Q3信用卡數據觀察 Line Pay行動支付大受歡迎

發布日期:2017/12/19
產 業:金融產業
數據期間:2017/07-2017/09
監測頻道數:48
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打開皮夾,裡頭放的除了少量現金、證件外,往往是各式各樣的信用卡。根據金管會的統計,台灣光是在今年九月,便已發放45萬餘張信用卡,並且有效卡數約為4100萬張,即平均每個成人有兩張以上的信用卡,顯見信用卡已是台灣民眾消費時常見的選擇。

 

然而,市場上有著各式各樣的信用卡,即使是同一家銀行,推出的信用卡也不盡相同,五花八門的優惠讓民眾辦理信用卡時有相當多的選擇。究竟現在熱門的信用卡有哪些?多數的網友在意的優惠又是什麼呢?i-Buzz監測各來源頻道的口碑聲量後,對Q3的熱門信用卡及優惠做出了以下分析。

 

 

Q3信用卡中信Line Pay一枝獨秀 密集行銷提高聲量

 

 

 

在Q3的信用卡討論中,中國信託Line Pay卡的聲量傲視其餘信用卡,第二名元大如來卡與第三名的台新的GOGO悠遊玉璽卡緊追在後,第四名則是玉山的幸運plus鈦金卡,接下來的其餘信用卡雖維持一定聲量,但遠小於前面的信用卡。

 

中國信託Line Pay卡推出的繳稅享1%回饋的討論熱度延續至七月,並緊接著針對暑假期間,推出七、八月的限時活動,擴大了中信Line Pay卡的使用範圍,將台灣兩大超商:全家與7-11納入信用卡的3%回饋範圍,讓網友即使只是到小七買個消夜,也能享受信用卡回饋,這些便利的優惠讓中信Line Pay卡維持著討論熱潮。

 

同時,中國信託也推出一波波行銷活動創造話題。網友加入中信Line Pay卡臉書粉絲團並留言便能抽熊兔造型行李箱,另外尚有諸如Line 抱枕、110cm熊大玩偶等抽獎活動,讓眾多熊兔迷為之瘋狂。

 

而第二名的元大如來卡則是元大銀行與有十萬教徒的佛教如來宗合作推出,話題性十足。持卡者每月將自動從如來卡扣取一至兩千元護持金給與如來宗的師傅妙禪,並且元大銀行會提取每筆消費金額得1%捐與如來宗。妙禪雖擁有廣大信眾,但各方對其的評語是毀譽參半;元大如來卡隨妙禪新聞曝光,引起網友高度關注,此卡的回饋方式引起網友認為是否「合法斂財」的疑慮,開啟一連串相關討論

 

第三名的台新銀行GOGO悠遊玉璽卡則主打3.5%的回饋,讓許多網友躍躍欲試。但該優惠有指定數位通路,由於回饋限制較繁瑣,對台新GOGO卡有興趣的網友便一同釐清、整理台新GOGO卡的回饋規則,以確保該卡適合自己使用。

 

第四名的玉山銀行幸運plus鈦金卡則是以密集的行銷活動維持網友的討論熱度,以三至四周為間隔,舉辦留言分享的抽獎活動,持續贈送參與活動的網友免費電影票,提升曝光率。

 

除前述幾張Q3非常熱門的信用卡外,較特別的是有兩張頂級卡也榜上有名,這兩張頂級卡分別為:中信Line Pay鼎極無限卡與玉山世界卡。頂級卡除國內外刷卡回饋、旅平險外,更在各方面禮遇持卡者,例如:市區免費停車、機場免費接送與機場貴賓室使用等,這些額外的優待,大大提升了網友辦卡的動機,頂級卡的核卡分享也吸引「辦不起」頂級卡的網友目光。

 

既然頂級卡挾著諸多優惠,自然有著較嚴苛的核卡標準,以Q3的熱門兩張頂級卡為例:中信LP鼎極卡與玉山世界卡申辦者須有200萬以上存款,且須有年刷卡30至50萬以上的紀錄,才有資格申辦,後續是否會核卡通過,仍要待發卡銀行考量申請者的財務狀況。如能成功申辦頂級,不僅享有尊榮禮遇,更是一種財力的證明,也難怪網友間會熱烈討論頂級卡的核卡方式、頂級卡的核卡分享也常吸引網友注意。

 

從以上的分析可以看,能在千百種卡中脫穎而出的信用卡,往往有著吸引網友的優惠方式和密集的行銷曝光。網友討論的不僅是信用卡的活動噱頭,更多的是信用卡的優惠內容與刷卡限制,以深入了解各家信用卡,選擇最適合自己的卡別,以下我們將接著看在諸多信用卡優惠中,受到熱烈討論的優惠方式。

 

 

行動支付最受關注 娛樂交通漸被重視

 

 

 

網友辦理信用卡無非是希望能省點錢,享受一些優惠。據i-Buzz的網路數據統計,在Q3信用卡優惠的討論中,以近年興起的「行動支付」最熱門,與其不相上下的是經典的「紅利點數」與「現金回饋」,再來則是海外旅遊、消費購物、交通、電影等等的交通娛樂相關優惠。接著就讓我們看看這三部分的熱門卡別與話題。

 

 

Line Pay 獨佔市場 使用方式疑問多

 

 

信用卡的行動支付優惠中,網友最關注「哪家信用卡綁什麼行動支付最為划算」。在多種行動支付中,Line Pay是最熱門的關鍵字,占了整體討論的77%。網友的討論焦點放在Line Pay的使用限制,尤其對於「便利商店是否能使用」、「使用方式」以及「支付範圍」特別感興趣。

 

