(統計期間：2010/2/1~2010/2/28；資料來源：i-buzz口碑研究室)

一年之中除了暑假，另一個旅遊旺季就是元旦跨年到農曆春節，這一段期間雖然並非連續的長假，但這不長也不短假期，是少數家長和小孩共同擁有的假期，所以是國人選擇國內旅遊、家庭出遊的重要時機。主題樂園的景點、門票價格和地點等，哪些是網友在選擇時的重要關鍵？又有哪些是網友最常討論的？透過口碑討論的分析，有哪些是各大主題樂園的業者可以參考的要點？

根據2009年11月到2010年2月的口碑統計，可以發現最大量的口碑討論出現在1月，1月份整體口碑討論量高達3,014筆，比前一個月多出了50%以上的口碑量，無論是官方的新聞稿，或是網友的主動提問和分享都讓主題樂園的相關討論暴增。觀察這幾個月的口碑討論，到底有哪些主題樂園是其中的熱門討論？

統計11月到2月的十大主題樂園口碑排行，一直以來的冠軍皆由「遠雄海洋公園」所拿下，遙遙領先其它主題樂園的口碑量，獲得不少網友的行程安排推薦；亞軍則是「九族文化村」，隨著季節和節日推陳出新各種特色活動，擁有大量的曝光率；接下來的「月眉育樂世界」、「六福村主題樂園」和「劍湖山世界」則一直以來不相上下，也在春節期間推出優惠活動，吸引消費者的注意力。

主題樂園口碑來源，「維基」發問最熱門
在主題樂園的口碑來源分析中，最大的口碑來源並非「新聞」類或「論壇」類的網站，而是「維基」方面的網站。不少網友不想購買旅行社的套裝行程，而是透過「維基」方面的網站進行詢問，並同時參考相關的推薦行程。雖然相較之下，「論壇」和「部落格」方面的網站口碑量較不足，仍然是有待耕耘之處。例如「部落格」擁有不少玩家部落客，可以透過圖文並茂的推薦，擁有不同的吸引力；「論壇」聚集了可觀的網友，也可以透過主動發文了解不同的需求及意見。

樂園怎麼「去」是重點！
接著從「玩」、「買」、「住」、「吃」和「行」這五方面的口碑統計進行觀察，在一月和二月者兩個月的口碑討論面向上，可以發現有很大的不同。其中「行」方面一直以來是口碑討論的關鍵，討論中包括了有景點、開車的車程距離和其他的交通工具等，這些都是網友最常詢問的重點，即使在二月的整體口碑下降，相關的討論仍然逆勢上漲；網友主要的詢問要點除了交通方面以外，落在了「住」的方面，是否有方便的飯店、民宿成為了熱門討論，但是主要集中在一月的籌畫和安排時間。

接著在「買」這方面則是關於不同類型的票價問題，在一月擁有熱烈的討論，但是二月就冷清許多；而「吃」方面的討論也逆勢上漲，相關的美食詢問和討論是網友臨行前不忘想要補充的資訊；最後的「玩」方面在主題樂園的討論中，相較之下成為較不熱烈的討論面向，因為對於主題樂園有大都有一定的認知和了解，遊樂設施和活動也常是樂園宣傳的重點，所以在網友的詢問討論上較不熱烈。

主題樂園好好玩
從樂園相關的口碑討論統計中不難發現，網友的相關討論和詢問有明顯的集中，主要的樂園、固定的網站來源和討論面向。但是這也同時表示了許多可以加強和改變的方向，透過口碑的討論可以了解消費者的需求和意見，消費者多詢問地方的遊玩行程安排，這是樂園業者可以參考，可以透過不同的網站類型，推廣更完整且多元的行程建議，主動出擊將自己的商品進行更完整的包裝，搭配飯店、民宿、周邊景點和美食以投消費者所好。

不同的主題樂園，各有其特色和樂趣，但是該怎麼玩？有什麼好玩的？這些都是樂園業者可以加強的地方，善用網路媒介進行更深度的溝通和互動，讓樂園的遊客量不侷限於寒、暑假和家庭來源。透過網路的口碑討論，可以發現消費者的喜好和意見，也可以主動出擊，鼓勵網友討論和給予建議，而不是只有被動等待網友詢問，僅止於被順口提及。