狗糧品牌選擇性高 狗兒健康與WDJ評鑑為飼主選擇重要考量

發布日期:2016/03/24
產 業:寵物產業
數據期間:2015/01-2016/02
監測頻道數:161
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圖片來源:doginstructor.com

 

對許多現代人來說,狗狗不但是家中的好夥伴,更是心頭上的一塊肉。許多飼主們為了讓家中寶貝吃得更健康、無負擔,費盡心力想尋找最適合「毛小孩」的食物,除了針對犬種與年齡挑選外,在食安風暴危機四伏的社會,為了避免買到標示不清的黑心食品,也使得飼主們面對眾多狗糧品牌得要更加提高警覺,無不希望能夠提供給自己的狗寶貝最呵護的照顧。

 

i-Buzz口碑研究中心藉由監控狗糧產業的網路口碑與討論議題,期望能找出影響飼主們最終購買決策的誘因與品牌偏好。

 

 

柏萊富榮登年度狗糧聲量冠軍 CP值與嗜口性為獲選關鍵
 

市面上的狗糧品牌數量眾多,i-Buzz口碑研究中心針對較具知名度的八十幾個品牌進行網路口碑調查,於2015年1月至2016年2月底的觀測期間中,口碑數總計為2,522筆,其中標題數為795筆,回應數為1,727筆,平均回應量為1.95,由數據可發現到狗糧產業的討論量並不高,屬於小眾型的討論類別。

 

將口碑數前二十名的品牌概況繪製如下圖,「Blackwood柏萊富」以247筆聲量奪得年度冠軍,其次則是「法國皇家」與「西莎」。細究口碑內容後發現,前兩名「Blackwood 柏萊富」以及「法國皇家」口碑多來自於幫狗兒挑選飼料的討論文,供新手飼主做為購買時的參考依據。在品牌特性上,「Blackwood 柏萊富」主打經濟實惠、嗜口性佳的高CP值,而「法國皇家」則針對特定的犬種以及處方飼料做出市場區隔。

 


 
另外,排名第三的「西莎」文章類型較為多元,像是:「[灑花] 幫迷路狗狗找到回家的路了!!」、「[請問] 關於狗飼料」、「[問卦] 什麼樣的便當會有西莎的味道!?」,口碑來源相對多樣,顯示出該品牌深植人心的高知名度。

 

 

狗兒健康與個別情況求飼料推薦 WDJ飼料評鑑影響力高
 

為了能更深入了解狗糧產業以及影響網友購買決策的誘因,i-Buzz口碑研究中心進一步篩選出較切合主題的前十五大熱門話題,彙整成下表。

 


 
西莎的高知名度與普遍性從熱門話題中就可看出,譬如TOP1的熱門文「[灑花] 幫迷路狗狗找到回家的路了!!」,發文者選擇購買西莎罐頭與巧鮮片餵食迷失的狗;而像是「[問卦] 什麼樣的便當會有西莎的味道!? 」、「[問卦] 有沒有西莎和寶路哪個比較好吃的卦」,主軸皆不是討論狗糧本身,而是因西莎的高知名度而引發網友好奇問卦。


但在注重狗狗健康的飼主眼中,卻有些負面評論:「西莎真的不太好,你可爬文就知道了」,有網友認為:「西莎又鹹又油...你去市場超市買肉回來蒸煮吧...」,亦有覺得罐頭食品相較之下就是不夠健康的批評聲浪:「西莎就不用說了,不管是哪一牌吃多都不好,人都不會一直吃罐頭了...」;另外也有回文表示不只西莎,大賣場的飼料就是不太好:「大賣場飼料還是不建議吃,最好是從wdj的評鑑去挑選會比較好」。


在上述回文與眾多討論串中發現,來自美國寵物雜誌-Whole dog journal的「WDJ狗飼料評鑑名單」,對關心寵物飲食的台灣飼主發揮了不小的影響力,在熱門話題的貼文與回文中皆經常被提及,儼然已成為採購狗糧時的關鍵性指標,如TOP2的熱門文:「WDJ榜上狗食,請推薦」,網友普遍認為WDJ所推薦的飼料,較一般賣場所販售的產品,對狗兒更有保障或是更加健康。
 

飼主對狗兒健康的關注之高,甚至有飼主願意不計預算,請網友推薦沒出過事的高品質口糧,「瑞威」、「巔峰」等品牌受到諸多回文的大力推薦,例如:「瑞威,真的很用心,而且四季會稍加更改來配合狗狗身體狀況」;此外,「K9」則有網友提到預算無上限的話可以考慮。
 

除了健康、營養的考量外,網友也常因為個別狗狗的情況,詢問適合的飼料,像TOP5與10都是針對食量大狗兒的飼料,尋求比較經濟實惠的飼料推薦,回文如:「柏萊富應該算是WDJ裡面CP值最高」,再次印證了其為年度聲量最高的主因,另外也有不少網友推薦Costco的飼料,但若是想要避免狗兒過重的問題,網友建議可依照包裝袋上的建議量餵食,或是進行熱量控制。

 

 

熱門大站寵物專版匯人氣 「寵寵微積」專網聚焦專門需求
 

狗糧的口碑來源類型如下表。主要來自於「論壇」,占比高達97%,多因為網友常在論壇中詢問狗糧選擇、更換等的相關問題,或是於閒聊及分享寵物時提及狗糧的品牌名稱。相較之下,「維基」、「部落格」及「新聞」等其他來源,則皆僅有寥寥數十筆的口碑數,差距相當懸殊。
 