在熱門文章中,就有網友提出「是否可以用Line Pay在便利商店繳交學費」的疑問。不過Line Pay的支付標準是「只能用於可以開發票的物品」,因此是無法用來繳交學費的。但是如果是以刷信用卡的方式繳交,依然能夠獲得Line Pay的回饋,又或者有網友詢問「雲端發票是否可以刷Line Pay」。從以上例子可以看到,行動支付雖是日漸普及,但網友在使用上仍是有些陌生。

 

而行動支付優惠中,最受矚目的卡別自然是在熱門信用卡中穩坐第一名寶座的「中國信託Line Pay」信用卡,中信Line Pay在七八月不斷舉辦活動贈送熊兔相關產品,獲得網友熱烈回響,除了活動之外,網友也熱烈討論信用卡的3%回範圍,以確保自己的權益。

 

 

活動行銷吸人氣 回饋評比文章紅

 

 

佔熱門優惠排名第二的紅利點數和現金回饋是較典型的信用卡優惠方式,由於回饋方式直接,一直以來都很受網友歡迎,以下將分別就紅利點數和現金回饋兩個部分看提及數最多的信用卡。

 

 

紅利點數是以持卡者刷卡金額依比例做各種點數兌換,從上圖可以看到除Line Pay卡的Line Point之外、icash、openpoint、全聯紅利點等點數對網友都極具吸引力。

 

紅利點數在網路上的聲量主要集中在各信用卡臉書上的行銷,例如中信Line Pay卡在臉書上放送集點換肯德基餐點的貼文就受到網友熱烈回響,還有發放電影票卷、7-11現今禮卷等等有免費禮品的活動,都大量提升該信用卡的曝光率。除此之外,玉山icash聯名卡別出心裁創意推出「openpoint」的回饋計算題,並提供可愛的熊大眼影盤當獎品,讓網友參加活動同時,能更了解回饋計算方法。

 

紅利點數回饋為主的信用卡不停地舉辦各式行銷活動,吸引網友注意,不過i-Buzz根據監測數據也發現關於紅利點數「如何使用」的討論並不多;相關討論有富邦紅利點數轉換亞洲萬里通點數的計算。關於信用卡的討論,還是以現金回饋卡比較多,接著就讓我們看看現金回饋的討論。

 

 

在信用卡的現金回饋討論中,主題以「現金回饋信用卡評比」的文章居多,由於比起紅利點數,現金回饋不須「換算」,是很直覺的刷特定通路回饋多少%,較容易做比較,因此有許多現金回饋卡討論串。

 

針對信用卡現金回饋評比的時候,網友認為需要考量的是自己平常「消費的通路」、「消費金額」以及「信用卡年費」。在「消費通路」部分,通常依國內消費、國外消費與網購三個部分來區分信用卡的回饋綠,比較細的項目又有電影娛樂、悠遊卡充值等等項目;「消費金額」部分,有些信用卡會要求消費一定金額才會有比較好的回饋率,有些則是統一回饋率,有些有回饋上限,有些沒有;「年費」部分有些卡別是達到消費門檻可免,有些則是無法抵免必須繳交,這些都是信用卡評比的關鍵項目。

 

舉例而言,討論度第一名的台新GOGO卡有著低門檻可免年費,回饋率較優、每月回饋上限到500元而且合作通路有300餘家,網友認為身為小資族、並且常去這些合作通路消費的網友便很適合辦台新的這張卡。

 

除了以上提及的行動支付、紅利點數和現金回饋外,信用卡討論中「娛樂交通」也是逐漸被重視的部分,其中又以「海外旅遊」和「消費購物」兩者較為熱門。海外旅遊以「中國信託-ANA極緻卡」以及「國泰世華-亞洲萬里通聯名卡」帶來的聲量最多,尤其中信ANA卡不僅有網友發表介紹專文,臉書「中信卡優惠」也特別介紹了這張卡,衝高了這季的網路聲量。消費購物方面則有兩張卡特別受矚目:玉山的幸運plus鈦金卡頻在臉書上辦活動吸引人氣,台新GOGO卡則是有臉書專文介紹信用卡的優惠。

 

 

【結論】

 

 

Q3信用卡中,中信Line Pay卡可說是一卡獨大,從熱門信用卡排行到個別的信用卡優惠,都有極高的討論聲量,主要是因為這張卡的優惠方式頗得民心。i-Buzz探究Q3信用卡聲量討論後,發現以Line Pay為首的「行動支付」功能因為便利,是吸引網友辦卡的一大誘因,再來紅利點數與現金回饋的各種「優惠」也都是吸引網友辦卡的重要考量

 

除了特別的優惠方式之外,信用卡公司想提高網路聲量,搭配好的行銷宣傳也是不可少的,畢竟每次辦理活動都是一次曝光,能提高網路聲量與卡片能見度。本季的熱門卡別中,中信Line Pay卡、玉山幸運plus鈦金卡都做足了社群行銷。

 

除了行銷活動外,網路聲量高的文章,通常是「釐清信用卡優惠疑慮」和「信用卡比較」。這代表著信用卡公司在推行時應更簡單、清楚地介紹自家的信用卡,不僅方便民眾認識信用卡優惠,凸顯信用卡優點,也讓民眾能更容易比較各張信用卡,選擇適合自己的卡別。

 

整體而言,在Q3的信用卡討論中,不僅看到各家信用卡的行銷活動都做滿做足,還能看到信用卡吸引人之處已不局限於紅利點數與現金回饋的優惠,便利的「行動支付」在未來可能越來越吸引人,同時交通娛樂的優惠也緊緊抓著消費者。信用卡優惠勢必得不斷推陳出新,才能引起消費者興趣。

產業分類 : 金融產業
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