若是使用#Hashtag的話,由於可以取得他人直接的評論,對年輕族群來說,不失為一種可信度較高的搜尋方式。

 


#Hashtag在各個社群平台的運用特徵
 

#Hashtag在不同的平台會有不同的使用方式嗎?
 

下表整理出了3個主要社群網站(Twitter、Instagram、Facebook)中,#Hashtag的利用情形。
 


Twitter與Instagram中,#Hashtag的運用以搜尋關鍵字最為盛行。


不過,使用的場合有幾個相異點。
 

 

Twitter最能掌握「即時」
 

由於Twitter是一個能夠串連「瞬間」的媒體,像是電視上或是民間正在進行的活動等。它的特徵便是與時事最為親近。
 


圖片來源:TwitterTVJP

 

上圖是Twitter中,使用「#NHK紅白」標示2015年日本紅白歌唱大賽的推文數。


可以看出傑尼斯團體「嵐」與星際大戰合作表演、演歌歌手小林幸子睽違四年的出場,以及紅組優勝時,推文數各自的成長情況。
 

 

利用Instagram分享個人體驗
 

另一方面,Instagram屬於發表照片或影片的平台,並非由第三方來發佈情報或內容,而是共享「個人體驗」。
 

下表是日本的市場行銷顧問公司Trenders所做之2015年#Hashtag趨勢排名調查。
 
圖片來源:fashionsnap.com

 

以前三名的排名來看,「#在家用餐」、「#萬聖節」、「#小資情報」,或是有機/健康系等,可以利用Instagram表現出潮流感的照片,比較容易受到好評。

 


Facebook的#Hashtag運用難度較高
 

假設想在Facebook上以#恵比寿搜尋,可以在搜尋列上輸入「#恵比寿」,或是直接在網址列貼上「https://www.facebook.com/hashtag/恵比寿」此兩種方式。只是,如結果所示,實際上不常被利用。而且也沒有和#Hashtag管理程式相容。


Facebook是一個與實際交友情況關連性相當高的媒體,而#Hashtag則以興趣為主軸串連人群,不過,兩者的親和性似乎略低。
 

 

結論
 

經由上述內容,不知各位是否了解各社群網站的#Hashtag使用特徵了呢?
 

關於#Hashtag的運用,有時候得依照用戶的社群使用經驗來重新思考利用方式。
 

下次,我們將會介紹該如何運用各社群平台的特徵活用#Hashtag的推廣案例。敬請期待。
 

文章出處:smmlab.jp

 

 

Tags: 社群媒體 Facebook 臉書 社群行銷 Hashtag 主題標籤 Instagram