 
進一步探究狗糧話題的口碑頻道來源,熱門大站批踢踢實業坊(PTT)的「Dog」版以1,506筆口碑拔得頭籌;而「Mobile01_生活娛樂」有「動物與寵物」的討論專版,供網友分享各式各樣寵物的相關話題,以236筆口碑數位居第二;第三名則是「PTT_BuyTogether」,不少網友會透過合購或是愛心飼料募集,以達到團購的優惠門檻。比較特別的是,排名第四的「寵寵微積_討論區」,寵寵微積是寵物專門網站,有論壇、認養、買賣等功能,專門的網站能提供更完整的寵物資訊,也讓與寵物相關的各種需求能被聚焦。

 

狗糧話題普遍性較低,有其專屬的特定族群,由Mobile01或是批踢踢實業坊(PTT)此類高流量大型論壇的討論專版,可將有相關興趣或疑問的網友有效的匯流;而寵物專門網站擁有完整的寵物資訊,並將其分門別類,提供有需求的網友一個討論的平台。

 

 

健康當道 主打新鮮多元的「鮮食」備受矚目
 

i-Buzz口碑研究中心將網友討論內容依其性質分為八大特性面向,各類型的口碑占比如下圖。「主成分」約占25%,為網友挑選時最在意的因素之一,其次則是「產品特性」、「飼料種類」與「產品負評」。

 


 

在主成分中,最常被討論的是「雞」、「鮮食」與「魚」。其中「鮮食」常常被許多網友認為對狗狗很好,有網友提到:「如果狗有過敏或皮膚病,可以看到坐電梯般的改善」,也有回文表示鮮食能夠改善狗兒食慾不振的問題。


而在產品特性的部分,網友非常重視「WDJ」的推薦名單,「健康」當然也成為飼主關注的焦點,另外產品是否「無穀」、「天然」、能「改善」狗兒的情況等關鍵字皆有上榜。


隨著狗狗的年齡、犬種、體型的不同,飼料的食用量與推薦產品皆會有所影響,加上如果狗兒年紀很小,主人可能尚無法掌握牠的飲食,或是體型較小、牙齒不好的犬種,飲食比起一般健康成犬更需費心照料,所以「幼犬」、「小顆粒」、「小型犬」的關鍵字在飼料種類上出現最多。
 

產品負評中,狗狗對產品的喜好度低「不吃」、「不喜歡」,更甚有「吐」、「軟便」、「拉肚子」的情形,都會使品牌被飼主列為拒絕往來戶。

 


 
另外,在價格正面上,除尋求網友推薦合適價位的飼料外,「團購價」也是有些網友考量的因素,有些網友會在PTT合購版發起團購,或是跟團參加湊滿優惠數量,集眾人之力買到更便宜的價格。


在通路方面,「寵物醫院」、「寵物店」擁有專業人士背書的地方,較受到飼主青睞,也可直接針對狗狗的問題,挑選最合適的產品。比較特別的是,「COSTCO」所販售的狗糧,被網友視作便宜又大碗的選擇之一,回文如:「個人最低限度是costco自有品牌,大賣場的就算了吧」,被譽為預算有限的最後一道防線。

 


 

綜觀整體狗糧產業,雖屬小眾的討論類別,但部分品牌如西莎因為知名度過高,所產生的趣味問卦文,間接增加了狗糧產品的能見度。只是西莎本身的知名度雖高,但對於注重狗兒健康的飼主來說,認為這類購自大賣場的飼料與罐頭容易對狗兒的健康產生不良的影響。

 

而在選擇健康營養的飼料上,WDJ雜誌的評鑑名單已成為眾多台灣飼主心中的指標,不少網友會優先推薦或選擇有上榜的品牌。

 

另外,口碑關鍵字中「鮮食」的高數量,也反映出飼主願意為了狗狗的健康,投入更多的心力與金錢。但對於預算較有限制,卻又希望買到合適飼料的飼主來說,「團購」也是一種新選擇,可以集眾人的力量以更優惠的價格買到一樣品質的飼料。

 

然而,如何才能讓狗狗不挑食又吃得健康,一直是許多飼主最為苦惱的,尤其在「飼料」、「罐頭」、「鮮食」的比例拿捏上眾說紛紜,許多飼主甚至購入書籍研究,只為了能讓家中毛小孩均衡飲食,回文如:「長期吃營養不對、或者是吃鮮食卻沒定期檢查,吃出營養不均的也不是沒有例子啊,不需要把飼料污名化」、「加工的東西怎麼可能比的上新鮮食材」等,各自有不同的支持論點,也再次印證了飼主對於狗狗健康的重視。

 

就狗糧產品的廠商而言,可以考慮往更健康營養的方向著手,譬如鮮食便是可以發展的方向,而像是「瑞威」便有網友認為他們會依照四季調整配方的做法,能夠讓飼主看出產品的用心。在販售方式上也可以考慮使用團購手法,提供優惠的價格給大量購買的消費者,少掉了通路的成本,更能達到消費者與廠商之間的雙贏。

產業分類 : 寵物產業
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